Алексей Ефименко	Интервью

Превращение конкуренции в партнерство

Транснациональный характер бизнеса крупнейших телекоммуникационных компаний вновь претерпевает изменения - на мировом рынке возникают по-настоящему глобальные структуры, появляющиеся в результате слияния гигантов мирового уровня. Пример - новая компания с двойным именем Alcatel-Lucent. О том, каким образом изменится бизнес каждой компании и как это скажется на деятельности их клиентов и партнеров, заместителю главного редактора журнала "Стандарт" Алексею Ефименко рассказал Йохан Вандерплаетсе, вице-президент компании Alcatel-Lucent по странам СНГ.

- Господин Вандерплаетсе, почему для дальнейшего развития бизнеса на глобальном телекоммуникационном рынке выбран путь слияния двух крупнейших игроков?

- Это естественная фаза развития транснационального бизнеса в эпоху глобализации. Объединенная компания становится поставщиком телекоммуникационных решений с самым обширным портфелем услуг и решений для проводных, беспроводных и конвергентных сетей, а также корпоративного сектора. Она получает в свое распоряжение хорошие возможности работы на всех локальных рынках, как развитых, так и быстро растущих. Это обеспечивает значительное повышение доходов и долгосрочную привлекательность компании для акционеров, заказчиков и сотрудников. Совокупный доход двух компаний по результатам 2005 календарного года оценивается на уровне около 21 млрд евро ($25 млрд). Кроме того, объединенная компания сможет инвестировать еще больше средств в дальнейшее ускоренное развитие, так как слияние позволит за три года сократить ежегодные издержки на сумму около 1,4 млрд евро ($1,7 млрд) до налогообложения. Это означает, что акционеры обеих компаний станут владельцами самой крупной, динамичной и успешной транснациональной телекоммуникационной компании в мире. Общая рыночная капитализация объединенной компании составит приблизительно 30 млрд евро ($36 млрд). По состоянию на конец 2006 года, общее количество сотрудников составляет около 79 тыс. человек.

- Речь идет о слиянии равных?

- Да, речь идет о стратегическом объединении двух транснациональных лидеров в сфере телекоммуникаций, которое позволит им встать во главе общемирового движения в сторону конвергентных сетей и услуг связи новых поколений.

- Каким образом это равенство будет осуществлено практически?

- Серж Чурук, председатель совета директоров и генеральный директор Alcatel, стал председателем совета директоров без функций исполнительного директора. Патриция Руссо, председатель совета директоров и генеральный директор Lucent, заняла должность главного исполнительного директора. Управление объединенной компанией осуществляет команда менеджеров, которую составили представители обоих компаний, причем при подборе менеджеров особое внимание уделялось сбалансированности состава команды. В совет директоров объединенной компании вошли 14 членов с равным представительством от обеих компаний: Серж Чурук и Патриция Руссо, по пять действующих директоров от Alcatel и Lucent и два независимых европейских директора, чьи кандидатуры взаимно согласованы. Все ведущие специалисты обеих компаний будут работать в объединенной организации. Новая компания Alcatel-Lucent зарегистрирована во Франции, и ее головной офис находится в Париже. Руководство операциями в Северной Америке осуществляется из США, штат Нью-Джерси, где продолжает свое функционирование главный офис Лабораторий Белла. Акции объединенной компании обращаются на парижской бирже Euronext Paris, а американские депозитарные расписки ADS, представляющие обыкновенные акции, - на Нью-Йоркской фондовой бирже.

- Какими будут приоритетные направления развития новой компании?

