MOYO TV – ​твое ТВ

"Мое ТВ", дочерний оператор отечественного разработчика IPTV-решений "СмартЛабс", предложил небольшим ШПД-провайдерам схему организации современных ТВ-услуг с минимальными вложениями. О выгодах и перспективах нового партнерского бизнеса корреспонденту "Стандарта" Дмитрию Петровскому рассказал генеральный директор ООО "Мое ТВ" (торговая марка MOYO TV) Андрей Холодный.

- Что конкретно предложила ваша компания рынку?

- Мы разработали комплексный сервис для небольших операторов широкополосного доступа в Интернет (ШПД), который позволяет в сжатые сроки запустить услугу IPTV. Бизнес-модель не требует от партнера первоначальных инвестиций в сеть, ТВ-платформу, контент. Решение позволяет агрегировать ТВ-контент и контент онлайн-кинотеатров на базе ТВ-приставки, легко подключаемой самим абонентом. Так небольшие операторы, для которых дополнительные вложения в развитие сети затруднены, получают возможность начать предоставление IPTV-услуг без затрат.

- В чем состоит реальная коммерческая выгода небольшой операторской компании при работе с MOYO TV?

- Небольшие ШПД-провайдеры испытывают жесткую конкуренцию со стороны крупных игроков, предлагающих широкий набор современных сервисов, в том числе телевизионных. Им нужно в полном смысле слова держать марку, удерживать абонента, со всех сторон искушаемого заманчивыми предложениями со 100‑200 качественными ТВ-каналами.

Пока малые игроки решают эту задачу по-разному: конкурируя в цене доступа, предлагая различные внутрисетевые сервисы, порой даже не вполне легальный ТВ-контент. Естественно, это происходит не от хорошей жизни. Строить антенный пост, ТВ-платформу, закупать легальный контент – ​дорогое удовольствие. А инвестиции начинают окупаться через три-четыре года при наличии в сети не менее 300 тыс. абонентов. Компания "Мое ТВ" открыла новый бизнес, осуществляемый по модели разделения доходов. Выгода от повышения APRU ШПД-абонента на 30‑50 рублей довольно очевидна.

- Как вы оцениваете потенциальный рынок сбыта вашего продукта?

- По статистике, в стране уже более 56 % домохозяйств имеют доступ к быстрому Интернету. Около 65 % ШПД-рынка делят крупнейшие игроки, среди которых "Ростелеком", "ВымпелКом", МТС, "ЭР-Телеком" и другие. Оставшаяся доля принадлежит средним и мелким провайдерам: 20 % занимают кабельные ТВ-операторы, еще около 15 % – ​операторы Ethernet-сетей, по большей части на базе FTTH. Порядка 1 тыс. провайдеров по всей России, обслуживающих 3‑3,5 млн домохозяйств, и есть наш потенциальный рынок.

- Но многие небольшие провайдеры уходят, их поглощают крупные игроки. То есть рынок MOYO TV сужается?

- Напротив. Слияния и поглощения на российском операторском рынке практически завершились. При этом осталось множество малых и средних независимых и активных операторов. Тренд сменился. Технологии и запросы рынка работают теперь на небольших игроков. Строить и развивать гигабитную инфраструктуру стало значительно дешевле, искушенный абонент требует пристального внимания и индивидуального подхода. Наша задача – ​помочь небольшим провайдерам развивать бизнес, предоставив им возможность удержания и развития абонентской базы за счет разнообразных телевизионных сервисов, комбинаций Video on Demand (VoD) и линейного ТВ-вещания. Сегодня это расширяющийся рынок.

- Но при этом весьма конкурентный. Какие преимущества предоставляет MOYO TV?

- На рынке есть ряд предложений для небольших ШПД-операторов. Но на нашей стороне огромный опыт разработки и внедрения IPTV-платформ. Компания "Мое ТВ" существует с 2012 года, и до начала 2014 года она продвигала MOYO TV как B2C-продукт. IPTV-решение SmartTube SDP от "СмартЛабс", лежащее и в основе технологии MOYO TV, используют "Ростелеком", МТС, МГТС, "НТВ-Плюс" для предоставления ТВ-сервисов уже более чем 3 млн российских домохозяйств. Мы предлагаем малым ШПД-провайдерам ТВ-приставки собственного производства по конкурентной цене, легко подключаемые по Ethernet и Wi-Fi. Важно, что с MOYO TV доступ к популярным бесплатным ТВ-сервисам становится возможным с телеприемником без smart-функции. То есть услуга интересна максимально широкому кругу пользователей. Кроме разнообразного и полностью легального контента участник сети MOYO TV получает продвинутую технологическую, сервисную и маркетинговую поддержку.

- Почему, начав в B2C-сегменте, компания перешла к модели В2В?

