Новости / август 2013
"МегаФон" перекрыл шлюзы

© ComNews
27.08.2013

Мобильный оператор "МегаФон" полностью приостановил прием платежей в салонах розничной сети "Связной", заблокировав возможность проводить их даже через шлюзы сторонних платежных систем. "МегаФон" ждет от ритейлера "решения вопроса о предоставлении финансовых гарантий".

"25 августа около 17.00 прием через шлюзы платежных систем был приостановлен, - указывается во вчерашнем сообщении пресс-службы ГК "Связной". - Мы рассчитываем на восстановление платежей в ближайшее время, однако прозрачной обратной связи от оператора на данный момент не получили".

"Прием платежей в адрес ОАО "МегаФон" в салонах компании "Связной" не осуществляется до решения вопроса о предоставлении финансовых гарантий со стороны нашего партнера. Ограничение приема платежей относится только к салонам "Связного". Все иные способы оплаты легкодоступны и работают в обычном режиме без изменений: салоны компании "МегаФон", платежные терминалы, Интернет, другие розничные сети", - добавляет представитель пресс-службы оператора.

Прием платежей через прямой платежный шлюз ритейлера "МегаФон" заблокировал еще на прошлой неделе, 22 августа. При этом в салонах "Связного" сохранялась возможность пополнить счет "МегаФона" через системы "КиберПлат" и "Рапида". "При внесении платежей через операторов наших салонов комиссия с клиентов не взималась – она берется только при использовании терминалов этих систем", - уточняет пресс-секретарь "Связного" Мария Заикина.

По ее словам, в качестве причины приостановления платежей "оператор указал тот факт, что "Связной" не предоставил дополнительную финансовую гарантию "сверх" условий, оговоренных в договоре и допсоглашениях к нему".

"У "Связного" и "МегаФона" есть договор о сотрудничестве, в котором прописаны все условия партнерского взаимодействия, включая коммерческие. Также есть дополнительные соглашения к договору, регулирующие такие моменты, как, к примеру, объем подключений в конкретных регионах на конкретный период времени, который может меняться, - рассказывает Мария Заикина. - Также в договоре есть общие формулировки, касающиеся возможного обсуждения дополнительных обязательств партнеров в связи с кардинальным изменением экономической ситуации и/или действиями регуляторов. 18 июля "Связной" получил от "МегаФона" письмо, в котором содержалось требование о предоставлении дополнительной финансовой гарантии, со ссылкой на абстрактные изменения ситуации на рынке и намерение снизить свои экономические риски. В письме не было информации о последствиях неисполнения этого требования. 20 августа "Связной" получил второе письмо, в котором сообщалось, что в связи с неисполнением условий по дополнительной финансовой гарантии 22 августа в салонах ритейлера может быть приостановлен прием платежей "МегаФона". После этого 21 августа "Связной" уведомил партнера о готовности перечислить деньги и исполнил требование партнера 22 августа. Для нас это было вынужденным решением – мы сделали это, чтобы не создавать неудобства для наших клиентов".

Представители "МегаФона" пока никак не комментируют информацию о том, что "Связной" уже исполнил новые финансовые требования. "В настоящий момент ситуация остается без изменений. Ждем обновления информации", - заявил вчера вечером репортеру ComNews представитель пресс-службы оператора. Сумму "финансовых гарантий" в обеих компаниях не раскрывают. По данным ComNews, она составляет около 400 млн руб.

Что касается причин, по которым оператор принял решение внести изменения в договор, то в "МегаФоне" говорят об "обновлении корпоративных стандартов финансовой безопасности". "Мы по-прежнему считаем, что данное требование со стороны партнера не было обоснованным, так как не было включено в договор. Особенно принимая во внимание сумму", - настаивает Мария Заикина.

Конфликт пока не коснулся контрактов оператора. "Продажа контрактов "МегаФона" в салонах "Связного" производится в обычном режиме", - заверяет пресс-служба "МегаФона". "У нас нет информации о полном прекращении "МегаФоном" взаимоотношений с нами, - подтверждает Мария Заикина. - Прекращение отношений предполагает как минимум официальное уведомление - писем с подобной информацией мы от оператора не получали".

В начале июля другой оператор "большой тройки" – ОАО "ВымпелКом" – полностью прекратил сотрудничество со "Связным" (см. новость на ComNews от 2 июля 2013 г.).

"Решение об окончании деловых взаимоотношений было принято "ВымпелКомом" в результате переговоров. Мы обсуждали различные варианты дальнейшего взаимодействия. Однако на текущем этапе, с учетом общеотраслевого тренда к снижению объема продаж и в связи с активным развитием собственной розничной сети, мы приняли решение усилить собственные каналы реализации - собственную розницу компании - и перераспределить каналы продаж, сфокусировавшись на повышении эффективности их работы", - пояснила действия "ВымпелКома" его пресс-секретарь Анна Айбашева.

По результатам проведенного геолокационного анализа, добавила Анна Айбашева, более чем в 75% случаев наблюдается пересечение точек расположения салонов обслуживания "ВымпелКома", "Евросети", франчайзинговых салонов компании и салонов "Связного". "Таким образом, мы не ожидаем возникновения каких-либо неудобств у наших клиентов по данному критерию", - подчеркнула представитель оператора.

"ВымпелКому" принадлежит 50% основного конкурента "Связного" – ОАО "Евросеть", крупнейшего сотового ритейлера России (более 5 тыс. магазинов в России и Белоруссии, у "Связного" - более 3,3 тыс. магазинов). Еще 50% с декабря прошлого года принадлежит "МегаФону" (см. новость ComNews от 10 декабря 2012 г.).

"После усиления собственных позиций на розничном рынке крупнейшие операторы связи весьма активно проводят политику сокращения расходов на сотрудничество с независимыми продавцами их услуг, - рассуждает аналитик УК "Финам Менеджмент" Максим Клягин. - В условиях значительного роста конкуренции и изменения структуры рынка конъюнктура для независимых ритейлеров, в том числе и для "Связного", занимающего здесь лидирующие позиции, определенно становится заметно более сложной. Полагаю, в условиях сокращения доходов от продажи контрактов и платежей в пользу операторов важнейшей стратегической задачей для "Связного" остается диверсификация бизнеса. Нельзя исключать, что эти события выступят драйвером привлечения внешнего капитала, необходимого для финансирования дальнейшего развития новых направлений бизнеса группы".

По данным самого "Связного", по результатам I квартала 2013 г. объем проводимых ритейлером платежей в пользу сотовых операторов составил 12,2 млрд руб. (около 10% оборота компании за этот период), увеличившись год к году на 13%. Для сравнения, финансовые платежи составили 80,1 млрд руб. при росте 29%. В целом оборот компании в I квартале вырос на 28%, до 127,1 млрд руб. По словам Марии Заикиной, по результатам прошлого года доля "ВымпелКома" (платежи и продажи контрактов) в валовой прибыли компании составила 3%. Доля "МегаФона" – 2%. Показатель Gross Margin компания не раскрывает.