Image from 123rf.com
За 2025 г. "СберМобайл" заблокировал более 45,6 млн мошеннических и спам-звонков, а количество обращений клиентов оператора из-за действий злоумышленников снизилось на 40%. У других MVNO-операторов результаты схожие.
© ComNews
02.02.2026

Согласно сообщению ООО "Сбербанк-Телеком" ("СберМобайл", MVNO-оператор ПАО "Сбербанк"), за 2025 г. услуга "Хранитель" заблокировала более 45,6 млн мошеннических и спам-звонков на номера абонентов компании. При этом количество обращений клиентов в поддержку по вопросам, связанным с телефонным мошенничеством, упало на 44%.

Представитель пресс-службы "СберМобайл" напомнил, что оператор запустил "Хранителя" в июне 2024 г. и за семь месяцев 2024 г. заблокировал более 11,2 млн мошеннических вызовов. Он отметил, что в 2025 г. пиковыми месяцами мошеннических спам-звонков были июль, август и сентябрь. Снижения обычно приходились на праздничные дни, а также на декабрь и январь.

"В сентябре 2025 г. "СберМобайл" перезапустил услугу "Хранитель", объединив в одном решении защиту от мошеннических и спам-звонков, ИИ-ассистента для перехвата подозрительных вызовов, функцию распознавания социальной инженерии "Аура", умный автоответчик, а также страхование средств на счетах клиентов в "Сбере". Обновленная услуга активируется автоматически при подключении к сети "СберМобайла", остается бесплатной и позволяет пользователям гибко настраивать отдельные функции в личном кабинете", - говорится в сообщении компании.

https://www.comnews.ru/content/243555/2026-01-30/2026-w05/1010/sbermoba…

Директор по информационной и экономической безопасности ООО "НМК" ("Газпромбанк Мобайл" - MVNO-оператор АО "Газпромбанк") Александр Ишанов рассказал, что за 2025 г. система защиты заблокировала более 14,2 млн звонков от мошенников и спамеров. По его словам, количество мошеннических и нежелательных звонков, доходящих до абонентов компании, и связанных с ними обращений от клиентов постепенно снижается. Это, как он отметил, свидетельствует об успехе действующих мер защиты.

"Такие результаты стали возможными благодаря постоянному анализу тактик мошенников и регулярному совершенствованию правил фильтрации для борьбы с ними. У нас есть две системы защиты от нежелательных звонков и разных видов мошенничества: "Цифровой иммунитет" и ее усиленная версия "Цифровой иммунитет+", которую мы запустили в декабре 2025 г.", - рассказал Александр Ишанов.

https://www.comnews.ru/content/243528/2026-01-29/2026-w05/1009/gosduma-…

Ранее ПАО "Т-Банк" сообщило, что в 2025 г. защитные сервисы и "Т-Мобайл" (ООО "Т-Мобайл" - MVNO-оператор МКПАО "Т-Технологии") ежемесячно определяли 65 млн звонков от злоумышленников. Это на 21% ниже, чем в 2024 г. Тогда злоумышленники совершали в среднем по 82 млн звонков в месяц.

"Специалисты Т-Банка отмечают, что в I квартале 2025 г. мошенничество сохраняло рост как в количестве звонков, так и в сумме спасенных от кражи денег. В этот период удалось сохранить на 20% больше средств на счетах клиентов, чем за аналогичный период 2024 г. Перелом в динамике произошел во второй половине года. С июля по декабрь 2025 г. аналитики фиксировали устойчивое снижение фрода. При помесячном сравнении абсолютным рекордсменом стал декабрь - в этом месяце показатель снизился на 39% год к году", - говорится в сообщении кредитной организации.

По словам руководителя центра экосистемной защиты Т-Банка Олега Замиралова, на снижение количества звонков злоумышленников повлияли развитие технологий экосистемной защиты мобильного оператора и кредитной организации и комплексная работа государства. Он отметил, что после введения ограничений на звонки в мессенджерах мошенники лишились одного из самых конверсионных каналов коммуникации. Определенную роль сыграли и новые законы, такие как норма о "второй руке", помогающая защитить деньги от мошенников, позволяя клиенту назначить доверенное лицо, которое будет подтверждать подозрительные операции.

https://www.comnews.ru/content/243417/2026-01-23/2026-w04/1009/gd-vnesu…

По словам представителя пресс-службы "СберМобайла", в наступившем 2026 г. из-за ужесточения мер противодействия злоумышленники будут все чаще вымогать у жертв наличные. Помимо этого, возрастет применение искусственного интеллекта при атаках, и мошенники будут активно стимулировать жертв самостоятельно им перезванивать, так как операторы активно защищают входящие.

"Мы прогнозируем, что рост мошенничества с использованием методов социальной инженерии продолжится. Наши планы включают постоянное совершенствование существующих систем безопасности и внедрение новых решений, которые обеспечат максимальную защиту абонентов, чтобы на них не отразился этот рост", - заключил Александр Ишанов.

https://www.comnews.ru/content/243444/2026-01-27/2026-w05/1008/koliches…

Новости из связанных рубрик