Новости / Ритейл

18.07.2024
"Петрович" ускорил обслуживание благодаря базе знаний
Строительный торговый дом "Петрович" на 9,9% сократил среднее время обработки обращения в контакт-центре благодаря российскому решению по управлению знаниями Naumen KMS и голосовому боту-суфлеру на основе Naumen Conversational Intelligence. База знаний на технологиях Naumen стала единым источником знаний для более чем 950 сотрудников нескольких отделов.
Оптовая и розничная торговля
17.07.2024
B2B-платформа цифровой торговли "КИФА" тянет руки к двум биржам
До конца лета 2024 г. российско-китайская B2B-платформа цифровой торговли "КИФА" выйдет на Московскую биржу. Следующим шагом компании станет выход на биржу в Китае.
Ритейл
09.07.2024
Продажи тайваньских и американских видеокарт в РФ выросли вдвое
Поток тайваньских и американских видеокарт в РФ вырос вдвое, несмотря на санкции. За первое полугодие 2024 г. у "М.Видео-Эльдорадо" и "Ситилинка" показатели по продажам совпали. Источник на рынке предположил, что рост продаж видеокарт связан с ростом курса криптовалюты Ethereum и ее майнингом.
Электронная коммерция • Оборудование • Ритейл
03.07.2024
Fix Price внедрила видеоаналитику в магазины сети
Fix Price, крупная сеть магазинов низких фиксированных цен, и компания Neoflex, разработчик ИТ-платформ для цифровой трансформации бизнеса, внедрили полномасштабную систему видеоаналитики с применением компьютерного зрения на базе платформы Yandex Cloud. Решение уже ускорило обслуживание покупателей и позволило повысить трафик в более чем 6 тыс. магазинах сети.
Оптовая и розничная торговля
01.07.2024
IBS помогла торговой сети "Чижик" определить целевой ИТ-ландшафт
Группа компаний IBS в партнерстве с системным интегратором "Платформикс" разработала для торговой сети "Чижик" дорожную карту по формированию целевого ИТ-ландшафта, способного обеспечить эффективное и динамичное развитие бизнеса.
Оптовая и розничная торговля
26.06.2024
"Почта России" ускорилась
За минувшие полтора года "Почта России" в три раза сократила время ответа оператора горячей линии - до 40 секунд. А средние сроки доставки по РФ за I квартал 2024 г. по отношению к I кварталу 2023 г. "Почта России" сократила на 15% - с 67 до 57 часов.
Электронная коммерция • Ритейл
21.05.2024
"Почта России" стала цифровой
"Почта России" запустила цифровую платформу для продавцов "ЕКОМ+". Аналитики считают, что за счет того, что рынок электронной коммерции РФ продолжает расти, у "ЕКОМ+" есть потенциал.
Ритейл
17.05.2024
Русская ассоциация дистрибьюторов и импортеров предлагает маркировать видеоигры
Продавцы игр предлагают ввести QR-код, который должен наноситься на товар на этапе между импортом и продажей ретейлеру. По их мнению, это должно решить проблему с "серым" импортом игровых товаров Власти России рассмотрят возможность наносить QR-коды на физические видеоигры, которые официально импортированы и сертифицированы внутри страны. С ...
Электронная коммерция • Нормативные акты • Ритейл
16.05.2024
ПСБ стал одним из финансовых партнеров нового ретейлера "Связь.ON"
В России получил регистрацию финансово-товарный ритейлер "Связь.ON", который в офлайне и онлайне представит технологические товары, банковские, страховые, юридические продукты, услуги операторов связи и консалтинг. Одним из трех учредителей компании стал Фонд небанковских технологий, входящий в группу ПСБ. 
Электронная коммерция • Ритейл
08.05.2024
"Лента" оснастит роботами-уборщиками новые супермаркеты
Розничная сеть "Лента" завершила тестирование автоматической поломоечной машины Pudu CC1. По его результатам компания трудоустроила робота-уборщика в супермаркет в Москве.
Оптовая и розничная торговля
07.05.2024
Объем онлайн-продаж в интернет-аптеках составил 296 млрд руб. в 2023 г.
