Привычные магазины становятся для потребителя все более цифровыми
Представитель пресс-службы ООО "Лента" сообщил корреспонденту ComNews, что за первые три квартала 2025 г. количество магазинов "Группы Лента" увеличилось с 3295 до 6292 с учетом сделок: "Чистое количество открытых магазинов с января по сентябрь 2025 г. составило 667. Наши онлайн-сервисы продолжают наращивать темпы роста, при этом общие онлайн-продажи увеличились на 26,7% год к году. Мы перестроили работу с ценообразованием и ассортиментом, повысили качество доставки. В рамках трансформации бизнеса мы много работаем с поставщиками, чтобы дать покупателю стабильно низкие цены".
Представитель пресс-службы ООО "Лента" также отметил, что компания дифференцирует ассортимент за счет развития товаров собственных торговых марок и уникальных позиций, которые не представлены в магазинах других сетей: "Кроме того, мы расширили предложение в сегменте непродовольственных товаров и готовой еды, которую сами готовим, спрос на которую показывает рост. Мы сохраняем фокус на развитии быстрой доставки из супермаркетов и магазинов у дома, где видим наибольший потенциал для масштабирования сервиса. В магазинах у дома появляются новые сервисы, которые необходимы покупателям. Например, за шесть месяцев мы запустили и масштабировали доставку в половине магазинов "Монетка".
Представитель пресс-службы ООО "Икс 5 Ритейл Групп" (X5 Group, ранее - X5 Retail Group, куда входят торговые сети "Пятерочка", "Перекресток", "Чижик" и "Красный Яр") сообщил, что с I по III квартал 2025 г. "Пятерочка" открыла 1402 магазина, "Перекресток" - 12, "Чижик" - 563 торговых объекта: "В III квартале выручка X5 увеличилась на 18,5%, рост LFL-продаж (Like-for-Like-продажи - увеличение выручки по существующим магазинам или торговым точкам за определенный период без учета влияния внешних факторов - прим. ComNews) составил 10,6%. Выручка цифровых бизнесов выросла на 43,6%. Услуга экспресс-доставки доступна из 7578 "Пятерочек", 903 "Перекрестков", 1415 "Чижиков", а также из 52 дарксторов более чем в 1000 городов и населенных пунктов России. Мы продолжаем развитие основных бизнесов с фокусом на онлайн и сохранение лидерства в ключевых форматах - магазины у дома, супермаркеты, жесткие дискаунтеры и e-grocery (формат онлайн-торговли, ориентированный на товары повседневного спроса: продукты питания, напитки, детское питание, бытовую химию и т.д. - прим. ComNews)".
Представитель пресс-службы ПАО "Магнит" сообщил, что компания продолжает развивать направление фудтех (доставку) и маркетплейс "Магнит Маркет". Представитель пресс-службы компании отметил, что в III квартале количество заказов сервиса "Магнит Доставка" через приложение выросло в 2,7 раза, к сервису подключено более 27 тыс. магазинов: "В свою очередь, "Магнит Маркет" запустил доставку в Санкт-Петербурге, Краснодаре, Ростове-на-Дону и Волгограде и впервые вышел в Южный и Северо-Западный округа, усилив федеральное присутствие. Всего маркетплейс представлен более чем в 200 городах России. В этом году сервис "Магнит Доставка" приступил к активному развитию дарксторов и грейсторов (гибридный формат магазина, совмещающий функции традиционного магазина и даркстора - прим. ComNews). Это позволит предлагать расширенный и специально подобранный онлайн-ассортимент по доступным ценам и высокую скорость доставки для комплексного закрытия как можно большего количества потребительских миссий".
Представитель пресс-службы ПАО "Магнит" отметил, что компания рассматривает внедрение технологий, повышающих операционную эффективность процессов, удобство покупок и предлагающих клиентам новые возможности: "Так, мы тестируем доставку с помощью роверов - роботов-доставщиков. На этапе пилота такой сервис доступен в районе Аэропорт на севере Москвы. Пилот продлится до двух месяцев. Затем мы рассмотрим возможность масштабирования доставки роверами сначала на другие районы Москвы, а в перспективе - на другие города-миллионники".
Представитель АО "ВкусВилл" не ответил на вопросы корреспондента ComNews. Но по последним данным, по информации INFOLine, в I квартале 2025 г. "ВкусВилл" закрыл 238 торговых точек (-10,5% год к году), но увеличил количество дарксторов до 230 объектов (+5,5% год к году).
Представитель пресс-службы ООО "МВМ" ("М.Видео-Эльдорадо") сообщил, что в 2025 г. компания последовательно развивала омниканальную модель, в рамках которой онлайн и офлайн не конкурируют между собой, а дополняют друг друга: "Компания не рассматривает цифровые каналы как замену розничной сети - ключевая задача заключается в интеграции всех точек контакта с клиентом в единый клиентский и логистический контур".
