Более 40% предпринимателей в регионах используют искусственный интеллект

Более 40% предпринимателей в регионах России уже используют ИИ в работе, следует из исследования Городских сервисов Яндекса. Чаще всего нейросети помогают бизнесу автоматизировать рутинные процессы, работать с данными и создавать контент.

Предприниматели применяют ИИ для разных задач. Чаще всего они используют нейросети для сбора информации и анализа бизнес-процессов (40%). На втором месте – создание контента (37%), на третьем – анализ данных и построение прогнозов (27%). Такие инструменты для бизнеса уже развивают для предпринимателей Городские сервисы Яндекса.

Большинство предпринимателей (63%) уже делегируют ИИ часть задач или планируют делать это в ближайшее время. Автоматизация отдельных процессов позволяет сотрудникам быстрее принимать решения и меньше отвлекаться на рутинные операции, повышая общую эффективность работы.

Более трети предпринимателей обращаются к нейросетям несколько раз в неделю, а четверть — ежедневно. Активнее всего ИИ-инструменты используют предприниматели в Казани (62%), Санкт-Петербурге (50%), Красноярске (48%), Воронеже (47%) и Ростове-на-Дону (46%).

Наиболее опытными пользователями ИИ оказались предприниматели из ИТ, сферы общественного питания, образования и науки, маркетинга и автомобильной отрасли — они оценивают свои компетенции в среднем на 4 балла из 5. При этом в целом региональные предприниматели оценивают уровень своих навыков работы с ИИ значительно ниже — в среднем на 2 балла из 5. Большинство лишь поверхностно знакомы с подобными инструментами: пробовали использовать один-два раза, но не умеют писать промпты или не знакомы со всеми возможностями нейросетей.

Подробнее:

• В опросе приняли участие более 1300 предпринимателей из городов-миллионников.
• Городские сервисы Яндекса объединяют продукты для комфортной жизни и работы. В экосистему входят такие сервисы, как Яндекс Go, Маркет, Еда, Лавка, Доставка и другие. В каждом из них активно внедряются ИИ-технологии, которые помогают пользователям решать задачи и упрощают их повседневную жизнь
• Директор по продукту Яндекс Go для бизнеса Екатерина Никитина: "Сотрудники быстрее принимают решения и меньше отвлекаются на повторяющиеся операции, когда хотя бы часть рабочих процессов автоматизирована. Например, в нашей команде ИИ встроен в работу отдела продаж: он помогает готовиться к встречам и фиксировать договоренности. В результате время на подготовку к сделкам сократилось примерно на 20%".
• Яндекс Маркет — продавцы с помощью чата с ИИ-помощником получают аналитику продаж: Маркет AI анализирует выручку, сравнивает периоды, прогнозирует динамику и выявляет тренды по категориям и брендам. Также он помогает создавать описание товара для карточек и отвечает на вопросы о работе маркетплейса.
• Яндекс Еда — сервис включает ИИ-ретушь изображений для ресторанов, позволяющую улучшать фотографии блюд без профессиональной съёмки.
• Яндекс Командировки — в ближайшее время появится ИИ-помощник для организации деловых поездок, сокращающий время на поиск отелей и авиабилетов.