Новости / Электронная коммерция

05.09.2024
В России появится Ассоциация рынка метавселенных
Скоро Ассоциация рынка метавселенных заявит о себе, а пока ее участники занимаются разработкой стандартов, ключевой терминологии отрасли и регламента. Эксперты предполагают, что в будущем она займется выстраиванием правил рынка и отношений с регуляторами. 
Контент • Электронная коммерция • Интеграция
03.09.2024
Каждый четвертый россиянин предпочитает покупать лекарства онлайн, а каждый второй по-прежнему ходит в аптеки
56% потребителей предпочитают покупать препараты в аптеке возле дома. Только 24% удобнее заказывать их в интернет-аптеках, а маркетплейсами пользуются всего 3%. Одинаково удобно покупать лекарства на любых площадках 5% клиентов. При этом те, кто делают покупки онлайн, предпочитают пункт выдачи. На втором месте для них - курьерская доставка.
Электронная коммерция
30.08.2024
Маркетплейсы приблизились к званию медиа
Притом что 85% россиян используют интернет хотя бы раз в месяц, WhatsApp получил 79% среднемесячного охвата за январь-июль 2024 г., "ВКонтакте" - 74%, а Telegram, который является и соцсетью, и мессенджером, - 70%. Wildberries и Ozon, встраиваясь в ряды медиа, получили примерно по 60% охватов, опередив TikTok с 54% ежемесячных охватов.
Контент • Электронная коммерция • Отчеты
29.08.2024
Россияне пожаловались на сбой в работе Wildberries
Российские пользователи в четверг, 29 августа, пожаловались на сбой в работе маркетплейса Wildberries. Об этом свидетельствуют данные портала "Сбой.РФ". Ресурс зафиксировал более 1200 сообщений о неполадках у онлайн-магазина. Большая часть жалоб поступила из Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга. "Не открывает доставки и лист ...
Электронная коммерция
28.08.2024
E-commerce растет взрывными темпами, особенно быстро растут маркетплейсы
По оценкам вице-президента по цифровым продуктам группы МТС Максима Лаптева, из 120 млн россиян - пользователей интернета больше 80% совершают покупки в Сети. По его наблюдению, e-commerce выросла в России больше чем в 40 раз за последние пять лет.
Электронная коммерция • Ритейл
28.08.2024
Треть россиян совершают онлайн-покупки на работе 
Аналитики кошелька ЮMoney провели опрос и узнали, где и как россияне совершают онлайн-покупки. Выяснилось, что 50% опрошенных делают импульсивные заказы, чтобы себя порадовать, а 28% занимаются онлайн-шопингом на работе. Чаще всего покупают на маркетплейсах (67%) и в собственных магазинах брендов (31%). Сколько тратят на онлайн-покупки Половина ...
Электронная коммерция
20.08.2024
"Яндекс Маркет" заработает до 5,2 млрд руб. в год за счет сервисного сбора с покупателей
"Яндекс Маркет" вводит сервисный сбор в размере 20 руб. за заказ. Пока нововведения коснутся только пользователей Москвы, МО, Екатеринбурга и Нижнего Новгорода. Аналитики подсчитали, что уже в 2024 г. маркетплейс может получить 400-500 млн руб., а при распространении сбора на все регионы со следующего года он будет получать не менее 5 млрд руб. в год.
Электронная коммерция
19.08.2024
Союз Интернет-Торговли попросил Росздравнадзор разъяснить порядок продажи лекарств на маркетплейсах
Президент Союза Интернет-Торговли (СИТ) Виталий Гаврилов отправил письмо на имя руководителя Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения Самойловой Аллы Владимировны с просьбой определить порядок продажи безрецептурных медикаментов на онлайн-площадках. Wildberries запустил продажу безрецептурных лекарственных препаратов. ...
Электронная коммерция
16.08.2024
Большим данным еще есть куда расти
53% руководителей не доверяют данным, на основе которых принимают решения в бизнесе. 90% директоров принимают решения на основе аналитических данных, 13% полностью удовлетворены их качеством и объемом, и только 21% используют большие данные для аналитики каждого шага в развитии продукта.
Электронная коммерция • Отчеты • РФ
12.08.2024
Интернет-магазины не уделяют достаточно внимания созданию эмоциональной связи с покупателями
Компания red_mad_robot оценила пользовательский опыт в российских интернет-магазинах. Она провела исследование интерфейсов топ-50 интернет-магазинов. Главный вывод — компании не уделяют достаточно внимания созданию эмоциональной связи с покупателями. Аналитики компании изучили интернет-магазины в семи отраслях: автотовары, здоровье, ...
