Правила игры. Читает в SMS-рассылке корреспондент отдела потребительского рынка Анна Балашова

На днях я заметила, что с одного и того же номера получаю SMS с информацией от совершенно разных компаний. Когда с него приходили сообщения о том, что автомобиль с таким-то номером ждет у подъезда от нескольких конкурирующих друг с другом служб такси, можно было подумать, что виноват сервис такси, через который оформлялся заказ. Однако с того же номера стала приходить и информация о статусе заказа от интернет-магазина.

Здесь стоит вспомнить, что осенью прошлого года "МегаФон" и "Tele2 Россия" заблокировали рассылки своим абонентам сообщений с так называемых коротких номеров от компаний, у которых не было с ними прямого соглашения. Позже к ним присоединилась МТС. Таким образом, операторы пытались бороться с SMS-спамом.

Раньше компания могла рассылать сообщения из сети любого оператора, выбирая в том числе того, у кого были самые низкие расценки. Теперь же она вынуждена была соглашаться на тарифы того оператора, абонентам которого предназначалось SMS. В итоге цены на рассылки повысились в 10-15 раз, оценивала председатель Ассоциации провайдеров мобильных услуг и контента Надежда Анциферова.

Повышение цен заставило многих отказаться от использования коротких номеров и проводить рассылки с длинных, десятизначных. С такого номера мне пришли SMS от таксистов и интернет-магазина. Операторы по законодательству пока не имеют права блокировать SMS с длинных номеров. При этом стоимость "брендированной" рассылки (например, когда в поле отправителя значится "Коммерсантъ") может выходить дороже "обезличенной" рассылки в пять раз, оценили участники рынка. Как пояснила гендиректор компании "Связной Загрузка" Дарья Лялина, такими "обезличенными" рассылками пользуется в основном средний и малый бизнес, те компании, которым важнее точечно донести до клиента информацию, чем поддерживать узнаваемость своего бренда. "Конечно, это неудобно и тем, кто заказывает услуги SMS-информирования, и тем, кто их получает, но многие компании просто вынуждены идти на такие меры, иначе стоимость SMS-рассылок существенно возрастет и провайдеры неизбежно потеряют часть своих заказчиков",- говорит руководитель направления по качеству сервисов i-Free Business Solutions Виктор Иванов.

На днях в Госдуме одобрили в первом чтении поправки, по которым любая рассылка - и с коротких, и с длинных номеров - должна проводиться при наличии прямого договора с оператором. Последние получат возможность блокировать SMS с любых номеров. Не исключено, конечно, что кто-нибудь вновь придумает способ обойти блокировку. Как показывает практика, первыми до этого додумаются, скорее всего, спамеры.