- Дорогу к новой модели нам указал сам рынок. Точнее, совершенно реальный случай. В конце 2013 года мы обратили внимание, что в городе Переславле-Залесском приобретается сразу большое количество приставок MOYO TV. Оказалось, местный небольшой, но предприимчивый оператор начал самостоятельно и вполне успешно продвигать их своим абонентам, организуя на своей ШПД-сети новую ТВ-услугу. Это навело нас на мысль, мы проанализировали рынок, просчитали кейсы и открыли новый B2B-бизнес.

- Какие коммерческие условия сотрудничества предлагает MOYO TV малым операторам?

- "Мое ТВ" развивает собственную национальную сеть IPTV-вещания, выступает лицензированным поставщиком услуг кабельного телевещания, предоставляя партнерам в аренду ТВ-сеть. Партнеры становятся нашими агентами, продающими ТВ-приставку и пакеты. Помимо маржи от продажи абонентского оборудования они приобретают возможность бесконечно долго получать часть прибыли от ТВ-услуг. Мы обеспечиваем партнерам технологическую поддержку и сервис, решаем все вопросы выбора и легализации контента, организуем различные варианты приема платы от абонента.
Детально бизнес-модель будет представлена нашим потенциальным партнерам в ходе январской выставки CSTB 2015. Она весьма привлекательна и абсолютно прозрачна.

- ТВ-услуга нова и сложна даже для крупного оператора. Сможет ли эффективно продвигать ее совсем небольшой неискушенный провайдер?

- Команда MOYO TV включает людей не понаслышке знакомых с рынком платного ТВ – ​специалистов с большим опытом продажи услуг крупнейших операторов страны. Мы лучше многих знаем, что продавать ценный ТВ-продукт, даже тот, для внедрения которого не требуется инвестиций, довольно трудно. И выгодные коммерческие условия – ​не гарантия успеха на этом рынке. Несмотря на распространенность и развитость платного ТВ в России, большой опыт работы с массовым абонентом, средний отечественный провайдер продавать ТВ-услугу пока не научился. ШПД-провайдеры в основном осуществляют допродажи по прямым запросам абонентов. Это и понятно. У небольшого оператора масса других забот. Он не имеет возможности развивать собственный колл-центр, маркетинговые программы и прочее. Идея "Моего ТВ" на B2B-рынке состоит в развитии умения партнера общаться с абонентом, консультировать его по поводу технических вопросов и мотивировать к выбору ТВ-услуги.

- Как партнер может оценить пользу и эффективность подобного сотрудничества?

- Поработав на ведущих должностях в двух крупнейших поставщиках IPTV-услуг в стране, я убедился, что только системная и грамотная работа с абонентом увеличивает продажи на 40 % и более. В "Моем ТВ" мы разработали типовой бизнес-кейс, однозначно показывающий, что при разных условиях отток абонентов в небольшой ШПД-сети можно снизить на 35‑75 %. Разброс обусловлен качеством базовой услуги ШПД. Увы, если базовый продукт невысокого качества, клиента удержать сложнее.

- Какой контент MOYO TV предлагает партнерам?

- Это более 120 ТВ-каналов, в том числе в HD-качестве. Пользователь может ставить вещание на паузу и отматывать его назад на период до 10 дней. Доступна функция родительского контроля. Разобраться в многообразии контента помогает умный и информативный гид с возможностью добавлять напоминания о будущих передачах, просматривать краткие описания программ, ставить "лайки". Система рекомендаций предлагает контент с учетом персональных предпочтений абонента. Кроме того, MOYO TV интегрировано с бесплатными онлайн-кинотеатрами ivi, Tvigle и Megogo, а это тысячи популярных фильмов. Есть и дополнительный платный контент. Для быстрого доступа в интерфейс встроены фильтры выбора и поиска. Интерфейсы MOYO TV интуитивно понятны и учитывают требования российского потребителя.
MOYO TV можно смотреть и на iPad.

- Компания предлагает стандартное пакетирование или оставляет право формирования пакетов за конкретным партнером, знающим предпочтения своей аудитории?

- Мы предлагаем самое простое пакетирование: бесплатный, базовый и премиальный HD-пакет. Будучи сторонником тематического пакетирования, я уверен, что это правильное решение, так как оно облегчает партнеру процесс продажи новой услуги, что имеет особое значение при вхождении в бизнес. Здесь важно то, что услуга MOYO TV, объединяя линейное и VoD-вещание, позволяет полностью покрыть потребности клиентов в медиаконтенте. Благодаря возможностям ТВ-приставки MOYO TV мы знаем, что предпочитает конкретный абонент, и рекомендуем ему лучший контент различных категорий. Так с партнером-оператором мы получаем возможность вместе расти, развивая потребителя и рынок.