Виктор Селько	Маркетинг

Связь с прицелом на будущее

Генеральный директор компании "ИскраУралТЕЛ" Владислав Давыдов

 Бренд "ИскраУралТЕЛ" хорошо знаком связистам в России и за ее пределами. На протяжении почти 15 лет компания поставляет на российский рынок решения для традиционных и альтернативных операторов фиксированной и мобильной связи, а также крупных корпораций и холдингов. О планах и перспективах "ИскраУралТЕЛ" корреспонденту "Стандарта" Виктору Селько рассказал генеральный директор компании Владислав Давыдов.

- "ИскраУралТЕЛ" - это российская компания с европейскими корнями. Что нового происходит во внутренней жизни компании?

- Один из важных факторов, влияющих на нашу деятельность, - почти шестидесятилетняя история развития компании Iskratel. Основные моменты, повлиявшие на формирование уникальной корпоративной культуры: переход через несколько технологических поколений, деятельность в различных политических системах, баланс собственных и партнерских продуктов. При этом путь движения вверх по эволюционной лестнице всегда сопровождался культивацией и поддержкой творческого подхода. Как результат такого развития - мы имеем культуру, базирующуюся на поддержке командного духа, на быстроте приобретения и изменения знаний, на здоровых личных амбициях, но и на оказании взаимной поддержки.

- Какие направления деятельности для вас являются приоритетными? Что наиболее востребовано сегодня у ваших клиентов?

- Основной приоритет "ИскраУралТЕЛ" - деятельность по продвижению, продаже оборудования, решений и услуг и по сервисной поддержке. Наша заинтересованность в выполнении требований заказчиков, в достижении ими положительного результата, наша готовность идти навстречу в решении проблем и в реализации специфических требований - все это в совокупности позволило нам приблизиться к отметке около 8 млн портов, инсталлированных в России. Этот результат не стал бы возможен без концентрации на базовых направлениях и приоритетах, которыми для нас являются: качество и стабильность продуктов и решений TDM/NGN/IMS и обеспечение их эволюционного потенциала, обеспечение соответствия регулятивным требованиям, обеспечение бесшовного взаимодействия в многовендорной среде и др.

Мы регулярно проводим технические конференции, связанные с вопросами применения оборудования и решений Iskratel, на которые приглашаем технических специалистов компаний - операторов связи. Среди наиболее значимых отметил бы два регулярных мероприятия, проводимых компанией "ИскраУралТЕЛ" для заказчиков. Во-первых, это семинар "Использование оборудования SI3000 Iskratel для построения сетей NGN", на который вот уже третий год весной мы приглашаем в Екатеринбург специалистов отделов развития и новых технологий. Во-вторых, конференция для пользователей UFM (User Feedback Meeting), которая предназначена прежде всего для специалистов отделов эксплуатации и собирает аудиторию с участием представителей практически всех крупных и средних операторов РФ.

Такое партнерство, на уровне обмена знаниями, открывает еще одно перспективное для нас направление сотрудничества - профессиональные услуги. В их числе разработка системно-сетевых проектов миграции или модернизации сетей, развертывание СОРМ, внедрение системы централизованного управления и мониторинга, обеспечение контроля качества абонентских услуг, профессиональный project management комплексных проектов и т. д.

Все больше актуальным становится вопрос аутсорсинга, функций ТОиЭ для системных решений СОРМ, для сегментов сельских или городских сетей электросвязи TDM/NGN. Мы имеем первоначальный опыт такой деятельности, разработали модель и алгоритм взаимодействия с операторами, обладаем необходимыми ресурсами и готовы серьезно приниматься за оказание таких сложных и ответственных услуг.

- Операторы предлагают пользователям широкий спектр услуг. Какие из них наиболее востребованы, на ваш взгляд?

- Исторически это телефония. Услуга со временем модернизируется и видоизменяется: появляются IP-сегменты на различных участках сети, стандартные аналоговые терминалы замещаются IP-телефонами, появляются комбинированные IAD со встроенным SIP-клиентом. Несмотря на такие технологические перемены в предоставлении услуги, абоненты не задумываются о новых технологиях и архитектурах. Услуга голосовой связи остается наиболее популярной, но это не значит, что наиболее доходной для оператора. Следует отметить, что пока остается нерешенным вопрос регуляции - требования к обеспечению удаленного электропитания абонентского терминала и однозначного определения его местоположения - аналоговая абонентская линия будет сохраняться, а новые сети доступа для использования SIP-телефонии (оптика, медный Ethernet) будут строиться параллельно, решая задачу предоставления широкой полосы.

