Гарант честности

Елена Саяпина
© ComNews
19.07.2002

Компания МТС в 20 регионах действия своей сети запустила услугу "Детализированный отчет по балансу". До сих пор этот сервис предоставлялся только московским абонентам МТС.

Услуга будет бесплатна до 31 августа 2002 года. По информации имеющейся у репортера ComNews.ru, МТС является единственным российским оператором, предоставляющим услугу детализации счета на бесплатной основе.

Детализированный отчет отражает состояние лицевого счета абонента на момент размещения запроса. Информация предоставляется за период с момента выставления последнего ежемесячного счета до момента размещения заявки в базе данных. В отчет входит информация о расходе средств по предоставленным компанией периодическим, разовым, телефонным услугам, а также информация об остатке средств на лицевом счете на момент размещения заявки. Абоненты могут получать детализированный отчет один раз в сутки. Запрос может быть осуществлен через "Автоматическую службу сервиса абонента" (с доставкой по факсу) и "Интернет Систему Сервиса Абонента". Кроме того, детализированный отчет по балансу предоставляется в офисах компании в службе финансового контроля.

Первый вице-президент МТС Михаил Сусов при введении детализированного отчета в эксплуатацию в Москве в мае 2002 года заявил, что услуга будет предоставляться на бесплатной основе столь долго, сколько потребуется для того, чтобы абоненты компании поверили в точность расчетов с оператором. Первоначально планировалось, что в бесплатном режиме она будет оказываться в течение месяца. Однако срок был продлен, и теперь этот сервис будет предоставляться на бесплатной основе в Москве также как и в регионах до 31 августа 2002 года.

В настоящее время услугой охвачена основная часть абонентов компании и, как сообщила репортеру ComNews.ru пресс-секретарь МТС Ева Прокофьева, в будущем сервис будет распространен на все регионы действия сети МТС.