Электронная коммерция
29.07.2024
Бот с человеческим лицом: Авито обновил голос поддержки
Компания обновила голосового бота, сделав его более человечным и персонализированным. Теперь вместо роботизированного голоса клиенты будут слышать приветствия и инструкции от реальных сотрудников Центра клиентского сервиса. Запуск обновленного голоса Авито состоялся 29 июля одновременно во всех регионах России. Центр клиентского сервиса ...
Электронная коммерция
29.07.2024
Конверсия сделок через Авито в отзыв составила 17,3%
Аналитики Авито выяснили, в каких разделах и регионах пользователи онлайн-платформы чаще других оставляют отзывы. В целом, за последний год пользователей, которые пишут отзывы, стало больше – их доля выросла примерно на 2%. Покупатели чаще делятся позитивными откликами – средний рейтинг продавца на платформе за последний год составляет 4,9, а общая ...
Электронная коммерция
23.07.2024
Россия и Китай увеличат объем продаж в электронной коммерции
Объем электронной B2B-торговли между Россией и Китаем по итогам 2023 г. составил $1,54 млрд. По оценкам аналитиков, к 2027 г. он вырастет до $4,59 млрд. Среднегодовой темп роста объема рынка составит 36,5%.
Электронная коммерция • В мире
23.07.2024
"ВкусВилл" запустил платежный сервис без потери кешбэка
"ВкусВилл" запустил платежный сервис EshPay. Он сократит процесс оплаты покупок в пять раз, а время обслуживания покупателя - на 20-25%. При оплате покупатель не потеряет кешбэк от банка.
Электронная коммерция
19.07.2024
Четыре законодательные инициативы о маркетплейсах сошлись врукопашную 
Госдума РФ за 10 месяцев пока не рассмотрела ни один внесенный законопроект по регулированию цифровых платформ. Консенсус в том, какие именно сервисы подпадают под определение цифровых платформ и к какой категории стоит относить маркетплейсы - к ИТ-платформам или субъектам торговых отношений, - отсутствует.
Электронная коммерция • Нормативные акты • Ритейл
16.07.2024
Скамеров настигла блокировка
ООО "Интернет решения" (Ozon) и ООО "Ф.А.К.К.Т. антифрод" (F.A.C.C.T.) заблокировали более 9000 скам-ресурсов за первое полугодие 2024 г. Это в 19 раз превышает результат того же периода в 2023 г.
Электронная коммерция • Информационная безопасность
11.07.2024
Банк "ДОМ.РФ" запустил пилотное тестирование универсального QR-кода для оплаты покупок
Банк "ДОМ.РФ" провел первые успешные транзакции в рамках пилотирования универсального QR-кода для оплаты покупок. Пилотный проект реализует Банк России совместно с НСПК. "Универсальный QR-код – механизм оплаты товаров и услуг, который может использоваться на платежной инфраструктуре любого банка. Он дает равные возможности банкам для внедрения ...
Электронная коммерция • Оборудование
09.07.2024
Продажи тайваньских и американских видеокарт в РФ выросли вдвое
Поток тайваньских и американских видеокарт в РФ вырос вдвое, несмотря на санкции. За первое полугодие 2024 г. у "М.Видео-Эльдорадо" и "Ситилинка" показатели по продажам совпали. Источник на рынке предположил, что рост продаж видеокарт связан с ростом курса криптовалюты Ethereum и ее майнингом.
Электронная коммерция • Оборудование • Ритейл
08.07.2024
Платежный оборот SberPay превысил 1,6 млрд руб.
Оборот по платежам сервиса SberPay от ПАО "Сбербанк" ("Сбер") превысил 1,6 млрд руб. за первые пять месяцев 2024 г. Партнеры компании фиксируют рост числа клиентов, пользующихся QR "Сбера", на 80%.
Электронная коммерция • Отчеты
05.07.2024
ИТ-рынок Малайзии перспективный, но конкурентный
Компании Малайзии проявили интерес к системам умного города, AR/VR, точного земледелия, управления производством, промышленной безопасности, цифровым платформам для электронной коммерции, банкинга и страхования. Однако выход на этот рынок, который является открытым и конкурентным, потребует от российских компаний тщательного анализа.