Онлайн-продажи интернет-аптек в 2023 г. выросли на 14% по отношению к 2022 г. Количество заказов увеличилось на 19% - до 198 млн. Доля ePharma от всего коммерческого рынка фармы составила 17%. При этом средний чек заказа уменьшился на 5%.
Электронная коммерция • Ритейл
02.05.2024
Минцифры осложнит покупку SIM-карт иностранцам
Минцифры подготовило законопроект, который вносит ряд ограничений для иностранцев и лиц без гражданства на оказание услуг связи. Приобрести SIM-карты они смогут только с помощью биометрии, причем им придется переоформить уже действующие контракты. Количество SIM-карт будет ограничено десятью.
Беспроводная связь • Нормативные акты • Ритейл
19.04.2024
"Магнит" создал лабораторию искусственного интеллекта
Ритейлер "Магнит" создал лабораторию искусственного интеллекта AI.Lab – подразделение компании, занимающееся разработкой и внедрением передовых технологий на основе генеративного ИИ.
Оптовая и розничная торговля
18.04.2024
"Детский мир" переходит на систему управления распродажами на базе ИИ
"Детский мир" протестировал и готовит к внедрению автоматизированную систему, которая позволит эффективно управлять процессом офлайн-распродаж ритейлера.
Оптовая и розничная торговля
12.04.2024
Торговые дома: как операторы связи переформатируют свои сети салонов
МТС экспериментирует с форматами своей фирменной розницы и открывает свой первый экосистемный магазин. Оператор в прошлом году сократил свою розницу, впрочем, как и другие игроки. Затраты на содержание ретейла растут, а трафик уже не тот, что был до пандемии коронавируса, хотя монобрендовые салоны все еще остаются основным каналом продаж сим-карт, отмечают ...
Ритейл
09.04.2024
Каждый второй бизнес в офлайн-рознице подключает более одного способа приема платежей
Больше половины ( 52%) розничных предпринимателей к концу февраля 2024 года подключили в торговых точках два и более способа приема платежей. При этом в интернет-торговле более одного способа оплаты используют 36% предпринимателей. Такие данные получили по результатам исследования, которое провел Тинькофф Бизнес в рамках аналитического проекта ...
Электронная коммерция • Ритейл
28.03.2024
Пилотный проект по оплате товаров лицом завершится до конца 2024 г.
Единая биометрическая система и Национальная система платежных карт "Мир" совместно с ecom-компаниями и банками запустили пилот по биоэквайрингу - это способ оплачивать покупки в офлайн- и онлайн-магазинах с помощью лица. К концу 2024 г. ЕБС и НСПК завершат пилот и начнут масштабировать технологию. Проект станет доступным для всех банков.
Электронная коммерция • Интеграция • Ритейл
20.03.2024
Fix Price обрабатывает внутренние заявки с помощью ИИ
Компания Fix Price запустила пилотный проект на основе искусственного интеллекта (ИИ), цель которого – категоризация внутренних заявок в компании для последующей обработки специалистами группы поддержки.
Оптовая и розничная торговля
13.03.2024
Объем продаж товаров повседневного спроса онлайн в России увеличится на 40% в 2024 г.
Рынок e-grocery по итогам 2024 г. составит 777 млн заказов и 1,1 трлн руб. Он может вырасти в 1,3 раза по количеству заказов и в 1,4 раза по объему онлайн-продаж относительно 2023 г. Аналитики ожидают, что средний чек в сегменте e-grocery продолжит повышаться и по итогам 2024 г. составит примерно 1,4 тыс. руб.
Электронная коммерция • Ритейл
15.02.2024
"Ростелеком" обеспечит безопасность в магазинах Metro Cash&Carry
"Ростелеком" внедрил в торговых центрах сети крупного оператора оптовой торговли Metro Cash&Carry интеллектуальную систему видеонаблюдения, которая в непрерывном режиме работы позволяет предотвращать конфликтные ситуации и предупреждать инциденты, связанные с неоплатой товаров.
Оптовая и розничная торговля
07.02.2024
"Дикси" повышает товарооборот магазинов с помощью GoodsForecast
В торговой сети "Дикси" идет расширенное пилотирование системы для обеспечения доступности товаров на полке. Решение о запуске проекта было принято по итогам первого пилотного тестирования на выборке из 100 магазинов: тогда прирост розничного товарооборота составил 1,31%.
