Биометрия - самый удобный способ аутентификации для трети россиян

Вчера, 20 мая, ПАО "ВТБ" сообщило, что, согласно его опросам, около трети россиян признали биометрию более удобной формой аутентификации по сравнению с паролями, PIN-кодами и SMS-сообщениями, а 39% посчитали все четыре варианта равноценными. При этом четверть опрошенных сообщили о росте доверия к банковской биометрии, еще 18% начали использовать ее при оплате, входе в приложения и при других операциях, а 38% стали чаще видеть, как ее используют другие.

"Среди самых востребованных биометрических сервисов в финансах россияне назвали вход в онлайн-банк и подтверждение операций по лицу (по 44%) - это гарантирует, что мошенники не смогут воспользоваться деньгами вместо владельца счета. Респонденты также отмечают биометрию для безопасного подписания документов без визита в офис (31%), получения кредита (29%), оплаты покупок и проезда в транспорте (также 29%)", - говорится в сообщении банка.

По мнению руководителя департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексея Курзякова, отношение россиян к биометрическим сервисам меняется по мере их проникновения в повседневную жизнь. Чем больше их появляется и чем сильнее они упрощают доступ к услугам, тем больше интерес и готовность их использовать.

Представитель пресс-службы кредитной организации отметил, что более 5 млн из 30 млн клиентов - физических лиц банка сдали биометрию. Он напомнил, что ранее, в апреле 2026 г., первый заместитель президента - председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова в разговоре с журналистами рассказала, что до конца 2026 г. банк планирует собрать биометрию еще у 10 млн клиентов.

https://www.comnews.ru/content/244897/2026-04-21/2026-w17/1010/vtb-priz…

Представители пресс-служб ПАО "Сбербанк", ПАО "Тбанк" и АО "ОТП Банк" не ответили на вопросы корреспондента ComNews.

Руководитель департамента развития цифровых каналов юридических лиц ПАО "Альфа-Банк" Сергей Паршиков отметил повышение интереса клиентов кредитной организации к быстрым способам входа в цифровые каналы банка (биометрия и PIN-коды). По его словам, активность перехода на них растет, и ими пользуется более половины клиентов.

"По нашим данным, уровень доверия к современным способам входа не зависит от возраста и групп клиентов. Прямое влияние наблюдается благодаря продуманной системе информирования клиентов о преимуществах и уровне защиты клиентов, продвигаемой нашим банком. Мы серьезно вкладываемся в информирование клиентов о новых возможностях с помощью всех имеющихся способов. Кроме того, использование биометрии и других быстрых способов входа является паттерном, продвигаемым бигтехами - клиенты, использующие современные бигтех-сервисы, уже привыкли к быстрым способом входа", - рассказал он.

"Мы фиксируем устойчивый и измеримый рост доверия к биометрии. Согласно исследованию Аналитического центра ВЦИОМ, проведенному в партнерстве с Центром биометрических технологий в феврале 2026 г., 75% россиян знают, что такое биометрия, - это на 20% больше, чем в 2023 г.", - рассказал представитель пресс-службы АО "ЦБТ" (Центр биометрических технологий).

По его словам, самый высокий уровень активной поддержки наблюдается у старших возрастных групп. Среди них он выше среднего и достигает 61-64 пунктов среди респондентов. Он предположил, что это связано с идеей биометрии как простого и надежного способа защиты от мошенников, и отметил, что не было ни одного случая мошенничества с использованием биометрии.

"Наиболее активное применение биометрии мы видим в банковской и транспортной сфере. В 2025 г. число биометрических платежей достигло 195,6 млн. Это почти в шесть раз больше, чем показатель 2024 г. В 2026 г. технология оплаты по биометрии масштабирована на все метрополитены России. Мы видим, что жители городов-миллионников каждый день отдают предпочтение этому способу оплаты проезда", - заключил он.

https://www.comnews.ru/digital-economy/content/245375/2026-05-19/2026-w…