Челябинская приборостроительная компания стала победителем федеральной премии "Сервис Страна"

Компания Голос.inSmart стала первой в России приборостроительной компанией, которая победила в федеральной премии в области качества сервиса - "Сервис Страна". Премия учреждена организацией "Роскачество".

Торжественная церемония вручения премии состоялась в Москве 13.11.2025 года.

Алексей Усков, директор компании Голос.inSmart: "Мы производим системы для Умных домов и городов. И это в первую очередь не про софт, инновации и изделия. Умный дом – это про людей. Именно поэтому мы внедрили уникальный бизнес-процесс: Колесо продукта. Все начинается с того, что наш клиент не должен ничего настраивать. Все сценарии для Умного дома мы настраиваем заранее. И все, что требуется от человека – это просто включить приборы".

Компания внедрила предиктивную аналитику потенциальных проблем у пользователя, что позволяет реагировать на потенциальные сбои еще до того, как на них обратит внимание пользователь.

Также по определенным предикторам система понимает, какие еще сценарии будут востребованы человеком. Именно эти сценарии затем предлагаются пользователю. Таким образом, человек получает ровно то, что хочет. Или, о чем мечтает.

Идеология Голос.inSmart в том, что главное в инновациях- это сервис для человека, а не наоборот.