Оптовая и розничная торговля
12.12.2023
Суд признал банкротом ритейлера "Связной"
Арбитражный суд Москвы во вторник признал несостоятельным (банкротом) ритейлера "Связной", передал корреспондент "Интерфакса" из зала суда. Суд открыл конкурсное производство в отношении компании. Суд утвердил конкурсным управляющим компании Филиппа Ангилевского. Его отчет о проделанной работе назначен на 4 июня 2024 года. На заседании ...
Суды • Ритейл
23.11.2023
"Дикси" начала тестировать технологию электронных ценников в магазинах
Торговая сеть "Дикси" (входит в группу компаний "Магнит") запустила пилотный проект по оснащению электронными ценниками своих магазинов. Розничная сеть оценит влияние новой технологии на сервис покупателей и эффективность работы персонала.
Оптовая и розничная торговля
13.11.2023
"Магнит" открыл технологическую лабораторию в инновационном кластере "Ломоносов"
"Магнит", один из ведущих ритейлеров в России, открыл технологическую лабораторию в московском кластере "Ломоносов" - флагмане инновационного научно-технологического центра МГУ "Воробьевы горы".
Оптовая и розничная торговля
25.10.2023
Вместе дешевле. "Яндекс" объединил "Маркет", "Еду", "Лавку" и "Деливери" в один сервис
Команды четырех сервисов "Яндекса" -  "Маркет", "Еда", "Лавка" и "Маркет Деливери" будут объединены в одно направление электронной коммерции. Компания объяснила это желанием создать сквозные рекомендательные алгоритмы и упростить использование сервисов. Эксперты видят в этом желание сэкономить и скрыть убытки отдельных подразделений. 
Кадры • Электронная коммерция • Ритейл
24.10.2023
М.Видео-Эльдорадо в третьем квартале нарастила продажи на 40%
ПАО "М.Видео" обнародовало объединённые неаудированные показатели общих продаж (GMV, gross merchandise value) за третий квартал, окончившийся 30 сентября 2023 года. Продажи выросли на 40% год к году и составили 140,3 млрд рублей (с НДС). В 3 квартале 2023 года Группа превысила товарооборот 3 квартала 2021 года. Общие онлайн-продажи компании выросли ...
Электронная коммерция • Отчеты • Ритейл
20.10.2023
"Магнит" превратится в маркетплейс
"Магнит" приобретет 100% маркетплейса "КазаньЭкспресс" у "AliExpress Россия", предпринимателя Сергея Еремеева и основателей KazanExpress Линара Хуснуллина и Кевина Ханда. Закрытие сделки зависит от согласования с Федеральной антимонопольной службой. Сделка будет профинансирована за счет собственных средств.
Электронная коммерция • M&A • Ритейл
18.10.2023
Маркетплейсы расширили рынок цифровой рекламы
Российский рынок ретейл-медиа составил 20,5% от рынка цифровой рекламы. Ozon увеличили доходы от рекламы, размещенной продавцами, в три раза по сравнению с 2022 г. Втрое увеличилось и количество вакансий рекламных менеджеров маркетплейсов. 
Электронная коммерция • Ритейл
17.10.2023
Пить или не пить. Общественники и бизнес поспорили по поводу онлайн-торговли алкоголем
Депутаты, представители общественных организаций и руководители крупных торговых компаний поспорили о необходимости продавать алкоголь через маркетплейсы. Депутаты опасаются, что из-за этого россияне начнут массово травиться суррогатом, а бизнесмены указывают на возможность купить алкоголь в традиционных торговых точках.
Электронная коммерция • Регулирование • Ритейл
16.10.2023
Госдума рассчитывает принять закон о маркетплейсах до конца 2023 года
Закон о маректплейсах, который должен отрегулировать работу крупных торговых интернет-площадок, таких как Wildberries, OZON, "Яндекс.Маркет", может пройти три чтения уже до конца года, а вступить в силу с 1 сентября 2024 г. Руководители маркетплейсов предлагают не торопиться.
Электронная коммерция • Регулирование • Ритейл