"ИТ-ГРАД" заключил партнерское соглашение MSP с компанией ServiceNow

"ИТ-ГРАД" заключил партнерское соглашение MSP (Managed Service Provider) с ServiceNow - лидером мирового рынка ITSM-решений, поставщиком облачных услуг по автоматизации бизнес-процессов крупных и средних предприятий.

Компания ServiceNow была основана в 2003 году и вот уже более 10 лет своего присутствия на рынке продолжает удерживать позицию ведущего игрока по производству программного обеспечения для управления ИТ-инфраструктурой, предлагаемого по модели SaaS. По данным аналитических агентств Gartner и IDC, платформа автоматизации ServiceNow является одной из самых востребованных, покрывающих потребности компаний различных сфер деятельности.

"Согласно магическому квадранту Gartner, ServiceNow занимает одну из лидирующих позиций среди ITSM-решений. Мы предоставляем готовый "продукт из коробки", который решает задачи не только в сфере IT, но и в других отраслях, включая финансовый, юридический сектор, отделы кадров, маркетинг, сферу услуг и иные направления. По сравнению с 2013 годом, доходность компании в 2014 году выросла на 61 %, а база заказчиков перевалила рубеж в 3000 клиентов, среди которых есть и российские компании. Мы уверены, что соглашение MSP, которое заключили ServiceNow и "ИТ-ГРАД", будет способствовать проникновению современных технологий в бизнес российских организаций".

Петер Хеллнер, директор по развитию бизнеса в России и СНГ компании ServiceNow

Партнерство уровня поставщика управляемых сервисов, которое является предметом соглашения MSP, дает "ИТ-ГРАД" право оказывать услуги с использованием продуктов ServiceNow из собственного облака, расположенного на территории Российской Федерации. В частности, решение ServiceNow IT Service Automation, помимо классических процессов методологии ITIL v3 (включая портал самообслуживания), предлагает дополнительные возможности в виде мощной и гибкой платформы автоматизации любых бизнес-процессов.

"ServiceNow, с нашей точки зрения, является лучшим решением для автоматизации ITIL-процессов на рынке, что подтверждается его стремительным ростом за рубежом. Многие международные, а также некоторые российские компании, находясь на территории России, используют ServiceNow из "зарубежного облака". В рамках существующих требований законодательства (ФЗ-152 "О персональных данных") возникает потребность переноса этой системы в Россию. "ИТ-ГРАД", в условиях установленного с ServiceNow соглашения MSP, предлагает новую услугу по использованию решений ServiceNow на базе собственных центров обработки данных на территории РФ, что решает проблему хранения персональных данных на территории России. Думаю, включение в портфолио предлагаемых компанией "ИТ-ГРАД" SaaS-решений такого замечательного продукта, как ServiceNow, будет с энтузиазмом встречено на российском рынке".

Дмитрий Гачко, генеральный директор компании "ИТ-ГРАД"

Партнерство "ИТ-ГРАД" и ServiceNow, установленное в рамках соглашения MSP, позволит клиентам на территории России двигаться в сторону проверенного и надежного облачного ITSM-решения, способного за счет широкого спектра реализуемых возможностей решать целый ряд бизнес-задач. Первым интегратором, который размещает свои системы на основе решений ServiceNow в облаке "ИТ-ГРАДа", стала "ИТ Гильдия". Именно эта компания реализовала первое российское внедрение ServiceNow для клиента "Сочи Автодром" перед первым в истории России этапом Гран-при "Формулы 1", а также успешно выполнила ряд других проектов по внедрению ServiceNow для российских компаний.