МАРКЕТИНГ

Заманчивые сети

Вадим Дроздов

Российские операторы занялись строительством мультисервисных сетей. В них уже вложены миллионы долларов. Однако вопрос о том, насколько быстро окупятся инвестиции, пока остается открытым.

Сегодня телекоммуникационным компаниям сложно выстраивать свою маркетинговую и инвестиционную политику – требуется выдерживать баланс между технологиями пакетной и канальной коммутации. Голосовой трафик по-прежнему приносит операторам от 90% до 95% выручки. Тем не менее темп роста дохода от предоставления сервисов передачи данных уже сравнялся с темпом роста доходов от голосовых услуг.
Как отмечает менеджер по сетевым решениям департамента сетевых решений компании Ericsson Дмитрий Броннер, это привело к тому, что целесообразность крупных инвестиций в сети с коммутацией каналов заметно снизилась. Ведь трафик данных с нерегулярными характеристиками такое оборудование обрабатывает неэффективно. А цены на решения для пакетной коммутации с каждым днем становятся привлекательней.
«Все факторы убеждают в перспективности развития сетей пакетной коммутации. Однако при доле услуг передачи данных в 4-6% от общего объема доходов операторов расходы на эти услуги могут составить 10-12%». Поэтому дополнительное увеличение инвестиций в сети передачи данных способно усилить дисбаланс и снизить эффективность деятельности оператора», – считает Дмитрий Броннер.
Для того чтобы облегчить операторам решение их маркетинговых и инвестиционных задач, производители стали разрабатывать подходы к построению сетей связи на основе мультисервисных платформ.
Основное достоинство таких сетей в возможности передачи разнородного трафика (данных, видео, голоса) с гарантированным уровнем качества при использовании единой инфраструктуры. При этом мультисервисные сети (МСС) характеризуются более высокими экономическими показателями и простотой управления.

Предложение
Сегодня на рынке сетевого оборудования нет ни одного серьезного игрока, у которого бы отсутствовали решения для строительства МСС. По словам технического директора Lucent Technologies в России и странах СНГ Андрея Радкевича, почти все оборудование компании, продвигаемое в России, может быть применено в инфраструктуре мультисервисных сетей. «Даже такое известное решение, как коммутатор 5ESS, уже поддерживает функции IP-центрекс и VoIP, а до конца года будет дополнено пакетным транзитом и поддержкой протокола SIP», – заявил он.
У Alcatel также разработан свой пакет предложений: это линейка универсальных мультисервисных коммутаторов и система управления сетью. В прошлом году объем мировых продаж оборудования для МСС у Alcatel составил 12,7 млн евро.

Спрос
Постепенно оборудование для МСС становится востребованным и в России. Та же Alcatel, по словам менеджера по маркетингу и продажам компании Юлии Деарт, реализовала у нас 45 проектов. Среди покупателей: «МТУ-Информ», «Нева-Лайн», «Телепорт ТП», «Голден Лайн», «Голден Телеком», «Комбеллга», а также региональные операторы связи из Тулы, Липецка, Волгограда, Архангельска, Калуги, Новосибирска.
Не всегда речь идет о строительстве полнофункциональных МСС. Тем не менее масштабные мультисервисные проекты в России тоже реализуются. Показательным примером является МСС оператора «ЦентрТелеком», созданная на базе оборудования Lucent Technologies. Ее пусковой комплекс охватил 25 крупных городов и районов Подмосковья с населением более двух миллионов человек. Уже на первом этапе создания мультисервисная сеть оператора позволяет обслуживать более 80 000 частных абонентов – пользователей Интернета и около 2 000 крупных корпоративных клиентов. Инвестиции в проект составили $10 млн.

Выгода
Мультисервисная сеть дает владельцу целый ряд конкурентных преимуществ.
Заместитель генерального директора – начальник управления технической эксплуатации телекоммуникаций ОАО «ЦентрТелеком» Андрей Галаев считает, что главное – это широта спектра предоставляемых услуг.
«Мы работаем на высококонкурентном рынке, на котором приходится сталкиваться с большим числом альтернативных операторов, – говорит он. – Прежде всего, я имею в виду московский регион, где сконцентрированы крупнейшие российские игроки. Наш основной козырь – возможность предоставлять клиенту полный комплекс современных телекоммуникационных сервисов».
В свою очередь Юлия Деарт отмечает, что мультисервисная сеть позволяет сократить время вывода на рынок новых услуг – это достигается с помощью мощной системы управления сетью и сервисами МСС.
А вот Андрей Радкевич особое внимание обращает на то, что МСС дает возможность уменьшать эксплуатационные и операционные затраты: «Снижение себестоимости услуг позволяет оператору использовать более гибкие тарифные планы. Этим можно привлечь новых клиентов и удержать существующих».

Специфика
Технологических особенностей создания мультисервисных сетей в нашей стране нет. Тем не менее, как отмечает Андрей Радкевич, российская специфика все же присутствует. В первую очередь она связана с низким платежеспособным спросом населения страны и выражается в жестких финансовых ограничениях, накладываемых на проекты. Она также является причиной перекосов в номенклатуре и объеме предоставления услуг.
При этом есть у отечественного рынка и отличительная черта, которая, напротив, способствует развитию МСС, – географическая. «Огромные расстояния и малая плотность населения требуют повышения эффективности использования транспортных каналов. А это и есть одна из задач, решаемых мультисервисными сетями», – подчеркивает технический директор Lucent Technologies.
Кроме того, построение мультисервисных сетей в современной России связано с интеграционными процессами, которые наблюдаются в телекоммуникационной среде. «Сегодня часто встает вопрос об объединении инфраструктур операторов, построенных не только на оборудовании различных производителей, но и с использованием разных технологических решений», – отмечает Юлия Деарт.

Доход
Строительство мультисервисной сети – довольно рискованное финансовое предприятие. И объясняется это в первую очередь тем, что малейший просчет может вывести сроки окупаемости проекта за пределы разумного. А цена вопроса зачастую слишком высока.
По мнению директора одной московской телекоммуникационной компании, российские операторы еще «не пуганы» крупными банкротствами, связанными с крахом МСС. В противном случае, многие из них более скрупулезно относились, к проработке проектов.
Татьяна Алмазова, руководитель петербургской компании «Ред Нет», эксплуатирующей МСС, созданную на базе сети кабельного телевидения, призналась «Стандарту», что иногда бывает крайне удивлена информацией о суммах, потраченных на аналогичные проекты. «Я не знаю, в какой район города можно «закопать» миллион долларов. Но меня больше удивляют не суммы инвестиций, а то, что их собираются возвращать в течение трех лет. Мне кажется, это нереально», – сказала она.
По ее мнению, многие услуги могут пока существовать только теоретически. Например, сервис «видео по запросу». «Зачем клиенту заказывать для просмотра лицензионный фильм, если он может в любом подземном переходе дешево приобрести в собственность пиратскую копию?», – спрашивает Татьяна Алмазова.
Андрей Радкевич также отмечает, что при внедрении мультисервисных сетей часто не учитывается специфика оператора: «Это приводит к тому, что сеть окупается неоправданно долго или не окупается вообще. А все потому, что МСС не в состоянии предоставить ряд услуг, необходимых клиентам, или напротив, оказывает услуги, которые не востребованы».