Повышение компьютерной и технологической грамотности, культивация новой информационной культуры в обществе привели к появлению нового сегмента продвинутых пользователей. Таким пользователям требуется высокоскоростной доступ в Интернет, возможность работы на дому, доступ к распределенной защищенной сети предприятия (корпоративный VPN), а также комбинированные услуги triple play в реальном времени.

Уже давно известно, что индустрия сетевых игр и развлечений приносит большой доход провайдерам этих услуг. Распространение таких услуг, как IPTV, различных информационных сервисов предъявляет повышенные требования к абонентским сетям "последней мили". Поэтому следующие несколько лет будут временем построения высокопроизводительных домашних сетей (оптических FTTH или комбинированных "оптика-медь" FTTB с архитектурой "звезда"). Какие скорости понадобятся абонентам будущего - пока можно только предполагать, но при определении пропускной способности новых triple play-сетей оперируют расчетами в десятки и сотни мегабит, обеспечивая запас прочности на будущее.

- Какие тенденции, по-вашему, будут характерны для рынка телекоммуникаций в ближайшие годы?

- Как в телекоммуникационной среде происходит замещение классических TDM-технологий новыми IP/NGN-сетями, так и в среде потребления продуктов и услуг телекоммуникационных операторов происходит изменение пользовательских предпочтений - от технологически сложных услуг к интуитивным, простым и наиболее удобным. Любой оператор должен иметь дифференцированные конкурентные преимущества, поскольку демонополизация рынка, конвергенция технологий, а также конвергенция сервисов привели к появлению новых игроков, иногда обладающих меньшими ресурсами, но более агрессивными.

Операторы должны предо-ставлять лучший сервис для абонента за конкурентную плату, поэтому необходимо оптимизировать внутреннюю структуру и внутренние процессы. В ближайшие годы значительное внимание будет уделяться построению гибкой, масштабируемой, хорошо управляемой телекоммуникационной среды при одновременной обязательной оптимизации издержек на эксплуатацию сети. При этом особое внимание должно уделяться построению и оптимизации сетей "последней мили" одновременно с организацией разработки, предоставления и доведения до абонентов новых услуг. Мы станем свидетелями развития конвергенции фиксированной и мобильной связи, проявляющейся, как минимум, в предоставлении оператором комплексных динамических пакетов услуг, а в более сложных формах - в использовании универсальности коммуникационных устройств для получения всех услуг через любую сеть доступа.

- Три года назад телекоммуникационному рынку был представлен новый продукт - SI3000 MSAN, ставший основой для развития всей линейки SI3000. Как происходит дальнейшая эволюция этой линейки?

- MSAN действительно стал основой новой NGN-линейки Iskratel, которая до сих пор носит устоявшееся технологическое наименование SI2000 V6, наряду с торговым брендом SI3000. Мультисервисный узел доступа появился первым, так как это отражало движущие силы развития фиксированных телекоммуникаций. С одной стороны, это резкий рост потребностей абонентов в ресурсах "всемирной паутины", а с другой - необходимость агрегации всех видов трафика в сети доступа на базе протокола IP.

Уникальность российской ситуации в том, что операторы начали массовое внедрение широкополосного доступа задолго до завершения цифровизации телефонной сети общего пользования. Причем, традиционно для Iskratel, мы предоставили нашим партнерам возможность выбора - абонентским шлюзом доступа в составе MSAN могут управлять как программный коммутатор SI3000 CS, так и конвергентные продукты предыдущей линейки SI2000 iCS и SI2000 VGW. Такой подход расширяет инвестиционные возможности оператора, обеспечивая при этом строительство фундамента будущего благополучия - мультисервисных сетей доступа. Свидетельство тому - признание рынка, ведь в России работает уже больше миллиона портов MSAN. В современных условиях необходимо сокращение как издержек на эксплуатацию, так и стоимости владения. Поэтому для размещения узлов доступа MSAN ближе к месту концентрации абонентов применяются уличные антивандальные шкафы (это результат непростой работы по интеграции и адаптации с производителями данного оборудования).

