Сервисы "Телфин" интегрированы с решениями "1С:Фитнес клуб" и "1С:Медицина. Стоматологическая клиника"

Провайдер коммуникационных сервисов "Телфин" расширяет число интеграций. Теперь пользователям доступны связки АТС "Телфин.Офис" с ПО "1С:Фитнес клуб" и "1С:Медицина. Стоматологическая клиника" от компании "Лаборатория программного обеспечения", что существенно повышает скорость обслуживания клиентов и качество коммуникаций.

Компания "Телфин" и "Лаборатория программного обеспечения" интегрировали виртуальную АТС "Телфин.Офис" с решениями "1С:Фитнес клуб" и "1С:Медицина. Стоматологическая клиника". Это позволило существенно расширить возможности программ для автоматизации бизнес-процессов фитнес-центров и стоматологических клиник.

Благодаря интеграции АТС "Телфин.Офис" с "1С:Фитнес клуб" пользователи решений получили возможность звонить клиентам фитнес-центров, посетителям спортивных школ, секций и кружков прямо из интерфейса программы. Все данные по вызовам автоматически фиксируются в системе "1С:Фитнес клуб"; здесь же хранятся контакты клиентов, статистка обращений, записи телефонных звонков.

Связка АТС "Телфин.Офис" с решением "1С:Медицина. Стоматологическая клиника" также обеспечивает помощь в наборе номера из базы пациентов. Кроме этого, система заранее информирует администратора клиники о том, кто из клиентов звонит: на экране ПК всплывает карточка пациента с его контактами и историей обращений. Таким образом общение становится более персонализированным.

"Интеграция с сервисами современной бизнес-телефонии — это закономерный шаг в развитии наших систем и автоматизации коммуникаций с посетителями фитнес-центров и стоматологических клиник. Наши программы уже работают в связке с чат-ботом "Модуль заботы", сервисами онлайн-записи и мессенджерами. Теперь в едином окне прямо в CRM можно совершать и принимать телефонные звонки. Таким образом компании получили возможность общаться в любом канале по выбору клиента, максимально удобным для него образом, при этом не терять договоренности и автоматически фиксировать все данные в системах "1С:Фитнес клуб" и "1С:Медицина. Стоматологическая клиника", — комментирует Денис Тян, генеральный директор компании "Лаборатория программного обеспечения".