- Стратегическое направление развития у обеих компаний было общим - создание конвергентного мира телекоммуникационных услуг, предоставление заказчикам инструментов для построения этого мира с нуля или плавная миграция с существующих платформ. В этом направлении двигается вся мировая отрасль связи, это объективная тенденция развития, и мы успели первыми выйти на бесспорно лидирующие позиции в этом грядущем мире. Для того чтобы удержать и упрочить эти позиции, объединенная компания сосредоточит свое основное внимание на инновациях и обслуживании заказчиков. Для этого у нас есть полный спектр возможностей, включая, во-первых, крупнейшие исследовательские центры. В их число входят, в частности, Лаборатории Белла - мощная научно-исследовательская организация, в международных отделениях которой работает более 26 тыс. ученых и инженеров. Что касается СНГ, то в Центре исследований и разработок, расположенном в Санкт-Петербурге, ведутся научно-исследовательские работы в области предоставления широкополосных мультимедийных услуг в сетях операторов фиксированной связи, сетях мобильной связи следующих поколений и корпоративных сетях. Эти работы ведутся в интересах всех клиентов Alcatel-Lucent в разных странах мира. Следующие важнейшие элементы передовой системы инноваций и обслуживания заказчиков, созданной в результате слияния Alcatel и Lucent, - это развитая сеть учебных и сервисных центров, а также мощная международная сеть бизнес-партнеров.
Компания Alcatel-Lucent обладает самой мощной и профессиональной международной сервисной службой, собравшей лучший мировой опыт, накопленный каждой компанией в отдельности. Эти ресурсы необходимы для обслуживания объединенной клиентской базы, насчитывающей тысячи клиентов в 130 странах мира.

- Каким образом будет происходить объединение аналогичных подразделений двух компаний: фиксированной связи, мобильной связи и т. д.?

- В компании Alcatel-Lucent новая структура бизнес-подразделений. Всего будет пять ключевых бизнес-групп, отвечающих за внедрение соответственно конвергентных, беспроводных решений, решений для операторов фиксированной связи, корпоративного сектора, и подразделение сервисной поддержки. Портфель продуктов и услуг по каждому направлению хорошо сбалансирован, так как прежние решения от каждой компании в отдельности хорошо дополняют друг друга. Кроме того, после завершения сделки по приобретению Alcatel бизнеса компании Nortel, связанного с системами радиодоступа в сетях мобильной связи 3G (UMTS), в распоряжении Alcatel-Lucent оказывается полный спектр решений для мобильной связи в стандартах GSM, UMTS, CDMA и WiMAX. Это делает ее основным игроком на мировом рынке технологий и решений для беспроводного доступа. Успешной реализации планов слияния, безусловно, способствует то, что обе компании обладают взаимодополняющими портфелями решений, что сводит к минимуму задачу ликвидации "пересекающихся" решений. Кроме того, как я уже отмечал раньше, обе компании ориентируются на перспективные решения на базе концепции сетей связи следующего поколения (NGN) и мультимедийной IP-подсистемы (IMS), что также облегчает задачу создания единого портфеля решений.

- Какие особенности сегодняшнего рынка связи, на ваш взгляд, являются существенными для деятельности объединенной компании на территории России и стран СНГ?

- На мой взгляд, важно, что обе компании, образовавшие Alcatel-Lucent, начали свою активную работу на рынке России и СНГ в начале 1990-х годов, когда создавались первые совместные предприятия и заключались первые контракты с заказчиками в России, Азербайджане, Казахстане, Украине, Белоруссии.
В это время основным поставляемым оборудованием были системы коммутации и офисные АТС, которые устанавливались на сетах связи операторов в различных регионоах страны. За истекшие годы отрасль телекоммуникаций России и СНГ претерпела существенные изменения и теперь полностью подчиняется законам рынка. Российский рынок связи включает сегодня все сегменты: сети фиксированной и мобильной связи, сети NGN, сети передачи данных, корпоративные и спутниковые системы, а инфраструктура сетей распространяется на огромные территории, зачастую пересекая государственные границы.
Фактически и Lucent и Alcatel прошли вместе с отраслью связи России весь путь становления рыночных отношений, успешно реализовав множество проектов по созданию и модернизации сетей операторов связи. Обе компании нацелены на долгосрочное присутствие на рынке СНГ, подтверждением чего является сеть офисов, действующих на территории России, Азербайджана, Армении, Белоруссии, Грузии, Казахстана, Таджикистана, Туркмении, Узбекистана, Украины и Монголии.

- Что позволит компании успешно конкурировать на рынке России и СНГ?

