Эндрю Сазерлэнд: "С уверенностью могу констатировать, что российский рынок занимает значительную долю в глобальном бизнесе Oracle"
08.10.2018

Технологии blockchain, машинного обучения, искусственного интеллекта, Интернета вещей начинают находить практическое применение в разных отраслях. В сентябре в Москве прошел инновационный форум Oracle Impact, в ходе которого старший вице-президент Oracle по технологиям и системам в регионе EMEA и APAC Эндрю Сазерлэнд рассказал редактору "Стандарта" Ксении Прудниковой о том, почему он приезжает в Россию каждый год и почему в цифровом мире расходы компаний на ИТ должны снижаться, а не расти.

- Каковы позиции Oracle в России? В чем особенности ведения бизнеса в нашей стране?

- Во-первых, хотелось бы отметить, что за более чем 20‑летний опыт работы в Oracle я практически ежегодно приезжаю на мероприятия, которые мы проводим в России. Это позволяет мне общаться с заказчиками и принимать непосредственное участие в развитии бизнеса. С уверенностью могу констатировать, что российский рынок занимает значительную долю в глобальном бизнесе Oracle.

Если говорить об особенностях, то Россия – ​это очень требовательный к технологиям рынок. Представители Oracle в России должны быть настоящими экспертами в области технологий. Им постоянно приходится подробнейшим образом отвечать на вопросы заказчиков об особенностях работы продуктов, функциональных возможностях, а также о том, как эти возможности можно применить в ИТ-среде конкретного (и порой весьма крупного) предприятия.

Также для вашей страны характерна готовность и, я бы даже сказал, аппетит к инновациям. Мы видим это на примере того, как заказчики разворачивают и используют технологические продукты, как компании-разработчики (ISV-партнеры) создают свои решения. Заинтересованность в получении новых возможностей крайне высока. И это в свою очередь стимулирует инженеров Oracle к поиску и созданию инноваций. Конечно, переосмысливать какие-то решения – ​это большой риск, но мы на него идем. Уверен, нет ничего плохого в том, чтобы "заново изобретать колесо": с момента его появления мы стали умнее и можем предложить что-то по-настоящему новое. Нужно двигаться вперед и покорять новые вершины.

Кроме того, российским заказчикам важно понимать, какие конкретные преимущества их бизнес получит за счет использования решений Oracle. А ИТ-специалисты должны быть уверены, что смогут реализовать проекты в установленный срок и в рамках согласованного бюджета. Как и во всем мире, компании хотят получить наиболее передовые технологии, чтобы с их помощью обеспечить наилучший эффект для бизнеса.

Также отмечу значительный вклад партнерской сети, в России у нас партнерская модель продвижения. Мы благодарны за поддержку, которую оказывают партнеры, и ценим деловые отношения, которые у нас сложились за годы сотрудничества.

- В каких областях сегодня возможен технологический прорыв? Как вы оцениваете перспективы такого прорыва в России?

- Делать прогнозы всегда сложно. Но достаточно вспомнить, что еще 10‑15 лет назад многие процедуры были завязаны на ручные процессы и бумажный документооборот. Скажем, для оформления въезда в Россию требовалось заполнить несколько форм и проставить печати. Теперь почти все автоматизировано. Технологии искусственного интеллекта, автоматического распознавания объектов и лиц, машинного обучения находят все более широкое применение. В России с ее огромной территорией – ​масса задач по логистике и дистрибуции, по развитию промышленности и производства, и это создает чрезвычайно широкие возможности для повышения эффективности с помощью ИТ. У вас хорошо развиваются телекоммуникационный и финансовый сектора, которые легко могут составить конкуренцию западным и делают это. Отвечая за регионы EMEA и APAC, могу сказать, что для вашей страны характерны черты как европейского, так и азиатского рынков, а также довольно высокая скорость адаптации к технологическим инновациям. В России интерес и желание глубоко погрузиться в технологии есть не только у ИТ-специалистов.

- Какова структура клиентской базы Oracle в России по сегментам рынка и как она менялась в последние несколько лет? Какие условия необходимы для увеличения доли заказчиков из сегмента среднего и малого бизнеса (СМБ)?

- Финансы, телекоммуникации и производство – ​это те отрасли, в которых технологии позволяют повысить эффективность бизнеса за счет сбора и обработки данных. В последние годы стал очень активен ретейл, розничные компании используют все больше инноваций. Мы рассматриваем этот сегмент как весьма перспективный.

Что касается СМБ, то облачные технологии открывают таким предприятиям доступ к передовым инновациям, и в этом основное преимущество облаков. Раньше технологическое развитие СМБ сдерживали высокие затраты на оборудование и нехватка навыков для управления ИТ-инфраструктурой. Облако позволило преодолеть эти ограничения, значительно снизив требования к инвестициям в ИТ. Появление облачных сервисов, без сомнения, повысило привлекательность и доступность наших продуктов для среднего и малого бизнеса.

