КОРПОРАТИВНЫЙ КЛИЕНТ

Сам себе телеком

Холдинг "Ланк" вырос из сети розничных магазинов, торговавших компьютерной техникой. Теперь, помимо розничной торговли, "Ланк" занимается системной интеграцией, дистрибуцией продукции известных мировых производителей электронной техники, а также предоставлением телекоммуникационных услуг. Это позволяет холдингу не только зарабатывать деньги, но и сокращать расходы на маркетинг и корпоративное управление.

Холдинг "Ланк" имеет собственный сертифицированный сервис-центр, участвует в Региональной сетевой академии Cisco, созданной совместно с Санкт-Петербургским университетом телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича на базе кафедры "Информационная безопасность телекоммуникационных систем". Частью холдинга является компания "Ланк Телеком". Она занимается предоставлением услуг доступа в Интернет и IP-телефонии.
Для предоставления клиентам компании услуги коммутируемого доступа к сети Интернет "Ланк Телеком" использует 45 линий "Северо-Западного Телекома" (бывшая ПТС) и 300 линий "ПетерСтар". В ближайшее время для расширения модемного пула компании планируется добавить еще 250 линий. Услуга коммутируемого доступа построена на оборудовании и программном обеспечении компаний Sun, Cisco, Acer, Nokia, Rittal.
Внешние каналы связи "Ланк" арендует у "Глобал Один"/Equant, (канал емкостью 4 Мб/с), и у Demos (канал емкостью 10 Мб/с). Для оптимизации маршрутизации интернет-трафика "Ланк Телеком" установил оборудование на двух петербургских технических площадках (точках) обмена трафиком, одна из которых администрируется "Ленэнерго", а другая - РосНИИРОС. Обе точки обеспечивают скорость подключения 100 Мб/c.
Провайдер предпочитает не прокладывать собственные оптоволоконные каналы, арендуя их у других операторов. Емкости существующих в городе каналов вполне достаточно для работы небольшого альтернативного оператора.

Интегратор
Для объединения нескольких офисов и складов  в Петербурге и Москве была построена корпоративная сеть, основанная на протоколе пакетной передачи данных (IP). По ней пропускается весь голосовой, и интернет-трафик холдинга. Сеть создавалась подразделением холдинга, занимающимся системной интеграцией, с использованием сетевого оборудования производства Cisco Systems Inc. В корпоративной сети "Ланка" ведется единая база данных, единый финансовый и складской учет подразделений в Петербурге и в Москве. Таким образом, создан общий виртуальный склад, операции на котором могут проводиться с удаленных терминалов.

Междугородка
Для внутренних нужд в "Ланке" используются 59 телефонных линий. Часть из них принадлежит ПТС, часть - "ПетерСтар". С "ПетерСтар" "Ланк" начал сотрудничать тогда, когда появилась необходимость в качественных цифровых телефонных линиях.
В качестве офисной телефонной станции в холдинге используется АТС Meridian производства компании Nortel Networking, позволяющая работать как c обычными, так и с IP-телефонами. Использование в сети компании одновременно аналоговых и IP-телефонов, по словам генерального директора "Ланка" Евгения Данилова, является временным: "Мы можем заменить все телефоны на цифровые, однако целесообразнее переходить на современную технику постепенно". Весь междугородный телефонный трафик компания стремится пропускать через собственную IP-телефонную сеть.
"Ланк" широко использует возможности московских альтернативных операторов, таких как "Экспресс Телком", "Инфотел" и др. Залог успеха компаний, занимающихся IP-телефонией - подбор наиболее экономичных направлений, по которым осуществляется обмен трафиком. Причем партнерами, как легко можно догадаться, обычно становятся небольшие региональныйе операторы.
Несмотря на активное использование единой сети, у компании пока нет единой телефонной номерной емкости для офисов в Москве и Петербурге. Это позволило бы для связи между городами набирать не 11 цифр, а всего три. По словам Евгения Данилова, пока такое нововведение для холдинга не актуально: "Расходы связь это не уменьшит, зато установка оборудования, обеспечивающего создание единой номерной емкости, повлечет за собой дополнительные расходы".

Немного мобильности
Для обеспечения подвижной связи в корпорации используют пейджеры, сотовые телефоны и рации СВ-диапазона. Пейджерами "Экском" пользуются технические службы, системные администраторы, администраторы баз данных, отдел системной интеграции. Однако персонал компании постепенно отказывается от пейджеров в пользу сотовых телефонов, часть трафика которых оплачивает компания. В основном сотрудники подключаются к сети "Северо-Западного GSM", так как МТС не обеспечивает пока необходимого покрытия. Однако "Ланк" не является корпоративным клиентом "Северо-Западного GSM", так как этот оператор не обеспечивает возможность ограничения суммы разговора для различных категорий сотрудников.
"Все мы люди, и может статься, что кто-нибудь выговорит весь баланс, а компания может пропустить важный звонок", - говорит Евгений Данилов.
При работе на объектах сотрудники "Ланка" используют радиостанции CB-диапазона, основным преимуществом которых является низкая стоимость эксплуатации. Профессиональную радиосвязь холдинг не использует.

IP-будущее
В планах "Ланка" - дальнейшее продвижение услуг IP-телефонии. Одновременно будет  осуществляться полный перевод всех проводных телекоммуникаций холдинга на IP-технологию. Руководство уверено, что за этим - будущее, так как современные решения позволяют обеспечивать высокое качество связи с минимальными затратами. В "Ланке" сетуют лишь на то, что IP-телефония в России была скомпрометирована на раннем этапе внедрения попытками передачи сигнала по общим сетям.
"Бизнес-качества возможно добиться только при использовании выделенных каналов, - говорит директор "Ланк Телеком" Сергей Кряквин.-Телекоммуникации - логичное продолжение бизнеса компьютерной компании. Собственная сеть позволяет нам строить современное предприятие, оптимизируя расходы".

Елена Саяпина