MCN Telecom организовал горячую линию поисковому сообществу "Юг"
Оператор связи, разработчик программных продуктов MCN Telecom c октября 2022 года предоставляет поисковому сообществу Ростовской области "Юг" в безвозмездное пользование многоканальный номер и Виртуальную АТС для приема обращений граждан, попавших в беду.
Поисковое сообщество Ростовской области "Юг" (ПСРО "Юг") создано командой добровольцев, занимающихся поиском пропавших людей более 10 лет. Любой человек может обратиться на горячую линию и оставить заявку на поиск пропавшего человека по номеру телефона: +7 (863) 309-21-61.
MCN Telecom предоставляет ПСРО "Юг" также и Виртуальную АТС с бесплатными функциями: "Запись разговоров", "Голосовое приветствие", "Переадресация звонка", "Обратный звонок", "Онлайн-мониторинг" и пр.
"Поиск человека, пропавшего без вести — это прежде всего обмен информацией. Начиная с первоначальной заявки заявителя и заканчивая сбором свидетельств при распространении ориентировки на пропавшего человека. Увидев на улице ориентировку, свидетелю намного проще сразу позвонить по указанному многоканальному номеру телефона, чем искать информацию о способах связи в интернете. Телефон горячей линии поискового сообщества — важный, я бы даже сказала, ключевой момент в организации поисковой работы", – отметила Елена Корсунова, доброволец поискового сообщества "Юг".
Линия многоканального номера по свидетельству добровольца ПСРО "Юг" Алексея Ткаченко заработала в день обращения в компанию MCN Telecom. "Наша горячая линия работает два неполных месяца, причем проверка работоспособности телефонии MCN Telecom осуществляется дважды в день. Проблем со связью с момента подключения не было", – добавил Алексей Ткаченко.
Кроме традиционных средств связи поисковое сообщество "Юг" использует альтернативные каналы взаимодействия: форму сбора заявок на поиск, предоставляемую приложением , а также бот в , который помогает отвечать на обращения граждан через мессенджер.
"Если пользователю Телеграм удобнее связаться с информационной группой сообщества при помощи бота обратной связи, он может отправить заявку и там. Думаю, в ближайшее время мы сможем начать тестирование чат-бота MCN Telecom, чтобы расширить функциональность действующего альтернативного канала", - сообщил руководитель ПСРО "Юг" Александр Янченко.
Помимо основной деятельности по поиску людей, добровольцы занимаются
учебно-просветительской работой. В группе сообщества "Юг" "ВКонтакте" любой желающий может оставить заявку на проведение диалогов с детьми и их родителями "Безопасное детство".
MCN Telecom – оператор связи для малого, среднего и крупного бизнеса, разработчик программных продуктов.
Предоставляем услуги фиксированной связи в 60+ субъектах РФ, услуги мобильной связи в 40+ регионах России. Номерная ёмкость, выделенная MCN Telecom регулятором, насчитывает около 400 тысяч номеров разных типов. Клиенты могут подключать услуги телефонии в режиме реального времени с помощью телеком-платформы (CPaaS), которая включает в себя облачные сервисы: Виртуальную АТС, Голосовые роботы, Чат-боты, API, Call Tracking, Flash Call, SMS-информирование и пр.
MCN Telecom входит в список десяти лицензированных МгМн операторов РФ.
Подробнее о продуктах и услугах MCN Telecom можно узнать из корпоративного издания .