Изменения претерпела и стратегия компании: сегодня Oracle – ​это поставщик не только программных продуктов и аппаратных систем, но и широчайшего спектра сервисов. Мы уверены, что облачные и автономные возможности повышают гибкость организаций любого масштаба, и готовы к сотрудничеству со всеми. Для Oracle это вызов, который мы готовы принять. В противном случае компания рискует превратиться в бизнес-консультанта, обслуживающего определенный круг заказчиков. Но мы хотим увеличивать количество клиентов, предлагая им новые ценности для развития бизнеса. Для нас, как и для рынка, важно расширять масштаб применения технологий.

- С какой целью организован форум Oracle Impact в Москве? В чем его принципиальное отличие от других мероприятий, которые проводит корпорация?

- На Oracle Impact мы фокусируемся на перспективных технологиях (таких, как blockchain, автономные технологии, искусственный интеллект, машинное обучение, Интернет вещей), а также на опыте их практического применения. В Москве такая конференция проводится впервые, и она первая у Oracle в регионе ЕМЕА. Мы пригласили выступить визионеров рынка и клиентов Oracle, отвечающих за цифровизацию бизнеса и внедрение перспективных технологий, в том числе компании "БКС Страхование жизни", "ВымпелКом", МТС, Росгосстрах, Центр практического применения блокчейн-технологий "Орбита", CarPrice и др. Самые свежие темы, тренды и практика цифровой трансформации конкрентных компаний, уже получающих бизнес-выгоды, привлекли весьма требовательную аудиторию. Мы были рады видеть в зале воодушевленные лица руководителей и специалистов. У них всех – ​хороший уровень технической подготовки, и они не боятся задавать вопросы. Традиционно в ходе различных мероприятий мы рассказывали о продуктах Oracle, новых версиях и функциях, но мир изменился, и нам интересно вести с клиентами диалог об инновационных технологиях в более широком смысле, о перспективах совместного развития бизнеса.

- В 2017 году корпорация официально присоединилась к Hyperledger Project, объединяющему разработчиков blockchain-решений с открытым исходным кодом, основателем которого является Linux Foundation. Какие преимущества Oracle планирует получить от участия в данном проекте? Означает ли данная инициатива, что разработчики проприетарных решений готовы сотрудничать с игроками сегмента open source?

- Наше участие в таком проекте, как Hyperledger, – ​прекрасный пример сотрудничества в области blockchain. И мы действительно рассматриваем разработчиков решений open source как союзников, а не конкурентов. Создаваемая в рамках проекта открытая распределенная система позволяет расширять базовую функциональность blockchain-решений, ускоряет их развертывание и повышает удобство эксплуатации, а также решает вопросы обеспечения информационной безопасности. Открытое ПО – ​это здорово. Это отличное дополнение к инфраструктуре и ее окружению, а также возможность интеграции с бизнес-приложениями, базовой инфраструктурой, сервисами, плюс автономные возможности вместе с базовой функциональностью open source. Мы убеждены, что результат работы Oracle в рамках Hyperledger будет полезен нашим корпоративным заказчикам.

Также напомню, что Oracle осуществляет поддержку MySQL, самой популярной в мире СУБД с открытым исходным кодом (корпорация получила права на нее в результате приобретения компании Sun Microsystems в 2010 году, – ​прим. "Стандарта"). И таких примеров сотрудничества много.

Наша цель – ​дать пользователям возможность работать с теми инструментами, с которыми им удобно. Для этого Oracle предоставляет как свою технологическую платформу, так и продукты с открытым кодом. И мы не хотим дублировать существующие решения open source, сдерживая или ограничивая развитие бизнеса наших заказчиков.

- В прошлом году компания анонсировала, а в этом вывела на рынок сервис Oracle Blockchain Cloud Service. Насколько он востребован среди ваших заказчиков? Можете рассказать о примерах применения сервиса?

- Этот сервис чрезвычайно привлекателен для наших клиентов. И это объясняется не только его широким функционалом, но и простотой использования. Возможности технологии blockchain еще только предстоит оценить.

Уже есть примеры применения данного сервиса в сфере перевозки и логистики. Также решение отлично подходит для фермерских хозяйств, где производители товаров взаимодействуют непосредственно с поставщиками, продавцами и потребителями. Кроме того, данная технология востребована в фармацевтике, поскольку подходит для отслеживания доставки лекарственных препаратов.

Blockchain нужен везде, где предполагается взаимное сотрудничество и важна прозрачность транзакций и операций. Разумеется, к сферам применения этой технологии относятся финансовый и государственный сектора. Думаю, что в ближайшее время мы станем свидетелями множества масштабных blockchain-проектов.