Кредо нашей компании - унификация эффективных решений, хорошо адаптированных для условий российского рынка. Именно поэтому SI3000 CS и SI2000 iCS очень активно используются операторами связи как в процессе цифровизации существующих сетей МРК ОАО "Связьинвест", так и при построении новых сетей альтернативными операторами. Сделав упор на обеспечение совместимости с сетевым окружением и минимизацию затрат на обеспечение функционирования сети в период смены технологий, мы не просчитались. Обеспечивающий реализацию всех особенностей функционирования национальной сети за счет инкапсуляции сообщений ISUP-R-2000, протокол SIP-T, интеграция интерфейса V5.2 и возможность работы с электромеханическими АТС по сигнализации 2ВСК, элегантное решение СОРМ, полностью соответствующее требованиям национальной регуляции, традиционно высокий уровень соответствия международным стандартам на межсетевых и пользовательских интерфейсах - вот далеко не полный перечень привлекательных для оператора особенностей NGN-решений Iskratel. Программное обеспечение узла коммутации SI3000 CS является универсальным - в одном продукте сопрягаются функциональности транзитного (Class 4) и абонентского (Class 5) коммутаторов, а также SIP-сервер, что обеспечивает хорошие перспективы дальнейшего развития данного продукта в направлении архитектуры IMS. В соответствии с ней в конце этого года SIP появился в резидентном шлюзе доступа (абонентской плате) MSAN. Кстати, специалистами Iskratel group уже разработана концепция "бесшовной" миграции инсталлированной базы нашего оборудования в IMS с максимальным сохранением прошлых и текущих инвестиций оператора.

- Компания "ИскраУрал-ТЕЛ" зарекомендовала себя на рынке как поставщик телекоммуникационного оборудования для операторов связи. Насколько вам интересны другие сегменты рынка - корпоративные и государственные заказчики? Какие решения компания предлагает для этих сегментов?

- "ИскраУралТЕЛ" является российским предприятием, обладающим локальной технологической и производственной базой, высокопрофессиональными специалистами, и, безусловно, имеет высокий потенциал стать полноправным игроком и на этом рынке. Начиная с 2005 года, нами проведена серьезная работа по реорганизации и сертификации основных технологических процессов и доработке функциональности продуктов и решений. Мы обладаем: лицензиями УФСБ и ФСТЭК в области защиты государственной тайны (в части ПД ИТР) и в области производства средств защиты конфиденциальной информации; сертификатом ФСТЭК по классу защищенности; лицензиями ФАП на производство оборудования для Вооруженных cил РФ и др.

Для силовых структур, предъявляющих повышенные требования к системам безопасности и надежности, мы предлагаем, в первую очередь, зарекомендовавшую себя классическую коммутационную платформу SI2000, а также ряд специализированных решений: система селектора/конференции, пульт дежурного, цифровой коммутатор дальней связи. Также окончательную проверку проходят системы автоматического телефонного оповещения и другие приложения, основанные на технологиях синтеза и распознавания речи.

- В последнее время происходит усложнение как телекоммуникационного оборудования, так и применяемых на его основе решений (особенно в зоне конвергенции с IP), что требует дополнительных знаний и усилий по интеграции и адаптации. Какие услуги может предложить "ИскраУралТЕЛ" своим заказчикам?

- Наибольшее внимание уделяется равномерному распределению по территориям, передаче сервисных технологий региональным партнерам, а также стратегическому распределению центров, отвечающих за непосредственный контакт с покупателями и партнерами. Качество работы сервисного центра "ИскраУралТЕЛ" обеспечивается контрактом на сервисную деятельность, регулирующим и обеспечивающим техническую и организационную поддержку со стороны Iskratel. Заключение этого контракта обязывает сервисный центр "ИскраУралТЕЛ" работать в соответствии с действующей сервисной технологией ГК Iskratel и использовать программные средства и инструменты, соответствующие действующим технологическим стандартам. У ГК Iskratel организована трехуровневая сервисная сеть. Первый уровень - это центры, организованные у покупателя, второй уровень - региональные сервисные центры ("ИскраУралТЕЛ" - Москва и Екатеринбург), главный центр контроля в Iskratel (Словения) - это третий, высший контролирующий уровень. В структуре сервисной сети присутствуют "Центр монтажной деятельности", "Центр технической поддержки", "Центр логистики ремонта" и "Учебный центр". Их стратегической задачей является обеспечение качественного обслуживания наших клиентов в оптимальные сроки, при постоянном повышении компетенции собственного персонала и авторизованных партнеров.

