Рейтинг российских корпоративных мессенджеров, ноябрь 2025

Аналитики ComNews Research провели анкетирование российских разработчиков корпоративных мессенджеров и по итогам сравнения их характеристик представляют рейтинг лучших отечественных решений.

Корпоративные мессенджеры становятся всё более востребованными инструментами делового общения благодаря своим преимуществам перед традиционными публичными платформами.

Согласно исследованию SuperJob, опубликованному в сентябре 2025 года, доля российских компаний, использующих только общедоступные мессенджеры (WhatsApp, Telegram и проч.), сократилась с 52% в 2022 году до 42% в 2025 году. В то же время выросло число компаний, применяющих одновременно общедоступные и корпоративные мессенджеры — с 30% до 38%. Сегмент компаний, использующих исключительно корпоративные мессенджеры, увеличился с 8% до 10%.

Эта тенденция отражает возрастающую значимость корпоративных мессенджеров в российской деловой среде, особенно на фоне усиления контроля над иностранными цифровыми платформами.
Осознавая риски и угрозы, компании уделяют особое внимание обеспечению надежных внутрикорпоративных коммуникаций, что создаёт благоприятные условия для активного роста и развития отечественного программного обеспечения, удовлетворяющего потребности бизнеса.

Одним из ключевых факторов популярности корпоративных мессенджеров является их функциональность, которая ни в чём не уступает, а порой превосходит публичные аналоги.

Такие решения предоставляют широкий спектр возможностей для коммуникации внутри организации: от мгновенных сообщений и голосовых чатов до продвинутых инструментов видеоконференций. Например, многие корпоративные мессенджеры поддерживают видеозвонки высокого качества, совместимы с различными устройствами и операционными системами, обеспечивая удобство взаимодействия сотрудников независимо от их местонахождения.

Кроме того, корпоративные мессенджеры интегрируются с внутренней структурой компаний, предлагая удобные механизмы для построения эффективной системы коммуникаций.
Возможность создавать рабочие группы, распределять задачи, организовывать совещания и вести протоколы обсуждений существенно упрощает процесс управления проектами и повышает общую производительность труда. Это особенно ценно в современных реалиях, когда удалённая работа становится нормой.

Особое внимание разработчики уделяют внедрению технологий искусственного интеллекта (AI). Современные корпоративные мессенджеры активно используют AI для транскрибации видеовстреч, анализа текста и улучшения процесса принятия решений. Благодаря таким инструментам сотрудники получают возможность быстрее реагировать на изменения, оптимизировать свою работу по рутинным операциям и сосредоточиться на стратегических задачах.

Ещё одним важным аспектом является безопасность передачи данных. Корпоративные мессенджеры обеспечивают шифрование сообщений, контроль доступа пользователей и защиту от несанкционированного вмешательства. В отличие от публичных сервисов, корпоративные решения позволяют настраивать уровни защиты индивидуально под нужды каждой компании, минимизируя риски утечки конфиденциальной информации.

Таким образом, корпоративные мессенджеры представляют собой оптимальное решение для современного бизнеса, способствуя повышению производительности, улучшению коммуникационных процессов и обеспечению информационной безопасности. Их использование позволяет организациям оставаться конкурентоспособными даже в условиях быстро меняющегося рынка и сложных условий цифровизации.

Аналитики ComNews Research в октябре-ноябре 2025 года провели анкетирование девяти российских разработчиков корпоративных мессенджеров –

• Bitrix24 (ООО "1С-Битрикс", https://www.bitrix24.ru/features/company/chat/),
• Compass (ООО "Бизнес Решения", https://getcompass.ru/),
• eXpress (АО "Анлимитед Продакшен", https://express.ms/),
• Контур Толк (Группа компаний "СКБ Контур", https://kontur.ru/),
• МТС Линк Чаты (ООО "Вебинар технологии", https://mts-link.ru/products/messenger/),
• Мессенджер VK WorkSpace (VK Tech, https://workspace.vk.ru/messenger/),
• Пачка (ООО "Примавера", https://www.pachca.com/),
• РОСЧАТ (ГК "Информтехника", https://www.minicom.ru/resheniya/korporativnyy-messendzher-roschat/),
• Яндекс Мессенджер ("Яндекс 360", https://360.yandex.ru/business/messenger/).

