Данила Шеповальников Маркетинг


Загранпаспорт для VPN

 Операторы услуг VPN столкнулись с проблемой - их клиенты, развивая бизнес, все чаще выходят за границы РФ, однако дотянуть сети до их новых офисов нет никакой возможности. Для решения этой проблемы "Ростелеком" в 2009 году вывел на рынок сервис, позволяющий расширить зону действия VPN-сетей за пределы России. Услуга оказалась очень востребованной, поэтому ее собираются растиражировать сотовые операторы "большой тройки".

По оценкам "Ростелекома", ежегодно доходы от предоставления услуг IP VPN в странах СНГ увеличиваются на 60-80%. При этом российские заказчики формируют свыше 70% спроса. Однако дотянуть сеть до офиса клиента в ближнем зарубежье российский альтернативный оператор может далеко не всегда. "В большинстве государств СНГ услуги IP VPN предоставляются только внутри страны, а взаимодействие с сетями других операторов СНГ осуществляется по выделенным каналам через SDH-стыки",- поясняет Павел Аверкин, начальник управления развития и сопровождения продуктов ОАО "Ростелеком". Из-за сложностей с организацией межсетевого взаимодействия небольшие операторы вынуждены использовать технологию организации VPN поверх публичных каналов Интернета. По словам начальника отдела развития ОАО "АСВТ" Сергея Оленина, это не позволяет гарантировать качество услуги.


Одно из возможных решений проблемы предложил "Ростелеком". В начале года оператор вывел на рынок брендированную услугу InterAS VPN- она предусматривает продажу сетевых мощностей альтернативным операторам. Для получения данной услуги оператор должен заключить с "Ростелекомом" договор о присоединении сетей и пропуске трафика VPN. После чего зона действия VPN оператора значительно расширяется. "Фактически оператор получает возможность оказывать услугу VPN не только в зоне действия собственной сети, но и на территории, охваченной сетью "Ростелекома", а также сетями международных операторов, с которыми "Ростелеком" имеет соответствующие соглашения",- подчеркивает Павел Аверкин. По его словам, такое межоператорское взаимодействие позволяет организовать VPN между офисами заказчика, находящимися в сетях разных операторов, при этом сети операторов могут находиться в разных странах.


Согласно финансовой отчетности "Ростелекома" в I квартале 2009 года выручка от инновационных услуг передачи данных (к которым относится и InterAS VPN) увеличилась в 2,75 раза и составила около 1,3 млрд руб. Павел Аверкин не склонен преувеличивать вклад InterAS VPN в этот результат. По его оценке, вывод услуги на рынок не сильно повлиял на итоги квартала, однако дальнейшие ее перспективы с учетом тенденций рынка VPN выглядят многообещающе. По мнению Сергея Оленина, залогом успеха этой услуги может стать разветвленная и протяженная транспортная сеть "Ростелекома". Кроме того, у этого оператора исторически сложился огромный пул клиентов, которым такая услуга может быть интересна.



Праздник не для всех



Сергей Оленин из "АСВТ" убежден, что инициатива "Ростелекома" может вывести межсетевые операторские взаимодействия на новый уровень, "если услуга InterAS VPN будет предоставляться на должном уровне с гарантированным качеством и по доступным ценам". Антон Виноградов, коммерческий директор ЗАО "Северен-Телеком", согласен с тем, что успех проекта "Ростелекома" будет зависеть именно от ценообразования: "Если в рамках новой услуги появятся более выгодные для нас тарифы на IP VPN, то это повысит интерес к ней со стороны альтернативных операторов". Павел Аверкин уточняет, что в "Ростелекоме" стоимость услуги по пропуску трафика виртуальных частных сетей складывается из стоимости использования международного шлюза (для национальных операторов эта составляющая не учитывается) и стоимости организации услуги IP VPN на сети "Ростелекома".


Конкуренты скептически относятся к проекту "Ростелекома". По словам Павла Кучерука, коммерческого директора ЗАО "Синтерра", уже несколько лет одной из стратегических задач компании является развитие межоператорского взаимодействия. Это означает, что при создании масштабных VPN "Синтерра" привлекает в качестве партнеров как крупных, так и небольших региональных операторов. Именно благодаря такому подходу в 2006-2007 годах ГК "Синтерра" создала в рамках проекта "Образование" крупнейшую в России VPN-сеть, объединившую свыше 52 тыс. школ. Ее создание потребовало усилий многих операторов по всей стране. По оценке Павла Кучерука, в совокупности за прошлый год сотрудничество с "Синтеррой" обеспечило партнерам-операторам доход в размере более 2,7 млрд руб. Также "Синтерра" предоставляет партнерам емкости магистральной IP MPLS-сети для реализации их проектов. "В отличие от "Ростелекома" мы не выделяем эту услугу в отдельную категорию, так как всегда считали ее базовой для межоператорского рынка",- поясняет Павел Кучерук.