- Безусловно, в первую очередь, высоко профессиональная команда специалистов, имеющих, с одной стороны, большой опыт работы на местном рынке, и обладающих, с другой стороны, знаниями всех современных технологий и решений, которые мы как глобальная компания можем им предоставить. Кроме того, центры компетенции и разработок, которые расположены "рядом с заказчиками", помогают нам лучше понимать задачи, стоящие перед заказчиками, их проблемы, находить эффективные решения, а также разрабатывать новые необходимые нашим заказчикам продукты. В Москве работает Центр компетенции Lucent по системам поддержки эксплуатации систем связи. В его составе действует специальная лаборатория, которая занимается разработкой подходов к построению интегрированных центров управления сетями, а также доработкой существующих решений в соответствии с требованиями заказчиков, тестированием и оптимизацией проектируемых решений. Центр компетенции по сетям мобильной связи 3G Alcatel работает в Москве, а в Санкт-Петербурге действует Центр разработки программных продуктов. Отмечу, что Центр разработки в Санкт-Петербурге, о котором я уже упоминал, является базовым в области технологий интерактивного телевидения (IPTV), в нем сосредоточено до 80% всех разработок, которые ведет компания в данной области.

- Какие направления деятельности Alcatel-Lucent выбраны в качестве наиболее приоритетных для работы в СНГ?

- К числу приоритетных направлений работы на рынке СНГ относятся, в первую очередь, решения для широкополосных сетей фиксированной связи, сетей мобильной связи новых поколений, конвергентных сетей, а также решения для создания современных систем связи для корпоративных и государственных нужд. Как видите, они совпадают с направлениями развития самой объединенной компании. Это не случайно. Именно такие решения сегодня особенно интересуют операторов связи в России и СНГ, и нас радует, что векторы нашего развития совпадают. Значит, обновленный и оптимизированный портфель решений компании Alcatel-Lucent как нельзя лучше соответствует сегодняшним потребностям операторов и рынка в целом. Мы видим огромный потенциал роста этих секторов рынка связи в регионе, и объединенная компания Alcatel-Lucent рассчитывает на дальнейшее упрочение своих позиций, не только в Росси, но и в странах СНГ.

- Что компания предпринимает для того, чтобы переходный период не отразился на качестве обслуживания существующих клиентов?

- Одна из самых главных наших задач в ближайшей перспективе - сделать процесс слияния как можно более гладким, чтобы наши заказчики не ощутили никаких неудобств. Это критически важный фактор, поскольку в их число входят наиболее крупные операторы фиксированной и мобильной связи, как традиционные, так и альтернативные, действующие в разных регионах России и странах СНГ: МТС, "ВымпелКом", СМАРТС, "Голден Телеком", региональные компании "Связьинвеста", "Белтелеком", "Азтелеком", "Арментел", "Укртелеком", "Казахтелеком" и другие. Единственное, что они должны заметить, - это появление новых возможностей развития и совершенствование уровня предоставляемого им сервиса. Поэтому мы уделяем особое внимание функционированию сервисных служб.

- Как будет организовано управление бизнесом компании в России и СНГ?

- Географически структура компании Alcatel-Lucent делится на 4 региона, и Россия и СНГ входят в состав региона Европа-Север. Региональная штаб-квартира этого региона, расположенная в Антверпене (Бельгия), управляет работой компании в 41 стране и 10 часовых поясах. В их числе - как страны Центральной Европы с развитой экономикой, так и страны с быстрорастущей экономикой. Поддержкой заказчиков на территории региона занимается мощная команда - несколько тысяч профессионалов в сфере технической поддержки, сетевой интеграции, хостинга приложений и аутсорсинга услуг. У Alcatel и Lucent много общего: у нас общая стратегия развития сетей, общее стремление к обеспечению первоклассного обслуживания клиентов, мы располагаем высококвалифицированным и мотивированным персоналом во всем мире. Это позволяет нам создать хорошо сбалансированную структуру распределения ресурсов по разным странам мира для того, чтобы еще лучше отвечать потребностям наших многонациональных клиентов. Российский рынок телекоммуникаций развивается очень динамично. Я верю, что объединенная команда профессионалов Alcatel-Lucent предложит каждому наилучшее бизнес-решение, обеспечив все необходимые и достаточные условия для дальнейшего успешного развития их бизнеса.

- Каким образом будет развиваться идея оптимального распределения ресурсов применительно к России?