• Bitrix24 (ООО "1С-Битрикс"),
• Compass (ООО "Бизнес Решения"),
• eXpress (АО "Анлимитед Продакшен"),
• Контур Толк (Группа компаний "СКБ Контур"),
• Мессенджер VK WorkSpace (VK Tech),
• МТС Линк Чаты (ООО "Вебинар технологии"),
• Пачка (ООО "Примавера"),
• РОСЧАТ (ГК "Информтехника"),
• Яндекс Мессенджер ("Яндекс 360").

– и представляют результаты сравнения их решений и рейтинг отечественных корпоративных мессенджеров.

Оценка функциональности мессенджеров проводилась по следующим блокам критериев по баллам :

• базовая функциональность, включая типы чатов, сообщений, наличие аудио/видеозвонков, возможности работы с документами, связь с организационной структурой компании и др.
• дополнительные опции, в которых большое внимание было уделено возможностям использования AI,
• критерии безопасности,
• а также форматы поставки, наличие бесплатной версии и тестового периода, наличие enterprise- и СМБ-версии.

Подробные данные представлены в таблице "Российские корпоративные мессенджеры. Общие сведения и сравнение функциональности. Ноябрь 2025"

По результатам оценки функциональности мессенджеров по общему количеству баллов первое место присуждено Bitrix24 с количеством баллов 204, второе – eXpress (164), третье - МТС Линк Чаты (161).

По базовой функциональности лидерами стали: Bitrix24 (116 баллов), Compass (99), Пачка (96).

По использованию дополнительных опций и AI: Bitrix24 (48), МТС Линк Чаты (38) и eXpress (27).

По безопасности: eXpress (25), Bitrix24 (24) и РОСЧАТ (24).

Рейтинг российских корпоративных мессенджеров, общее количество баллов, ноябрь 2025

Bitrix24	204
eXpress	164
МТС Линк Чаты	161
РОСЧАТ	154
Compass	146
Мессенджер VK WorkSpace	145
Яндекс Мессенджер	137
Пачка	133
Контур Толк	105

Российские корпоративные мессенджеры. Общие сведения и сравнение функциональности. Ноябрь 2025 года

1. Базовые функции

2. Дополнительные опции и AI

3. Безопасность

4. Формат поставки

Скачать таблицы в PDF формате ( 312.13 Кбайт )

Для сравнения функциональности мессенджеров применялась балльная система:

