Новости / Ритейл

15.02.2022
Большие данные и нейросети увеличили эффективность "Магнита"
ПАО "Магнит" сообщает, что в 2021 году реализация проектов прогнозирования промо и мониторинга доступности товаров на полках с использованием Big Data и искусственного интеллекта позволили "Магниту" увеличить показатель EBITDA на 1,5 млрд рублей. В 2022 году ритейлер планирует расширить масштаб проектов и получить не менее 2,5 млрд рублей дополнительного эффекта на уровне EBITDA.
Оптовая и розничная торговля
11.02.2022
Сергей Сергеев ответит за ИТ "Ленты"
ПАО "Лента" сообщает о назначении Сергея Сергеева директором по цифровым инновациям и ИТ. Он вступил в должность 10 февраля 2022 года. Сергей Сергеев заменит на этой позиции Сергея Короткова, который принял решение покинуть "Ленту".
Оптовая и розничная торговля
07.02.2022
ИИ от Wildberries обработала в 3 раза больше сообщений пользователей в 2021 году
Одним из важнейших проектов компании Wildberries в 2021 году стала дальнейшая роботизация контакт-центра и развитие Artificial Intelligence (искусственного интеллекта) - чат-бота Евы Вайлет, которая отвечает за обработку входящих сообщений. На 6 из 10 сообщений пользователей в Wildberries уже отвечает искусственный интеллект.
Оптовая и розничная торговля
27.01.2022
Смарт-часы вытесняют фитнес-трекеры
В 2021 г. смарт-часы заняли 58% российского рынка носимых устройств, впервые опередив фитнес-трекеры, сообщают специалисты компании "МегаФон". По их данным, за год доля умных браслетов снизилась с 61% до 42%, а с января по декабрь россияне приобрели 6,2 млн умных часов и фитнес-трекеров на общую сумму 56,8 млрд руб., что выше по сравнению с 2020 г. на 25% в натуральном выражении и 51% в денежном. Абсолютным лидером продаж в категории умных часов стал Apple, который занял 38% рынка в штуках.
Электроника • Ритейл
25.01.2022
"Азбука вкуса" объединяет клиентский опыт из всех каналов продаж с помощью SAP
Розничная сеть "Азбука вкуса" завершила проект внедрения системы автоматизации маркетинга на базе облачного решения SAP Marketing Cloud. Новое решение объединяет данные обо всех клиентах компании в онлайн- и офлайн-каналах и позволяет управлять целевыми маркетинговыми коммуникациями и выгодными предложениями для покупателей. Партнером по внедрению выступила компания Novardis.
Оптовая и розничная торговля
24.01.2022
Big Data приносит более 20% оборота мобильного приложения М.Видео
Группа "М.Видео-Эльдорадо" оценила эффект рекомендательных сервисов в мобильном приложении "М.Видео". Модели на машинном обучении используют аналитику данных и с высокой долей точности рекомендуют пользователям подходящие устройства, сопутствующие товары и аксессуары. На товары из "умных" подборок приходится до 20% оборота приложения и четверть покупок.
Оптовая и розничная торговля
18.01.2022
Жители России запаслись дорогими смартфонами
По итогам 2021 г. российский рынок смартфонов показал рекордный рост, достигнув объема 730 млрд руб. Главная тенденция - повышенный интерес к устройствам дороже 50 тыс. руб., продажи которых в количественном выражении выросли на 70%. Более 95% этих смартфонов приходятся на продажи Apple и Samsung. Таким образом, Apple и Samsung отвоевали долю рынка у китайских смартфонов более дешевого сегмента. Такие данные приводят эксперты "М.Видео-Эльдорадо".
Ритейл
23.12.2021
Metro продолжит масштабировать e-commerce в сотрудничестве со "СберМаркетом"
Сеть оптовой торговли Metro и "СберМаркет", онлайн-сервис доставки продуктов и товаров из экосистемы Сбера, продлили соглашение о стратегическом сотрудничестве в сфере электронной торговли до 2028 года.
Оптовая и розничная торговля
20.12.2021
X5 Group внедрила платформу АБ-тестирования
X5 Group, управляющая торговыми сетями "Пятёрочка", "Перекрёсток" и "Карусель", объявляет о запуске первой в ритейле платформы AБ-тестирования. Система позволяет в автоматическом режиме собирать результаты экспериментов на 18656 магазинах, а также анализировать эффективность операционных процессов во всех бизнес-единицах группы.
Оптовая и розничная торговля
14.12.2021
"Магнит" персонализирует работу с покупателями на основе ИИ
ПАО "Магнит" объявляет о начале внедрения индивидуальных промопредложений для покупателей. С помощью детально подобранных алгоритмов с использованием искусственного интеллекта "Магнит" будет работать с тысячами микросегментов аудитории и предоставлять им максимально релевантные акции в разных каналах коммуникации.