- В этом году портфель решений компании пополнился первой в мире автономной облачной базой данных (Oracle Autonomous Database Cloud). Означает ли появление подобных продуктов, что в скором будущем исчезнет потребность в администраторах баз данных?

- Самоупраляемая СУБД Oracle Autonomous Database Cloud – ​одна из наших главных инноваций, которую называют "такой же революционной, как Интернет". Ее отличительная особенность – ​применение технологий машинного обучения, что позволяет отказаться от ручных настроек и, как следствие, избежать человеческих ошибок. Автономная база данных соответствует принципам самоуправления, самозащиты и самовосстановления. Она дает возможность выстраивать автономные бизнес-процессы, а также на ранних стадиях выявлять сбои в работе и угрозы информационной безопасности. И конечно, основной эффект автономности – ​это снижение затрат предприятия на фоне повышения производительности.

Что касается вопроса о высвобождении кадров, то, на мой взгляд, он неактуален. Мы говорим о прогрессе, остановить который не получится. Когда появились первые станки, люди также боялись остаться без работы, но этого не произошло. Прогресс сподвигает сотрудников повышать квалификацию и приобретать новые навыки, вследствие чего их стоимость на рынке труда повышается. Мы верим, что задаем вектор именно в таком направлении, повышая уровень знаний – ​как собственных, так и наших партнеров и заказчиков. Сегодня администраторы баз данных тратят почти 75 % времени на поддержание систем. С автономной базой данных они смогут сосредоточиться на аналитике, извлечении информации из данных, на разработке приложений и лучших методов обеспечения безопасности, на более качественной поддержке бизнес-пользователей.

- Что концепция автономного предприятия означает для Oracle?

- Мы всегда стараемся адекватно оценить потребности рынка. И сейчас видим запрос на повышение эффективности бизнеса за счет более широкого применения ИТ и автономных систем. За сорок с лишним лет существования Oracle наши специалисты гораздо раньше и лучше других поняли, что нужно для эффективной работы с корпоративными данными. Это позволило нам создать востребованную платформу и приложения. При этом мы убеждены, что в цифровом мире расходы компаний на ИТ должны снижаться, а не расти.

- Какие технологии, на ваш взгляд, имеют шанс совершить прорыв в ближайшие годы?

- Я уже упомянул blockchain. Также в ближайшее время появятся бизнес-модели, базирующиеся на предиктивной аналитике. Возможность делать верные прогнозы станет следующим шагом на пути повышения эффективности бизнеса.

Справка

Участники форума Oracle Impact, проходившего в Москве 11 сентября, обсудили, как раскрыть потенциал новых технологий, почему автономность сменяет автоматизацию, какие инструменты и платформы уже доступны для создания приложений нового поколения, а также каких практических результатов можно добиться с помощью таких приложений.

В ходе форума представители Oracle рассказали, что уже сейчас большая часть приложений относится к категории частично автономных и эта тенденция будет развиваться. Согласно данным компании, затраты на администрирование автономных систем можно снизить на 80 %, что позволяет клиентам экономить время, динамически настраивая и масштабируя ресурсы. Это в свою очередь меняет содержание профессий, оставляя людям простор для решения творческих задач.

Только в США почти 120 тыс. администраторов управляют 5 млн баз данных, однако значительная часть времени этих специалистов уходит на выполнение рутинных операций в ручном режиме. Автономная база данных позволяет администраторам выделять больше времени на решение более важных задач. Она автоматизирует ключевые функции базы данных, такие как индексирование, кеширование и сжатие. Автонастройка на основе машинного обучения используется для оптимизации производительности запросов, а самодиагностика – ​для прогнозирования и обработки ошибок, для сокращения времени простоя.

Oracle предлагает целый ряд автономных сервисов, таких как первая в мире автономная база данных Oracle Autonomous Database Cloud, поддерживающая все виды нагрузок (ADW и ATP), Oracle Blockchain Cloud Service, автономные сервисы для разработки, интеграции приложений и аналитики данных, для мобильной разработки и интеграции данных.

В интерактивной зоне участники форума Oracle Impact могли ознакомиться с практическими сценариями применения новых технологий и приложений. Например, "заселиться в отель", управляемый искусственным интеллектом: пройти регистрацию с помощью технологии распознавания лиц, открыть дверь в номер, отрегулировать температуру внутри и заказать услуги с помощью чат-бота. Возможности Интернета вещей можно было протестировать на примере настольных гонок. Информация с датчиков машин передается в реальном времени в облако Oracle Cloud на аналитическую панель, с помощью которой можно отслеживать скорость на круге и любые другие показатели. В 2017 финансовом году инвестиции Oracle в R&D составили $6,2 млрд, и участники форума смогли убедиться, что корпорация намерена продолжить инновационное развитие.