1. Базовые функции

Критерий	Количество баллов
Типы чатов
Чаты 1-1	2 за каждый критерий
Групповые чаты
Каналы
Чат с AI
Чаты с участием внешнего человека (гостя)
Чаты с клиентами из CRM
Функции чата
Приглашение внешних пользователей в чат по ссылке	2 за каждый критерий; дополнительно по одному баллу за отсутствие ограничений по максимальному количеству чатов, каналов и числу участников в них
Закрепление чатов в верхней части списка
Максимальное количество чатов и информационных каналов
Максимальное количество участников в чате
Максимальное количество участников в канале
Типы сообщений и функциональность
Текстовые сообщения	2 за каждый критерий; дополнительно по одному баллу за размер пересылаемых файлов от 512 Мб и более; при неполной реализации функции - начислялся 1 балл; при отсутствии функции и планах ее реализации в до конца 2025 года - начислялся 1 балл
Редактирование (исправление) текстовых сообщений
Форматирование текста сообщений
Видеосообщения (кружки)
Голосовые сообщения
Удаление сообщений
Очистка чата целиком
Уведомления в чат от сервисов с помощью вебхуков
Функция "Уведомить всех" в чате
Опросы в чате/канале
Черновики
Редактирование черновиков с любого устройства
Автоудаление сообщений (таймер/ретеншн в чате)
Максимальный размер пересылаемых файлов
Реакции в чатах
Выборочное цитирование
Поиск в рамках чата по сообщениям и по файлам
Аудио/видео звонки
Аудио/видео звонки	2 за каждый критерий; дополнительно по одному баллу за максимальное количество участников звонка 1000 и более
Максимальное количество участников аудио/видеозвонка
Ограничение видеозвонков по времени
Приглашение внешних гостей на видеозвонок
Демонстрация экрана во время звонка
Запись видеовстречи
Транскрибация аудиосообщений
Транскрибация видеосообщений
Работа с документами
Типы документов	2 за каждый критерий
Загрузка файла из облака
Просмотр файлов в мессенджере
Чат-боты
Чат-боты	2 за каждый критерий
Конструктор ботов
Бот API
Связь с организационной структурой компании
Интеграция со структурой компании	2 за каждый критерий; дополнительно по одному баллу за каждый критерий, где функция реализована автоматически
Автоматическое добавление нового сотрудника в контакты
Общий чат/канал на всю компанию
Добавление подразделений в чат и обновление сотрудников в чате при перемещении между подразделениями
Запрет на выход из важных каналов на всю компанию
Автоматическое/ручное добавление новых сотрудников в чат отдела
Автоматическое/ручное добавление нового сотрудника в информационный канал
Автоматическое перемещение сотрудника при смене отдела/подразделения
Автоматическое удаление сотрудника из чатов при увольнении
Поиск в контактах по ФИО, должности, электронной почте
Управление участниками
Контроль доступа и учетных записей	2 за каждый критерий; при отсутствии функции и планах ее реализации до конца 2025 года начислялся 1 балл
Роли в чатах

2. Дополнительные опции и AI

Критерий	Количество баллов
Автоматическое выставление статуса участника	2 за каждый критерий; по одному баллу, если функция реализована не автоматически
Стикеры — кастомные (загрузка/свои пакеты)
Интеграция с Задачами и Календарем
Создание задачи и встречи из сообщения и чата	2 за каждый критерий
Возможность переключения из Задачи/Календаря в чат
AI-помощник
Текстовая расшифровка видеовстречи с таймкодами	2 за каждый критерий
Ключевые моменты встречи
Автоматическое создание саммари видеовстречи с отправкой участникам
Оценка эффективности звонка и рекомендации каждому участнику по итогам встречи от AI-помощника
Автоматическое создание задачи из аудиосообщений и видеосообщений с помощью AI
Саммари в тредах
Транскрибация эмоций в аудио- и видеосообщениях
Личный и групповой чат с AI-помощником
Количество ролей AI-помощника
Режим "размышление" AI в чате
Библиотека промптов
Упомянуть AI-помощника или задать ему вопрос во время беседы в обычном групповом или личном чате
Интеграция мессенджера с инструментами собственной платформы:
Электронная почта	2 за каждый критерий
Календарь
Задачи
Таск-трекеры
Онлайн-доски
CRM
Видеоконференции
Диск
Встроенные интеграции с приложениями других разработчиков
Маркетплейс приложений

3. Безопасность

Критерий	Количество баллов
Двухфакторная аутентификация (2FA)	2 за каждый критерий; дополнительно один балл за расширенные опции аутентификации
Биометрия для авторизации в мобильном приложении
Единый вход Single Sign-On
Сквозное шифрование (End-to-End encryption) чатов
Транспортное шифрование
Автономная работа
Ограничения/роли для пользователей
Управление сессиями сотрудников
Автоудаление сообщений
Запрет скриншотов и записи экрана для мобильного приложения
Бэкапы и резервное копирование
Соответствие 152-ФЗ (УЗ-2) и Приказу ФСТЭК №21
Поддержка ГОСТ-TLS

4. Формат поставки

Критерий	Количество баллов
Облако	2 за каждый критерий; дополнительно один балл за реализацию мобильных клиентов на ОС помимо iOS и Android
On-prem/коробка
Desktop приложение
Мобильные клиенты
Наличие бесплатного мессенджера
Бесплатный тестовый период и демоверсия
Сегмент Enterprise
Сегмент СМБ