- Российские заказчики ставят перед специалистами в области связи задачи на уровне высоких мировых требований. Для того чтобы успешно работать на таком рынке, необходима тесная интеграция деятельности компании с местной отраслью связи. Так, компания Alcatel-Lucent является не просто зарубежным производителем телекоммуникационного оборудования, еще в 1999 году она получила статус отечественного производителя.
Еще одно подтверждение планов долгосрочного присутствия на российском рынке - открытие в 2005 году в Санкт-Петербурге Центра разработки программных продуктов для сетей фиксированной, мобильной связи и корпоративных сетей. Этот Центр - ключевой элемент мировой системы ресурсов Alcatel-Lucent, сосредоточенных на разработке новых приложений для сетей связи новых поколений. В частности, именно в Санкт-Петербурге ведутся основные работы по развитию открытой программной платформы - основы всех прикладных телекоммуникационных систем. Инженеры Центра работают непосредственно с заказчиками из разных стран мира. Здесь же создается центральный офис общемировой системы технической поддержки сетей мобильной связи. Его основной задачей является анализ и разрешение проблем, проявившихся где-либо в мире, в том числе с помощью лабораторного моделирования. Наличие Центра разработки в Петербурге обеспечивает оперативную реакцию на запросы операторов из России и стран СНГ.

Система подготовки квалифицированных технических кадров, созданная в России, включает не только корпоративный Центр обучения, но и развитую сеть партнеров-университетов: Москва, Санкт-Петербург, Сибирь, Поволжье, страны СНГ. В Учебном центре, действующем на базе МТУСИ, уже подготовлено более 4 тыс. сертифицированных специалистов в области связи.
Успех компании в России был бы невозможен без наших заказчиков и партнеров, тех, кто сделал свой выбор в пользу нашей компании, кто доверяет опыту и знаниям наших специалистов. Я верю, что объединенная команда профессионалов Alcatel-Lucent предложит каждому наилучшее бизнес-решение, обеспечив все необходимые и достаточные условия для дальнейшего успешного развития их бизнеса.

Мнение

Сергей Капцов, директор "Авикон Текнолоджис": "У объединенной компании есть все предпосылки для того, чтобы играть еще более значимую роль в российской экономике"

До слияния в единую компанию и Alcatel, и Lucent работали на российском рынке через разветвленную партнерскую сеть. ЗАО "Авикон Текнолоджис" буквально за несколько дней до официального объявления об объединении гигантов - получил статус "Лучший дистрибутор оборудования передачи данных" от компании Alcatel. Директор "Авикон Текнолоджис" Сергей Капцов уверен, что после слияния перед дистрибьюторами открываются новые возможности для реализации более масштабных проектов.

- У объединенной компании есть все предпосылки для того, чтобы играть еще более значимую роль в российской экономике - как за счет уникальных технических решений, так и за счет современной модели ведения бизнеса. Наша компания имеет весьма успешный опыт работы с одним из участников слияния - летом 2004 года "Авикон" подписал партнерское соглашение с Департаментом корпоративных решений Alcatel.

За это время на опыте многочисленных инсталляций мы смогли убедиться в исключительных технических характеристиках и надежности поставляемого оборудования. При нашем участии оборудование Alcatel установлено в таких крупных структурах, как Правительство Москвы и Центральный Банк РФ, в ряде других предприятий самого разного масштаба.

Полагаю, что в самом ближайшем будущем будет трудно найти такую телекоммуникационную задачу, наилучшее решение которой не сможет предложить объединенная компания.

Мы исключительно серьезно относились к развитию наших партнерских отношений с Alcatel и намерены продолжать это в дальнейшем с Alcatel-Lucent. В нашем учебном центре можно пройти соответствующие курсы по всему спектру корпоративных решений. А в ноябре 2006 года мы получили от Alcatel награду "Лучший дистрибьютор оборудования передачи данных".
При этом необходимо подчеркнуть, что эти успехи достигнуты во многом благодаря российской команде Аlcatel и проводимой ею политике, которая выражается в честных, понятных и предсказуемых отношениях. На наш взгляд, именно эта политика являлась основой успешного развития корпоративного направления Alcatel в России, и именно она будет в фундаменте успеха новой объединенной компании.