Оптовая и розничная торговля
03.12.2021
Рынок устройств для умного дома вырастет на четверть
Крупные игроки рынка ретейла заявляют, что объем продаж устройств для умного дома в 2021 г. вырос от 24% до 50%. Причиной этого стала пандемия. Аналитики утверждают, что в 2022 г. рынок вырастет в среднем на 25%.
Электроника • Ритейл
30.11.2021
Более 40 тысяч сотрудников "Леруа Мерлен" ставят цели с помощью SAP
"Леруа Мерлен" завершила внедрение HR системы для целеполагания, оценки и обратной связи на базе SAP SuccessFactors. Новая облачная система позволят более чем 40 тысячам сотрудников компании ставить цели и оценивать их выполнение, составлять и отслеживать индивидуальный план развития, а также проводить оценку по заранее подготовленным вопросам и шаблонам. В кампании по оценке и постановке целей участвует почти 100% сотрудников. Партнером по внедрению выступила компания Molga Consulting.
Оптовая и розничная торговля
30.11.2021
ПК нацелились на снижение
В IV квартале 2021 г. на российском рынке персональных компьютеров будет наблюдаться снижение поставок год к году в связи с возросшими логистическими проблемами и сложной ситуацией с комплектующими. Такой прогноз дает компания IDC. По итогам же III квартала российский рынок ПК также продемонстрировал снижение, хотя и незначительное. Среди других итогов - снижение доли потребительских моделей ноутбуков на 9,2%, а десктопы показали прирост на 2,3% по сравнению с III кварталом прошлого года.
Электроника • Ритейл
29.11.2021
Дорогого не стоит: бизнес предупредил о риске роста цен на технику до 15%
Бизнес предупредил о подорожании бытовой техники из-за введения с 2022 года запрета на экспорт всех видов ломов и отходов с содержанием драгметаллов. Цены на домашнюю электронику за год уже выросли в среднем на 10–15%, подсчитали аналитики рынка. В 2022-м подорожание может составить еще 13%, полагают в ТПП и Ассоциации ломовиков.
Электроника • Ритейл
25.11.2021
В III квартале смартфонов меньше - цена выше
На российским рынке смартфонов поставки в III квартале 2021 г. составили 8,1 млн штук по сравнению с 9,4 млн в аналогичном периоде прошлого года, согласно данным International Data Corporation (IDC). Исследователи связывают снижение с нехваткой компонентов и сложностями, которые возникли в цепочках поставок. При этом, по данным IDC, Россия пострадала от дефицита устройств больше, чем некоторые другие страны, поскольку для ряда вендоров это менее значимый рынок с точки зрения поставок флагманских смартфонов, а также моделей 5G. Спад на российском рынке аналитики прогнозируют и в IV квартале. Между тем средняя цена на смартфоны продолжает расти.
Ритейл
24.11.2021
Фулфилмент срывает кассу
Согласно прогнозу Data Insight, в 2021 г. объем российского рынка фулфилмента для онлайн-торговли составит 41,8 млрд руб. и 186 млн отправлений. Совокупный среднегодовой темп роста (CAGR) с 2018 г. составил 66%. С помощью фулфилмента доставлен примерно каждый седьмой заказ.
Электронная коммерция • Ритейл
23.11.2021
"М.Видео" реализовала в мобильном приложении функцию вызова продавца к полке магазина
Бренд "М.Видео" (входит в группу "М.Видео-Эльдорадо", крупную российскую компанию в сфере электронной коммерции и розничной торговли электроникой и бытовой техникой) разработал и начал внедрение сервиса по вызову консультанта в розничном магазине. Новый функционал реализован в мобильном приложении клиента и позволяет повысить качество обслуживания благодаря применению цифровых технологий. Для вызова специалиста достаточно указать, в каком отделе его ждут, и оставить приметы посетителя. По результатам пилота, среднее время подхода консультанта составляет 3 минуты, а уровень удовлетворённости сервисом превышает 82%.
Оптовая и розничная торговля
22.11.2021
Accenture поможет L’Oreal быть ближе к клиентам с помощью данных
Ближневосточное подразделение международной косметической компании L’Oreal выбрало Accenture в качестве технологического партнера для разработки стратегии бренда на рынке ОАЭ.
Оптовая и розничная торговля
19.11.2021
Животные захватывают e-commerce
Российский рынок онлайн-продаж зоотоваров стал одним из самых быстрорастущих сегментов e-commerce. За 12 месяцев (с июля 2020 г. по июнь 2021 г.) количество интернет-заказов в этом сегменте выросло на 105%, а объем онлайн-продаж увеличился на 73% по сравнению с прошлым периодом. Об этом сообщает Data Insight по итогам исследования. По данным аналитиков, к концу года заказы продолжат расти быстрее продаж, так как средний чек продолжит снижение.