Второй составляющей интеграционной стратегии Iskratel group является гибкий подход к вопросам разработки оборудования, его полной адаптации как к регулятивным требованиям рынка, так и к конкретным условиям функционирования в сети оператора. В целом ряде проектов ключевую роль в этом процессе играет отдел разработки компании "ИскраУралТЕЛ". Позитивный вклад дает многолетнее тесное и плодотворное сотрудничество с российскими отраслевыми научно-техническими, проектными и учебными организациями. Свой вклад вносит и прямое взаимодействие с другими производителями оборудования в процессе реализации конкретных коммерческих проектов. В области интеграции нашей целью является обеспечение уверенности партнеров группы компаний Iskratel в том, что решения best in class, созданные с использованием нашего оборудования, будут не только эффективными, но и качественными и оптимальными в эксплуатации.

Своим покупателям и партнерам мы предлагаем широкий набор профессиональных услуг, включая консультирование, обучение, планирование, системное проектирование и построение телекоммуникационных сетей, а также комплексную техническую поддержку.

- Как сказывается на деятельности компании разгорающийся экономический кризис? Какие меры вы принимаете, чтобы минимизировать возможные потери?

- Как показывает опыт предыдущих лет, кризис, помимо негативного влияния на экономическую ситуацию в целом, также дает и определенные возможности для серьезных и дальновидных игроков. В условиях снижения свободных или привлекаемых денежных ресурсов неизбежно происходит и более тщательное планирование и выбор целевых инвестиционных проектов, и оптимизация цепочки взаимодействия продавец-заказчик. Самое главное - продавец может взять на себя часть рисков или нагрузки по обеспечению кредитного механизма, с тем чтобы сохранить взаимовыгодное сотрудничество и пережить трудные времена совместными усилиями.

Применительно к нашей деятельности мы, используя различные инструменты для привлечения кредитных ресурсов, готовы предложить нашим партнерам помощь в виде привлечения банковских займов, предоставления товарных кредитов, отсрочек по платежам и т. д.

Конечно, в условиях сокращения инвестиционных ресурсов трудно рассчитывать на абсолютный рост продаж. Однако я считаю, что сохранение текущей доли рынка нам вполне по силам. Строительство сетей связи - это достаточно инерционный временной процесс, и задержки или замораживание инвестиционной деятельности могут сказаться по прошествии года (двух лет), когда рынок выправится, спрос усилится, и если инфраструктура не будет готова к этим новым требованиям, то есть риск ухудшения конкурентной позиции.

Проводимые в жизнь программы по оптимизации внутренних процессов пока никак не связаны с кризисом и нацелены, прежде всего, на повышение уровня эффективности и создания необходимой компетенции во всех точках взаимодействия с рынком. Причины здесь, скорее, технологические - NGN "вышел из пеленок", а инсталлированная база SI2000/SI3000, которая требует поддержки и дальнейшего развития, значительно выросла за последний год.

В заключение хотелось бы поздравить всех партнеров группы компаний Iskratel и всех читателей журнала "Стандарт" с наступающим Новым годом и Рождеством, пожелать всем нам осознанной антикризисной программы на благо развития отрасли связи и крепкого здоровья для воплощения этих планов.

Биография

Давыдов Владислав Владимирович родился 9 января 1973 года в городе Екатеринбурге. В 1996 году окончил Уральский государственный технический университет, радиотехнический факультет. В 2003 году получил степень магистра по программе MSc in Ope-rational Communications в Университете Ковентри, Великобритания.

С 1993 года работал в сфере IT и телекоммуникаций. С 2004 года - начальник отдела новых технологий ЗАО "ИскраУралТЕЛ". В 2005 году назначен генеральным директором компании.