БЕЛТЕЛ выступил партнером конференции "ИТ-решения для энергосбытовых компаний"
17.04.2008
Компания БЕЛТЕЛ выступила партнером III ежегодной конференции "ИТ-решения для энергосбытовых компаний", которая состоялась 10-11 апреля 2008 г. в Москве.
Основными темами для обсуждения стали вопросы выявления путей оптимизации деятельности энергосбытовых компаний (ЭСК) в условиях либерализации, выявление потребностей ЭСК в новых технологиях, а также обсуждение возможностей внедрения перспективных IT-решений в повышении эффективности работы сбытовых компаний.
Марина Дашковская, IT-директор ЗАО "БЕЛТЕЛ" представила доклад "Строительство центров обработки вызовов для энергосбытовых компаний".
В рамках доклада были рассмотрены наиболее востребованные решение для организации ЦОВ для энергосбытовых компаний, а также опыт их использования на примере предприятий энергетического сектора ОАО "Белгородэнерго" и ОАО "Мосэнергосбыт".
БЕЛТЕЛ предлагает организацию контакт-центров "под ключ":
Функциональный дизайн и проектирование Контакт Центра
Выбор оптимального решения
Поставка оборудования и ПО
Настройка всех компонентов решения
Разработка дополнительного ПО
Внедрение, разработка методических материалов
Обучение
Сервисное сопровождение 24х7.
В конференции приняли участие представители РАО "ЕЭС России", ЗАО "Комплексные энергетические системы", ИТ - директора энергосбытовых компаний, территориальных и оптовых генерирующих компаний.
О компании БЕЛТЕЛ
Компания БЕЛТЕЛ была основана в Санкт-Петербурге в 1995 году и сегодня является одним из ведущих системных интеграторов. Офисы БЕЛТЕЛ находятся Санкт-Петербурге, Москве, Воронеже и Волгограде. Партнерская сеть БЕЛТЕЛ охватывает многие города России и СНГ. В портфеле компании проекты различной степени сложности - от поставки оборудования до выполнения роли Генерального подрядчика проекта. Среди крупнейших клиентов компании АК "АЛРОСА", ЛУКОЙЛ, ГАЗПРОМ, Deloitte, IKEA и др. Подробнее о компании на сайте