Электронная коммерция • Ритейл
18.11.2021
Далеко от яблони: поставки iPhone в РФ приблизились к историческому максимуму
Поставки iPhone в Россию за 2021 год близки к историческому максимуму, оценили специалисты аналитического центра GS Group. По их данным, за январь–сентябрь 2021 года в РФ было отгружено 3,3 млн смартфонов Apple. До конца года показатель может превысить отметку в 4,5 млн штук, спрогнозировали аналитики. Предыдущий рекорд — 4,31 млн смартфонов — был установлен в 2017 году.
Ритейл
17.11.2021
"Лента" автоматизировала управление промо-выкладкой товаров fresh-категории
Розничная сеть "Лента" масштабировала технологию автоматического создания промо-списков товаров к выкладке для магазинов на все регионы присутствия.
Оптовая и розничная торговля
16.11.2021
"Магнит" тестирует экзоскелет для работы в распределительных центрах
Розничная сеть "Магнит" апробирует промышленный экзоскелет резидента Фонда "Сколково" (группа ВЭБ.РФ) компании "Экзаурус" в логистических операциях. Решение может компенсировать около 20% нагрузки для сотрудника при подъеме тяжелых грузов, увеличить индивидуальную работоспособность до 10% и улучшить условия труда. Пилотирование в рамках акселератора MGNTech стартовало в распределительном центре в Коломне и продлится до конца 2021 года.
Оптовая и розничная торговля
09.11.2021
Магазины зафиксировали новую волну ажиотажного спроса на ноутбуки
Продажи ноутбуков, ставших товаром "первой необходимости" в прошлом году на фоне пандемии, в октябре 2021-го показали неожиданный рост, отмечают продавцы техники.
Электроника • Ритейл
08.11.2021
Врач проиграл интернету
85% потребителей ищут информацию о безрецептурных лекарственных препаратах перед покупкой, причем 45% используют для этого интернет. Общий объем онлайн-продаж и бронирования в аптеках составил 94 млрд руб., что на 30% больше, чем в 2020 г.
Контент • Ритейл
01.11.2021
OR Group создает отдельную структуру для развития логистических сервисов
OR Group, торговая платформа, на базе которой компания развивает маркетплейс westfalika.ru, экосистему сервисов и управляет сетью торговых и сервисных точек под брендом Westfalika, выделяет логистические сервисы (открытие партнерских пунктов выдачи заказов) в отдельную структуру в составе группы. Для этого будет создано юридическое лицо — ООО "О2", которое будет являться 100% дочерней компанией ПАО "ОРГ", эмитента акций и головной компании группы.
Оптовая и розничная торговля
25.10.2021
"Рив Гош" использует технологии машинного обучения в цифровых продуктах
В сентябре 2021 года "Рив Гош" и Napoleon IT заключили стратегическое соглашение о сотрудничестве по расширению функциональности мобильного приложения. Главная задача — поддержать концепцию омниканальности и бесшовного клиентского опыта. Вне зависимости от предпочтений клиента и его покупательского пути приложение остается важной точкой контакта с онлайн покупателями, посетителями магазина и клиентами, только планирующими свой визит.
Оптовая и розничная торговля
25.10.2021
Ретейл покорил венчурных инвесторов
В первом полугодии 2021 г. объем венчурных инвестиций в российские стартапы, разрабатывающие решения в области ретейла и клиентских сервисов, вырос в 1,6 раза, до $28 млн, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Такие данные приводит Dsight по итогам исследования
Электронная коммерция • Инвестиции • Ритейл
22.10.2021
Смартфон на месяц
МТС запустил пилотный проект по аренде смартфонов . Пока компания распространила сервис в Москве и области, а для шеринга доступны смартфоны Apple. "МегаФон" планирует в ближайшее время последовать примеру, однако не будет ограничиваться последними моделями iPhone, и сразу пойдет по регионам.
Беспроводная связь • Электронная коммерция • Оборудование • Ритейл
22.10.2021
Аудиоаналитика в помощь ритейлу
"Магнит" пилотирует аудиоаналитику для повышения сервиса в магазинах. Показателем эффективности технологии в рамках теста будет рост товарооборота: инструмент оценивает влияние коммуникации на продажи и показывает самые успешные практики.
Технологии • Ритейл
21.10.2021
Суд решил запретить Samsung продажу в России 61 модели смартфонов
Такое решение принято по делу о патентном споре. Иск к Samsung подала швейцарская "Сквин СА", потребовавшая запретить использование в России платежного сервиса Samsung Pay
Суды • Ритейл