Низкая пропускная способность стала самым распространенным багом

ПАО "МегаФон" провело тестирование более ста моделей смартфонов разных производителей, которые представлены на российском рынке. В ходе проверок оператор выявил технические несоответствия стандарту сотовой связи, характерные для большинства современных устройств и ценовой категории брендов.

Наиболее распространенный багом, зафиксированным в 68% моделях оказалась низкая пропускная способность (throughput) в сетях 3G и 4G. Чуть реже - в 65% случаев выявлены ошибки в агрегации несущих частот, из-за чего гаджет не может объединить сигналы от нескольких базовых станций в один высокоскоростной канал. Обе они приводят к снижению фактической скорости передачи данных относительно технических возможностей сети оператора.

Еще одну проблему, связанную с некорректным отображением "Визитки", специалисты "МегаФона" обнаружили в 60% телефонов. Маркировка звонков стала обязательной для юридических лиц. Однако до сих пор остаются частые недоработки в отображении: нечитаемые символы и статичный показ без прокрутки, что не позволяет определить название компании, которое может включать до 32 символов.

Кроме того, в 40% гаджетов не настроены точки доступа (APN), из-за чего не происходит автоматическое подключение к сети оператора. Столько же - 40% - имеют недостатки с локализацией интерфейса. Некачественный перевод на русский язык или его отсутствие в отдельных разделах меню осложняет навигацию. Чуть менее трети (31%) протестированных образцов имеют проблемы со стабильностью работы в период высокой нагрузки.

Еще один технический недочет, который выявлен в 25% тестов - отклонения по гарантированной скорости передачи данных (Guaranteed Bit Rate), когда не поддерживается стабильное соединение с требуемой скоростью, особенно в условиях высокой нагрузки на сеть. Это негативно сказывается на качестве сервисов в целом и, в частности, видеозвонков, стриминга и работы облачных сервисов.

Повышенный уровень частоты ошибок блоков при передаче данных (Block Error Rate) обнаружен в 14% случаев. Высокий показатель приводит к потерям пакетов данных и замедлению загрузки контента. Также это негативно влияет на инфраструктуру оператора и других подключенных к ней абонентов.

"Наша задача - выстраивать системный диалог с вендорами, чтобы устранить причины некорректной работы еще до выхода новинок на рынок. Партнеры заинтересованы в сотрудничестве - они понимают, что корректная работа в российских сетях напрямую влияет на доверие потребителей и репутацию бренда. Каждое выявленное ограничение становится предметом доработки, после которой мы проводим повторные тесты. Иногда требуется несколько итераций, чтобы добиться стабильной работы устройства в наших сетях", - рассказал руководитель центра по исследованию и тестированию абонентского оборудования "МегаФона" Александр Джакония.

Представители МТС, "Билайн" и Т2 не ответили на вопросы корреспондента ComNews.