Переменная облачность

Менеджер по развитию облачного бизнеса HP в России Иван Кровяков рассказал редактору "Стандарта" Ксении Прудниковой, как распространение облаков, а также массовое применение технологий виртуализации и продуктов с открытым исходным кодом влияет на развитие глобальной ИТ-отрасли.

- Весной этого года компания HP анонсировала программу ISV2SaaS. В чем особенности данной инициативы, как планируете ее продвигать?

- Согласно прогнозам аналитических агентств, совпадающим с нашими ожиданиями, сегмент SaaS является наиболее быстрорастущим как на глобальном, так и на российском рынке облачных решений. Это вызывает интерес со стороны независимых поставщиков ПО (Independent Software Vendor, ISV), а также со стороны нацеленных на расширение портфеля и увеличение доли высокомаржинальных услуг сервис-провайдеров: телекоммуникационных компаний и коммерческих ЦОДов.

Программа HP ISV2SaaS призвана помочь им найти друг друга и объединить усилия для реализации потенциала сегмента SaaS. Помимо создания новых рынков сбыта и каналов продаж для независимых поставщиков ПО эта инициатива также включает помощь в подготовке бизнес-кейса продаж ПО по модели SaaS и консультирование по трансформации приложений. Такие шаги позволяют снизить технологические и коммерческие барьеры входа на рынок SaaS для поставщиков ПО и повысить шансы на успех локальных и нишевых производителей.

Инициатива соответствует стратегии HP по развитию рынка публичных облаков в регионе EMEA, основанной на создании партнерской экосистемы HP PartnerOne Service Provider с использованием открытой облачной платформы HP Helion. В рамках ее продвижения запланирована как прямая работа с ISV и сервис-провайдерами, так и ряд отраслевых мероприятий.

- ISV2SaaS предусматривает предоставление заказчику ПО как сервиса. Насколько востребованы среди ваших клиентов предложения PaaS? Стоит ли ожидать перехода к модели оказания услуг Everything as a Service (EaaS)?

- Архитектура приложений, изначально создаваемых для работы в облачных средах, существенно отличается от архитектуры классических приложений уровня предприятия и требует принципиально иных подходов к их проектированию и разработке. Для облегчения этой задачи в прошлом году мы расширили портфель HP Helion продуктом HP Helion Development Platform на основе открытой технологии Cloud Foundry и наблюдаем рост интереса со стороны корпоративных и государственных заказчиков к его возможностям для модернизации процесса внутренней (in-house) разработки приложений.

Аналогичное изменение структуры спроса мы видим и на рынке поставщиков услуг, заинтересованных в использовании нашего опыта и решений при построении публичных облачных сервисов. Если несколько лет назад для выхода на этот рынок было достаточно оказывать услуги класса IaaS, то сейчас, с учетом продолжающихся ценовых войн между гигантами рынка, предоставление типовых инфраструктурных сервисов является низкомаржинальным и едва ли способно помочь новым игрокам достичь ощутимых коммерческих результатов. Как следствие, среди поставщиков услуг нарастает потребность в партнерстве, результатом которого будет формирование пакета интеллектуальных услуг, решающих прикладные задачи конечных пользователей, итогом чего стало появление программ HP ISV2SaaS и HP Helion Network.

- Как вы оцениваете готовность компаний к переходу на облачные технологии? Стали ли запросы клиентов в этой области более конкретными?

- Безусловно, по сравнению с ситуацией двух-трехлетней давности зрелость рынка ощутимо выросла, и теоретический интерес клиентов переходит в практическую плоскость. Появляется понимание, что ни один продукт на рынке не является волшебным средством, внедрение которого способно вывести ИТ-департамент на новый уровень без трансформации внутренних процессов и модели взаимодействия бизнеса и ИТ на основе каталога услуг. Осознание простого факта, что облако – ​это не продукт, не технология и даже не решение, а модель доставки услуг конечным пользователям, приводит заказчиков к поиску ответов на вопросы: кто наши клиенты, какие услуги мы предоставляем, каким требованиям эти услуги должны удовлетворять, какие бизнес-потребности мы можем удовлетворить при переходе к облачной модели? Соответственно, возрастает роль консалтинговых услуг, помогающих понять преимущества перехода организации к облачной модели, оценить реальную готовность компании, составить дорожную карту и план конкретных шагов по ее реализации, как на технологическом, так и на бизнес-уровне, с достижением измеримых результатов.

- В каких отраслях российской экономики облачные технологии наиболее востребованы?

- Исторически наиболее зрелыми с точки зрения ИТ в России, как и в большинстве других стран, являются представители финансового сектора и телеком-индустрии, что проявляется и в готовности к переходу к облачной модели.

Также мы наблюдаем практический интерес ряда заказчиков из госсектора и из числа инсорсинговых компаний, что объясняется спецификой их работы: оба сегмента по своей сути ориентированы на оказание услуг внешним пользователям, поэтому идея облачной модели доставки им близка.

