Новости / июль 2003

Лояльность сильно подешевела. "Телесистемы" урезали льготы

ЮРИЙ БРЮКВИН
Источник: "Дело" от 30 июня 2003 года
01.07.2003

С 1 июля местный филиал "Мобильных телесистем" увеличивает стоимость "льготных" исходящих звонков внутри петербургской сети до 9 центов, а "Би лайн" переходит к "опытно-коммерческой" эксплуатации услуг мобильного Интернет-доступа (GPRS).

Таким нехитрым способом петербургские GSM-операторы рассчитывают улучшить показатель средней ежемесячной выручки от продажи услуг в расчете на одного абонента ARPU (average revenue per user) и, как следствие, увеличить доходы.

С января северо-западный филиал "Телесистем" повысил стоимость исходящих внутрисетевых звонков в 10 раз - до 12 центов в минуту (все цены приведены с учетом НДС). Однако абоненты, "доказавшие лояльность GSM-оператору" - т.е. подключившиеся к петербургской сети МТС до января 2003 года, - получили 50%-ную скидку на внутрисетевые звонки. Тогда руководители компании отметили, что новые "льготные" тарифы на звонки внутри местной сети будут действовать до 30 июня, "а затем могут быть пересмотрены".

Теперь "Телесистемы" увеличили стоимость "льготных" внутрисетевых звонков еще в 1,5 раза - до 9 центов. (Повышение затронуло абонентов, которые обслуживаются по тарифным планам "рациональный", "авангард", "элита", "президент", "десятка", а также корпоративных клиентов, подключившихся до января 2003 года). Фактически, местный филиал МТС отменил всякие льготы на внутрисетевые звонки для "лояльных клиентов": например, на тарифах семейства "оптима", открытых для подключений в конце февраля, звонки внутри СПб сети также стоят 9 центов. Но в компании настаивают, что даже после нынешнего 1,5-кратного подорожания внутрисетевые тарифы остаются "льготными". Более того, эти расценки действительны до 31 декабря, а затем, возможно, опять будут пересмотрены.

В свою очередь, "Би лайн" с завтрашнего дня переходит к "опытно-коммерческой" эксплуатации услуг мобильного Интернет-доступа (GPRS). Таким образом, для тестирования GPRS-услуг "Би лайну" потребовалось два месяца - беспрецедентно короткий, по сравнению с другими местными GSM-компаниями, срок. (В период испытаний GSM-компании предлагают своим абонентам бесплатно воспользоваться услугами "мобильный Интернет", WAP-over-GPRS и передачи мультимедийных сообщений). Например, клиенты северо-западного филиала "Мегафон" "тестировали" GPRS-услуги около четырех месяцев.

В местной сети МТС тестирование услуг GPRS началось в конце января (для абонентов на тарифах с прямыми городскими номерами) - начале февраля (для пользователей с федеральной нумерацией). В "Телесистемах" сообщили, что оператор намерен приступить к коммерческой эксплуатации услуг GPRS уже в июле.

Мария Баландина, пресс-секретарь северо-западного филиала "Би лайн", говорит, что GPRS-услугами пользуются почти 4000 клиентов. На этапе опытно-коммерческой эксплуатации оператор предложит пользователям безлимитные тарифы (без ограничения объема переданной информации). По словам г-жи Баландиной, стоимость услуги Internet-over-GPRS составит $ 8,4 в месяц, а WAP-over-GPRS - $ 3,6 в месяц. А услуга передачи мультимедийных сообщений по-прежнему останется бесплатной. (Местный филиал "Мегафона" взимает за Internet-over-GPRS по $ 0,4 за каждый Мб переданной информации и по $ 0,24 - за передачу одного мультимедийного сообщения).

Как водится в таких случаях, GSM-операторы мотивируют повышение тарифов "строительством конкурентоспособных сетей".