Ирина Глухова	Локальные рынки

Юрий Зигуля, генеральный директор "Манго Телеком" : "Отечественные ретейлеры чувствуют свою силу"

ОАО "Информационное бюро "Бизнес волна" (работает под маркой "Манго Телеком") - один из первых операторов, начавших предоставлять в России услуги конвергентной фиксированно-мобильной связи (Fixed-Mobile Convergence или FMC) на основании FMC-договоров с "МегаФон-Москва" и со "Sky Link - Москва". По мнению некоторых игроков рынка, FMC - это своего рода предшественники виртуальных операторов (MVNO). Своим мнением на этот счет с выпускающим редактором журнала "Стандарт" Ириной Глуховой поделился генеральный директор "Манго Телеком" Юрий Зигуля.

- Юрий Филиппович, считаете ли вы операторов FMC - предшественниками MVNO? Различаются ли технологии и стратегия бизнеса?

- Современная философия развития телекоммуникаций предполагает повышение роли конвергентных процессов, а именно: конвергенцию сетей фиксированных и мобильных, интеграцию сетей разных протоколов, сетей разных уровней, взаимного проникновения услуг и появление универсальных услуг. Сегодня, формируя услугу, маркетолог уже не ставит во главу угла ее формальную принадлежность определенным классификационным признакам. Для него гораздо важнее соблюсти такие принципы, как мобильность услуги, ее глобальность и мультисервисность. Ведь абоненту, по большому счету, не важно, получит он услугу по проводу или по эфиру, по сети ISDN, GSM или по IP. Для него гораздо более важно наличие возможности получить индивидуально выбранный им пакет сервисов в любое время и в любой точке глобальной сети. Вот в чем заключается логика. Следуя ей, FMC (Fixed-Mobile Convergence - слияние фиксированной и мобильной сетей) - составная часть данного процесса.

Что касается виртуальных операторов мобильных сетей (MVNO - Mobile Virtual Network Operator), то здесь мы должны выделить три способа взаимопроникновения и взаимодействия между виртуальным оператором и мобильным провайдером. Первая группа - реселлеры пакета услуг мобильного провайдера под своим собственным брендом. В данном случае мобильный провайдер поддерживает телекоммуникационную технологическую составляющую, а MVNO занимаются исключительно дистрибуцией услуг и брендингом. Вторая группа - MVNO, пропускающие трафик через собственную коммутационную емкость, имеющие собственный биллинг и, следовательно, способные самостоятельно вести расчеты не только с абонентами, но и с провайдерами за голосовые сервисы и VAS, являясь для них чем-то средним между оператором более низкого уровня и крупным корпоративным клиентом. Ну и третья группа - взаимодействие, предполагающее более глубокую технологическую интеграцию инфраструктуры виртуального оператора с сетью мобильного провайдера. В этом случае виртуальный оператор использует собственную номерную емкость, самостоятельно печатает SIM-карты и RUIM-карты и, по сути, арендует канальные и коммутационные емкости, частотный ресурс.

- Как сегодня развивается FMC-сегмент? Каковы основные тенденции?

- К сожалению, в России сегодня FMC-сегмент не развивается никак. Причин несколько. Во-первых, имеет место быть лицензионный и законодательный пробел в данной области. Регулятору проще не замечать существование такой тенденции, считая ее для сегодняшнего этапа развития телекоммуникаций неактуальной. А в отсутствии четкого законодательного регулирования никто не рискнет развивать то, что завтра может быть разрушено меняющимися правилами игры. Во-вторых, сами мобильные операторы "большой тройки" не заинтересованы в появлении MVNO - проблем много, выгоды неочевидны, конкуренция обострится. Кроме этого, развитие некоторых услуг происходит до сих пор стихийно, вне какой-то законодательной логики. Так, сейчас "с большим скрипом" происходит интеграция SMS-сервисов между CDMA- и GSM-сетями. Если же мы, например, будем говорить о внедрении VAS (в частности, SMS) на фиксированных сетях, то сегодня потуги практически любого местного оператора будут обречены на провал из-за отсутствия правил, регулирующих взаимодействие сетей по передаче VAS. А это означает невозможность полноценной конвергенции сетей. В силу существования таких проблем многое из того, что было задумано и что могло бы быть в идеале, не получается в ходе реализации "живых" FMC-проектов.

- Появляются ли на рынке новые игроки, желающие работать в FMC-сегменте?

- Пока в России на рынке связи существует конкурентная среда, интерес к этому направлению развития будет проявляться не только со стороны идеалистов и теоретиков, чем, к слову, является проект "народный мобильный телефон", но и со стороны практиков: операторов фиксированных сетей и ретейла.
Если говорить об операторах мобильных сетей, то заинтересованность в FMC очевидна со стороны аутсайдеров. Например, "МегаФон" при вхождении на московский рынок заключил большое количество FMC-договоров, самыми значительными из которых на сегодняшний день стали его контракты с компаниями "ЦенТел", "Матрикс", "Манго", "Кантриком" и, пожалуй, "Гарс". Есть особый интерес к FMC-взаимодействию со стороны Sky Link. Правда, все это пока еще не политика компаний и не стратегия отрасли, а осторожное прощупывание отдельными инициативными группами возможности развития в данном направлении.

- Почему ретейлеры хотят работать в MVNO?

- Национальные провайдеры способны решать технические проблемы любой степени сложности: запускать спутники или прокладывать ВОЛС "от тайги до британских морей". Но, мое мнение, ни один российский оператор связи сегодня не в состоянии эффективно управлять продажами, проводить маркетинг, заниматься брендингом, создавать новые услуги и продвигать их на рынок. Почему? Да потому, что большинство отраслеобразующих компаний существует вне конкурентной борьбы, они привыкли решать рыночные проблемы традиционными нерыночными методами. А у компаний низового уровня, которые как раз и возятся "в горниле" конкурентной борьбы, попросту не хватает сил и средств, чтобы решать такие задачи грамотно, с размахом. Исключением, пожалуй, является лишь GSM-тройка.

Поэтому-то любой проект MVNO, даже если он генетически происходит не из отрасли связи, но который изначально обладает опытом работы на массовом розничном рынке услуг связи, навыком создания сильного бренда национального масштаба, который способен за короткий промежуток времени мобилизовать значительные финансовые ресурсы, именно этот проект обречен на успех. В данном случае ведущие отечественные ретейлеры чувствуют свою силу и их интерес к MVNO оправдан.