Электронная коммерция • Искусственный интеллект и сквозные технологии • В мире
04.07.2024
Цифровая платформа "КИФА" усилит торговые отношения России и Китая
Российско-китайская B2B-платформа цифровой торговли "КИФА" начнет импорт китайской промышленной продукции. На оптовом маркетплейсе появятся запчасти для машин китайского производства - как легковых, так и промышленных. В 2023 г. выручка "КИФА" выросла на 74,4% по сравнению с 2022 г., а чистая прибыль составила 53,2 млн руб.
Электронная коммерция • Санкции
04.07.2024
ВТБ и НСПК запустили тестирование единого платежного QR-кода в магазинах
ВТБ совместно с НСПК одними из первых на банковском рынке начали пилотирование универсального платежного QR-кода. Новый способ оплаты заработал на кассах нескольких торговых сетей – крупных клиентов банка. Идея ВТБ создать единый платежный QR-код была предложена Банку России в рамках форума Finopolis 2023. Универсальный QR-код – это технологическое ...
Электронная коммерция
04.07.2024
МТС ID интегрирован в электронный "Личный кабинет" абонента "Газпром межрегионгаз"
Электронный "Личный кабинет" абонента Группы "Газпром межрегионгаз" получил бесшовную аутентификацию с помощью сервиса МТС ID — без необходимости вручную переносить информацию или вводить данные. Теперь клиенты любого мобильного оператора смогут мгновенно авторизоваться с помощью одноразового пароля и автоматизировать оплату услуг газоснабжения ...
Электронная коммерция • Информационная безопасность
03.07.2024
Ozon и "Ромекс" расширяют логистическую инфраструктуру в Татарстане
Девелопер "Ромекс" передал в эксплуатацию маркетплейсу Ozon третью очередь логистического комплекса на территории промышленного парка Зеленодольск. Также компании объявили о планах по открытию в регионе еще одного фулфилмент-центра общей площадью 85 тыс. кв. м.
Электронная коммерция • Регионы • РФ • ПФО
03.07.2024
"Яндекс.Пэй" подключился к QR-платформе от Сбера
Теперь пользователи "Яндекс.Пэй" могут оплачивать покупки в офлайн-магазинах по QR-коду на более чем 1,7 млн терминалов Сбера через платформу "Плати QR" и получать кешбэк 2% баллами "Плюса", расплачиваясь любым QR-кодом, а также повышенный кешбэк за покупки в выбранных категориях. Чтобы воспользоваться сервисом, пользователю достаточно войти ...
Электронная коммерция • Интеграция
03.07.2024
Погоня за модой или точный расчет: как избежать автоматизации ради автоматизации
В апреле этого года Amazon отказалcя от концепции Just Walk Out в крупных супермаркетах, оставив ее только в небольших магазинах. Она основана на технологии компьютерного зрения: покупатели заходят в магазин, берут все, что им нужно и просто выходят. Камеры распознают продукты и лица покупателей, и деньги списываются со счета. Однако в крупных супермаркетах ...
Электронная коммерция • Искусственный интеллект и сквозные технологии
03.07.2024
"Магнолия" дважды подверглась одинаковой кибератаке
В интернет-магазине сети супермаркетов "Магнолия" с интервалом в несколько дней произошли две утечки однотипных массивов данных покупателей, которые были размещены на открытых ресурсах. За инцидентами стоят два разных хакера.
Электронная коммерция • Информационная безопасность
02.07.2024
Маркетплейс "Свое Родное" предоставил фермерам возможность платить через СБП
Маркетплейс фермерских товаров "Свое Родное" и Россельхозбанк предоставили фермерам возможность оцифровать офлайн-продажи с помощью нового сервиса оплаты по QR-коду через СБП. Новый функционал обеспечивает покупателям простой и комфортный способ оплаты, а фермерам — возможность взаимодействовать с потребителями в дальнейшем. Хотя фермеры ...
Электронная коммерция
02.07.2024
У Wildberries значительно выросло количество исков и предостережений
В 2023 г. на 250% увеличилось число зарегистрированных исков к Wildberries в арбитражных судах. Также в три раза выросло количество выданных предостережений. Количество предостережений выросло и у Ozon - на 79%. Эксперты связывают это с мораторием на проверки, отсутствием надлежащего регулирования маркетплейсов и другими факторами.
Электронная коммерция • Суды
01.07.2024
"СберМаркет" переименуется в "Купер"
"СберМаркет", специализирующийся на доставке из ресторанов и магазинов, проведет ребрендинг и сменит название на "Купер". В компании рассчитывают, что новый бренд сделает сервис "более человечным". "СберМаркет" планирует провести ребрендинг и переименоваться в "Купер", рассказали РБК два собеседника на рынке. В середине июня основное юрлицо ...
Электронная коммерция