Главным маркером готовности организации к переходу на облачную модель является понимание применимости к внутренним процессам взаимодействия организационных единиц трех ключевых понятий: поставщик, потребитель и каталог услуг. Как только это понимание появляется – ​можно смело начинать планировать переход к облачной модели ИТ.

- В этом году HP вывела на рынок ряд продуктов для среднего и малого бизнеса. За счет чего повышается доступность облачных решений?

- Экономический эффект от перехода к частным облачным решениям определяется не только стоимостью приобретения программных и аппаратных компонентов и интеграционных услуг. Не менее важны количество и сложность рутинных операций в ИТ-среде предприятия, административные затраты на координацию работы различных подразделений в рамках оказания услуг, стоимость и влияние на бизнес простоев, связанных с ошибками в ходе развертывания и эксплуатации сервисов, опыт и текучка персонала и ряд других факторов. В общем случае облачные технологии более актуальны для крупных предприятий, но для специфического применения (in-house-разработка и тестирование ПО, организация учебных классов и другое) их внедрение может быть оправданно и в сегменте СМБ. Доступность в этом случае повышается путем использования гиперконвергентных систем, интегрированных и простых в эксплуатации программных комплексов и программно определяемых компонентов.

- Частным или публичным облакам отдают предпочтение клиенты HP в России и мире? Насколько популярна модель гибридного облака?

- Мы уверены, что для заказчиков в коммерческом и государственном секторе точкой входа в облачные технологии остается частное облако. Как показывает практика, в большинстве случаев это связано с обеспечением надежности хранения данных, сохранением контроля доступа, требованиями регуляторов, существующими внутренними процессами и экосистемой эксплуатации ИТ-услуг, наличием унаследованных приложений и прочим. Вместе с тем для отдельных задач допустимо и экономически оправданно периодическое (например, при пиках нагрузок) либо постоянное (например, для некритических и непрофильных систем) использование внешних ресурсов, поэтому по мере повышения зрелости заказчиков мы видим рост популярности гибридной модели и проектируем решения с учетом этой возможности. Так, продукт HP Cloud Service Automation и решение HP Helion CloudSystem Enterprise поддерживают интеграцию с облаками Amazon Web Services, Microsoft Azure и построенными на основе технологии OpenStack публичными облаками, а также легко интегрируются с другими сервисами при условии наличия открытого API.

- Как производителям ИТ-решений и ПО сохранить доходы в условиях распространения технологий виртуализации и продуктов с открытым исходным кодом?

- Эта тенденция оказывает крайне позитивное воздействие на рост зрелости как отдельных технологических компонентов, используемых при построении облачных решений, так и рынка в целом. Очевидным примером являются бурно развивающиеся технологии OpenStack и Cloud Foundry, которые мы активно поддерживаем и принимаем деятельное участие как в их разработке, так и в популяризации. Более того, вся линейка облачных продуктов и решений HP Helion построена на основе данных технологий, что и позволяет реализовать открытую и при этом гибридную облачную вычислительную платформу. Мы как компания видим в этом не угрозу, а потенциал для дальнейшего роста по трем основным причинам.

Во-первых, облачные вычисления по своей природе представляют собой не столько технологические продукты, сколько комплексные решения полного цикла, требующие помимо консалтинговых услуг тщательного проектирования всего программно-аппаратного стека с учетом бизнес-потребностей, с последующим внедрением, эксплуатацией и поддержкой. Мы являемся одним из немногих производителей всех необходимых для подобных решений компонентов, способным оказать такого рода поддержку с учетом многолетнего опыта разработки OpenStack и эксплуатации крупного коммерческого публичного облака на его базе.

Во-вторых, в "чистом" OpenStack отсутствуют либо требуют нетривиальной ручной сборки с использованием сторонних компонентов многие возможности, облегчающие жизнь администраторам решения либо являющиеся критическими при его эксплуатации в промышленной среде. Скажем, такие, как встроенные средства обеспечения отказоустойчивости управляющего слоя, механизмы сбора и анализа логов, расширенные сетевые возможности, которые на модульной основе реализованы в наших продуктах на базе OpenStack без нарушения при этом принципов открытости решения.

В-третьих, в продуктах с открытым исходным кодом отсутствуют понятие "каталог", инструменты графического проектирования услуг. Также серьезно ограничены возможности внедрения создаваемых виртуальных машин в существующую экосистему предприятия (службы каталогов, helpdesk, ПО мониторинга и резервного копирования, инструменты управления и прочее), затруднена реализация более сложных сервисов (установка и настройка ПО внутри виртуальной машины либо внедрение неинфраструктурных сервисов XaaS). Продукты линейки HP Helion позволяют решить данные задачи штатными средствами.