"В продуктовом портфеле Orange подобной услуги нет, поскольку наша цель- предоставить клиентам весь комплекс услуг, так чтобы у заказчиков не возникло необходимости использовать сети других операторов", - поясняет Екатерина Цвилева, руководитель отдела PR и маркетинговых коммуникаций Orange в России. По ее словам, основные клиенты Orange - крупные международные и российские компании с большим количеством территориально распределенных филиалов: "Построение корпоративных IP VPN-сетей- одна из ключевых услуг Orange. Оператор предоставляет ее более чем в 150 странах мира".



Сотовый VPN



В этом году конкуренция на рынке VPN-услуг может обостриться- сотовый оператор ОАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) планирует начать предоставление корпоративным абонентам услуги доступа к виртуальной частной сети. Подробности МТС пока не озвучивает - известно лишь, что в тестовую эксплуатацию услуга будет запущена ближе к концу года в нескольких регионах России. Причем вначале тесты пройдут в закрытом режиме, среди сотрудников компании, а затем к испытаниям присоединятся и корпоративные клиенты. В дальнейшем услуга построения VPN-сетей будет предоставляться по всей зоне действия российской сети МТС. Таким образом, МТС составит компанию "ВымпелКому" и "МегаФону", которые также развивают сервис VPN-доступа на базе оптоволоконных сетей. Серьезным конкурентным преимуществом сотовых операторов на этом рынке является возможность предоставления мобильного доступа к VPN-сетям через GPRS и 3G.


Елена Нечай, директор департамента маркетинга и управления услугами фиксированной связи для бизнес-рынка группы компаний "ВымпелКом" считает VPN перспективным направлением. "Группа компаний "ВымпелКом" обладает опытом создания VPN-сетей, которые могут соединять офисы компаний в Москве, Подмосковье, Петербурге, по России и за рубежом,- говорит Елена Нечай.- А благодаря слиянию с "Голден Телекомом" мы смогли предложить клиентам организацию IP VPN-подключений с применением как фиксированной, так и мобильной сети связи".


За последние несколько лет сотовые компании обзавелись обширным сетевым хозяйством на территории России, что позволило им отказаться от аренды магистральных каналов связи у других операторов. Транспортные магистрали строились сотовиками в первую очередь для нужд мобильной связи, но ничто не мешает предоставлять на их базе и другие услуги, такие как IP VPN. "На этом поприще у "ВымпелКома" больше шансов занять существенную долю рынка, поскольку с присоединением альтернативного оператора "Голден Телекома" он получил отлаженную систему сбыта",- считает Евгений Сандомирский, коммерческий директор компании "Мастертел". К тому же "Голден Телеком" уже давно предоставляет услуги IP VPN на территории России и имеет богатый опыт по продаже этого сервиса. "МТС же будет сложнее продавать услугу VPN на корпоративном рынке, так как компания ориентирована на розничную продажу услуг сотовой связи. При этом МТС может добиться успеха на межоператорском рынке, предложив конкурентные тарифы на IP VPN операторам связи",- уверен Евгений Сандомирский.


Сергей Оленин из "АСВТ" скептически относится к VPN-проектам сотовых операторов. По его мнению, в отличие от "Ростелекома" и "ТрансТелекома", магистрали которых полностью построены на волоконно-оптическом кабеле, сети МТС и "ВымпелКома" чрезвычайно разнородны и разрозненны, а некоторые их участки организованы с использованием радиорелейных и спутниковых технологий. "Качество предоставления услуг VPN по таким сетям значительно ниже. А использование GPRS и 3G для VPN-сервисов и вовсе нецелесообразно, поскольку они являются каналами общего пользования с негарантированной скоростью передачи данных",- полагает Сергей Оленин.


По мнению Антона Виноградова из "Северен-Телекома", многое будет зависеть от выбранной сотовыми операторами модели работы на рынке IP VPN. Если они будут тесно сотрудничать с альтернативными операторами, то наверняка смогут создать конкуренцию крупным магистральным операторам. "Но если сотовые операторы станут работать только напрямую с корпоративными клиентами, то теоретически это может усложнить жизнь альтернативным операторам",- предостерегает Антон Виноградов.