15.07.2020
Клиентский сервис в период пандемии
Текущая ситуация с пандемией вынуждает контактные центры пересмотреть подходы к операционному управлению. Приведет ли это к переоценке стандартов работы, задач и ключевых показателей?
07.07.2020
Как решения класса NTA помогают выполнить CIS TOP 20 Controls
В сфере информационной безопасности, особенно в России, мы привыкли к регулированию. Это диктует компаниям правила, которые нужно соблюдать вне зависимости от специфики управления и риск-менеджмента на конкретном предприятии.
22.06.2020
Ускоренное внедрение 5G в мире проложит дорогу к началу работы сетей 5G в России
По состоянию на конец мая 2020 года в 42 странах мира в коммерческую эксплуатацию были запущены 82 сети 5G и сервисы, соответствующие определенным консорциумом 3GPP стандартам. На рынке сегодня представлено 16 типов различных терминалов 5G, среди них мобильные телефоны, портативные компьютеры, CPE, телевизоры, дроны, роботы и так далее. Общее количество моделей мобильных телефонов, поддерживающих технологию 5G, превысило 60, а на китайском рынке появились 5G-смартфоны стоимостью 200 долларов США
20.04.2020
Развитие сетей пятого поколения и перспективных "Сетей 2030"
Каковы особенности перспективных "Сетей 2030" рассказал Антон Зарубин, проректор по цифровой трансформации Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. проф. М. А. Бонч-Бруевича
13.02.2020
Приложение МегаФона обновило дизайн
Мое "общение" с мобильным приложением оператора обычно ограничивается проверкой баланса. Но, поскольку у МегаФона в январе вышло новое приложение с обновленным дизайном (4.2.0), стоит, пожалуй, уделить ему больше внимания
25.11.2019
Меняем бумажные журналы на техническое решение: как мы внедряли централизованную систему хранения USB-ключей
В процессе реорганизации ИТ-инфраструктуры нашей компании возникло множество проблем, но об одной хотелось бы рассказать отдельно — это вопрос централизованного хранения аппаратных ключей
06.11.2019
В погоне за абонентом: как аналитика больших данных начинает влиять на планы операторов
Сегодня, наравне с абонентской базой, большие данные (Big Data) становятся всё более ценным активом операторов или поставщиков услуг. Последние разработки в области искусственного интеллекта (AI) и машинного обучения (ML) открывают новые возможности управления клиентским опытом и его монетизации
23.09.2019
Wi-Fi цифровой эпохи
В период тотальной цифровизации сетями беспроводной связи так или иначе пользуются предприятия и организации любого масштаба. И появление нового стандарта беспроводных сетей 802.11ax, также известного как Wi-Fi 6, открывает перед пользователями принципиально новые возможности
Архив раздела