Представитель пресс-службы ООО "МВМ" подчеркнул, что в течение года компания как открывала новые магазины (в том числе в обновленном фирменном стиле), так и продолжила программу закрытия всех неэффективных торговых точек для повышения маржинальности бизнес-модели: "При этом важной частью омниканальной стратегии стало развитие сети партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ). В 2025 г. "М.Видео" существенно расширила географию доставки: компания запустила доставку через "СДЭК" более чем в 4,5 тыс. населенных пунктов России, обеспечив доступ к свыше 5,5 тыс. пунктов выдачи и более 2,8 тыс. постаматов. С октября 2025 г. заказы из "М.Видео" можно получать и через "Яндекс Доставку" - во всех пунктах выдачи ООО "Яндекс Маркет" по всей стране: более 15 тыс. ПВЗ в 60 регионах России - от крупных городов до самых отдаленных населенных пунктов. Это позволило значительно расширить охват аудитории и повысить удобство получения онлайн-заказов, включая малые и удаленные населенные пункты".
Телеком в онлайн-бой
Представитель пресс-службы ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) сообщил, что оператор продолжает развивать мультиформатную розничную сеть: "Сегодня в нее входит 3,9 тыс. салонов по всей стране (год назад - 4,2 тыс.). При этом сокращение не означает снижения присутствия, так как мы закрываем прежде всего те магазины, которые уже не соответствуют новым задачам сети, и на их месте открываем современные пространства с более широким набором сервисов и товаров. Такие форматы позволяют эффективнее обслуживать растущий спрос на экосистемные продукты МТС".
Представитель пресс-службы МТС напомнил, что оператор тестирует новый формат - гибридные салоны совместно с оператором T2: "Первый такой салон открылся в Кирове, и в дальнейшем количество площадей может увеличиться до 100 по всей России. Сотрудничество заключается в гибком использовании торговых площадей. Один из партнеров освобождает часть пространства точки и передает ее в аренду второму для открытия полнофункционального салона. Такой подход позволяет оптимизировать операционные затраты, сокращает капитальные расходы на новые локации и одновременно укрепляет физическое присутствие операторов в ключевых точках с высокой проходимостью".
https://www.comnews.ru/content/241951/2025-10-24/2025-w43/1008/roznichnyy-alyans-t2-i-mts
Представитель пресс-службы ООО "Т2 Мобайл" (Т2) сообщил, что за 2025 г. оператор открыл более 200 торговых точек - с учетом тех, что были открыты в новом для Т2 регионе, Ставропольском крае: "Доля онлайн-продаж за год выросла в два раза. Стратегия развития каналов в 2025 г. относительно 2024 г. не поменялась. В прошлом году мы уже начали делать упор на развитие продаж на различных онлайн-площадках и маркетплейсах".
Представитель пресс-службы ПАО "ВымпелКом" ("Билайн") сообщил, что оператор активно инвестирует в развитие цифровых каналов, что положительно отразилось на доле онлайн-продаж: "Количество продаж услуг связи через онлайн-каналы в 2025 г. по отношению к 2024 г. выросло в два раза. Отдельным акцентом стало увеличение доступности услуг: мы расширили логистические возможности, запустили самую быструю доставку SIM-карт на сайте через сервис "Самокат", первыми внедрили схему "Закажи и забери" на маркетплейсе Wildberries, а также первыми среди операторов подключили сеть пунктов выдачи заказов к нашему сайту".
Представитель пресс-службы ПАО "ВымпелКом" отметил, что в 2025 г. "Билайн" усилил фокус на омниканальность: "Единый опыт в салонах, приложении, сайте и у партнеров. По сравнению с 2024 г. ключевые сдвиги - развитие цифровых каналов и монетизация через маркетплейсы. В 2026 г. мы планируем дальше увеличивать объем онлайн-продаж. Цель - двузначный рост выручки от цифровых каналов за счет интеграций с маркетплейсами при сохранении высокой рентабельности".
Директор департамента "Оптовая и розничная торговля" ООО "Рексофт" Роман Соколов отметил, что темпы цифровизации в российском ретейле перешли из фазы экспериментов в фазу масштабной промышленной реализации: "Это уже не про то, "быть или не быть", а про то, как быстро и эффективно внедрить. Мы видим это по агрессивному росту дарксторов и экспресс-доставки, как в результатах X5 и "ВкусВилл". Экономический эффект разный по секторам, но цель одна - повышение рентабельности и скорости. В 2025 г. все ретейлеры были особенно активны в роботизации и цифровизации складов. Роботы перестали быть просто инструментом экономии. В 2026 г. они - стратегический актив, который определяет скорость доставки, ассортиментную политику и способность ретейлера гибко реагировать на кризисы".
