Связная речь: "Почта России" запустила виртуального мобильного оператора

"Почта России" запустила собственного мобильного оператора на базе инфраструктуры "Вымпелкома" (бренд "Билайн"), узнал Forbes. "Почта России Мобайл" в тестовом режиме заработал в Тверской, Калининградской областях и Республике Саха (Якутия). По мнению аналитиков, дешевый тариф для пенсионеров может помочь "Почте России" удержать роль повседневной точки контакта со своей аудиторией.

Связь для пожилых

"Почта России" и "Вымпелком" (бренд "Билайн") запустили оператора связи, рассказали Forbes представители партнеров. Он называется "Почта России Мобайл" и работает по принципу мобильного виртуального оператора (MVNO, mobile virtual network operator). Таким образом, "Почта России" предлагает услуги мобильной связи под своим брендом, но использует для этого уже существующую сеть и оборудование другого оператора — работу сети и техническую платформу обеспечивает Билайн.

Пилотный проект, который продлится несколько месяцев, стартовал в Тверской, Калининградской областях и Республике Саха (Якутия) в 1330 почтовых отделениях. Решение о возможном масштабировании будет приниматься по итогам пилотного этапа, отметили в Билайне.

У "Почта России Мобайл" два тарифа: в рамках первого предоставляется 1 ТБ мобильного интернета и 500 минут звонков за 300 рублей в месяц. Второй тариф ("Социальный пакет") рассчитан специально для пожилых людей, для его подключения необходимо предъявить пенсионное удостоверение. В него входят 200 минут звонков, 200 SMS и 3 ГБ трафика. Стоимость такого тарифа составит 100-150 рублей в зависимости от региона, уточнили партнеры.

Для "Почты" это возможность расширить сервисы программы лояльности, в дальнейшем возможно внедрить связь как постоянный элемент бонусной программы, пояснили Forbes в госкомпании: "Почта" развивает мультисервисный профиль клиентов: доставка информации, физических отправлений, финансовые услуги и новые сервисы, в том числе и такие полностью цифровые, как партнерский проект с Билайн". В свою очередь, для Билайна проект с "Почтой России" особенно значим благодаря масштабу бренда, широкой сети отделений и возможности подключиться к услугам связи в привычных и доступных для клиента точках, сообщил директор по развитию партнерского канала оператора Роман Прыганов.

"Фактически безлимит"

По оценке ComNews Research, объем рынка MVNO в России по итогам 2025 года (без учета сегмента M2M, Machine-to-Machine — "от устройства к устройству") составил 109,4 млрд рублей, а число обслуживаемых абонентских сим-карт насчитывает 26,286 млн штук. Услуги мобильной связи по модели MVNO в России предоставляют около 60 компаний.

"300 рублей за фактический безлимит [интернет] — это недорого", — констатирует управляющий партнер TMT Consulting Константин Анкилов, добавляя, что, таким образом, на рынке сохранится острая ценовая конкуренция. "Новый оператор идет тем же путем, что и некоторые другие MVNO", — добавил он. По его мнению, "Почте России" оператор дает новый потенциальный источник дохода и инструмент взаимодействия с клиентами в условиях конкуренции с альтернативными сервисами доставки.

У других операторов тоже есть специальные тарифы, рассчитанные для категории пожилых людей. Так, пенсионеры могут подключить тариф "Социальный" от Т2 в отделениях "Почты России", рассказали в компании. Он стоит 150 рублей в месяц и включает 3 ГБ интернета и безлимитные звонки на номера T2 домашнего региона. "Тариф достаточно популярен у старших клиентов мобильной связи", — заверяют в Т2.

В МТС напомнили о том, что предоставляют технологии для защиты пожилых людей от нежелательных мошеннических и спам-звонков: "Например, в этом году была запущена функция уведомлений о мошеннических звонках членам семьи: абонент в режиме реального времени получает SMS или пуш-уведомление, если его близкому звонит мошенник".

В "Мегафоне" не ответили на запрос Forbes.

"Осторожный пилот"

MVNO-сегмент в России уже перенасыщен, при этом большинство заметных виртуальных операторов — банковские, которые сознательно держат цены ниже рынка, размышляет аналитик TelecomDaily Илья Шатилин. "Для банка оператор — способ удержать абонента в своей экосистеме сервисов и удешевить себе SMS-рассылки. Для них доход от услуг самой связи вторичен. При этом у "Почты России" этих мотивов нет, а тарифы тоже демпинговые, если сравнивать с ценами "большой четверки", где аналогичные пакеты стоят заметно дороже", — добавил он. По его мнению, тарифы "Почта России Мобайл" выглядят "агрессивно", а стоимость "социального пакета" — почти на грани себестоимости. 1 ТБ трафика в месяц — чистый маркетинг: столько абонент все равно на смартфоне никогда не израсходует, говорит Шатилин.

Дешевизна тарифов — важная составляющая маркетингового предложения любого виртуального оператора, но не единственная, рассуждает партнер Comnews Research Леонид Коник. Любой банковский MVNO, по его мнению, имеет больший запас прочности — вплоть до продажи услуг ниже себестоимости. "Однако "Почта России" с чистым убытком в 18,7 млрд рублей по итогам 2025 года едва ли сможет субсидировать тарифы на сотовую связь", — считает он. Лимит в 1 ТБ в тарифе виртуального оператора "Почты России" грозит ей приманиванием техногиков, которые будут выкачивать этот огромный объем трафика за 300 рублей, предостерегает эксперт. Билайн как хост-оператор от этого только выиграет, так как получит от "Почты" оплату за все отгруженные ресурсы сети сполна, а вот "Почта России" может нарастить и без того немалый убыток, полагает он.

По мнению Ильи Шатилина, Билайн продает партнеру свободную емкость сети при околонулевых издержках и "наверняка запишет это себе в рост абонентской базы". "А вот для государственной компании это прежде всего имиджево-социальный проект под собственную базовую аудиторию — дешевая связь для пенсионеров и сельских жителей, — считает аналитик. — Это те, кому "Почта" и так разносит пенсию и кто ходит в ее отделения. Речь про удержание роли повседневной точки контакта для аудитории, которую остальной рынок обслуживает по остаточному принципу".

"Этот осторожный пилот в нескольких регионах позволит понять, сумеет ли "Почта" превратить трафик в отделениях в активных абонентов и обеспечить клиентский сервис, который у нее исторически является слабым местом", — заключает Шатилин.