Искусственный интеллект изменил рынок креативного бизнеса
Большинство (88%) российских агентств и фрилансеров в сфере маркетинга и рекламы уже используют технологии искусственного интеллекта (ИИ): 49% применяют их активно, еще 39% тестируют отдельные решения. Об этих и других тенденциях oтрасли рассказали на плoщадке Департамента информационных технологий города Москвы "МосХаб.Сколково", опираясь на данные исследoвания, приведенные eLama.
Чаще всего ИИ применяют для создания контента - об этом сообщили 72% респондентов, использующих технологии. Еще 46% задействуют его для аналитики, прогнозирования и подготовки отчетности, 39% - для коммуникации с клиентами, включая чат-ботов и автоматизированные ответы, а 36% - для автоматизации операционных процессов. При этом 21% участников исследования называют расширение использования ИИ одним из изменений, которые планируют в работе в 2026 г.
Роль ИИ в работе агентств обсуждали и участники другoй отраслевой сессии, которая прошла в "МосХаб.Сколково" - деловом пространстве Департамента информационных технологий города Москвы. Эксперты отмечали, что распространение технологии не отменяет потребность бизнеса в агентской экспертизе, но меняет задачи самих подрядчиков.
"ИИ без правильно созданного контекста, отраслевой глубокой экспертизы и понимания, как это все делать, смысла не имеет. Экспертиза будет продаваться", - отметил преподаватель Школы управления "Сколково" Андрей Гавриков.
По словам Ксении Митрофановой из InfoInvestis Group, некоторые клиенты уже пробуют самостоятельно решать задачи продвижения с помощью ИИ, однако затем возвращаются к работе со специалистами. "Что ИИ, что Директ, - надо уметь видеть, поправлять, направлять. Важно не просто использовать инструмент, а понимать, что с ним делать и какой результат он должен дать бизнесу", - сказала она в ходе сессии.
Исследование eLama показало, что внедрение новых инструментов происходит на фоне изменения ситуации на агентском рынке. В 2025 г. о сокращении оборота сообщили 40% респондентов против 24% годом ранее. Доля тех, чей оборот практически не изменился, снизилась с 36% до 27% в тот же период. Авторы исследования связывают эту динамику в том числе с переходом рекламодателей к более доступным подрядчикам - фрилансерам.
В ответ агентства и фрилансеры ищут новые точки роста. Около 17% опрошенных планируют расширять продуктовую линейку и тестировать новые инструменты, по 13% - работать над увеличением оборота и оптимизацией внутренних процессов, а еще 10% - искать новые клиентские сегменты.
При этом ожидания участников рынка от основных рекламных сегментов остаются преимущественно позитивными. Роста контекстной рекламы в 2026 г. ждут 63% опрошенных, VK Рекламы - 57%, инфлюенс-маркетинга - 64%. Почти четверть респондентов считают, что рынок инфлюенс-маркетинга может увеличиться более чем на 20%.
