Новости / Ритейл

23.11.2021
"М.Видео" реализовала в мобильном приложении функцию вызова продавца к полке магазина
Бренд "М.Видео" (входит в группу "М.Видео-Эльдорадо", крупную российскую компанию в сфере электронной коммерции и розничной торговли электроникой и бытовой техникой) разработал и начал внедрение сервиса по вызову консультанта в розничном магазине. Новый функционал реализован в мобильном приложении клиента и позволяет повысить качество обслуживания благодаря применению цифровых технологий. Для вызова специалиста достаточно указать, в каком отделе его ждут, и оставить приметы посетителя. По результатам пилота, среднее время подхода консультанта составляет 3 минуты, а уровень удовлетворённости сервисом превышает 82%.
Оптовая и розничная торговля
22.11.2021
Accenture поможет L’Oreal быть ближе к клиентам с помощью данных
Ближневосточное подразделение международной косметической компании L’Oreal выбрало Accenture в качестве технологического партнера для разработки стратегии бренда на рынке ОАЭ.
Оптовая и розничная торговля
19.11.2021
Животные захватывают e-commerce
Российский рынок онлайн-продаж зоотоваров стал одним из самых быстрорастущих сегментов e-commerce. За 12 месяцев (с июля 2020 г. по июнь 2021 г.) количество интернет-заказов в этом сегменте выросло на 105%, а объем онлайн-продаж увеличился на 73% по сравнению с прошлым периодом. Об этом сообщает Data Insight по итогам исследования. По данным аналитиков, к концу года заказы продолжат расти быстрее продаж, так как средний чек продолжит снижение.
Электронная коммерция • Ритейл
18.11.2021
Далеко от яблони: поставки iPhone в РФ приблизились к историческому максимуму
Поставки iPhone в Россию за 2021 год близки к историческому максимуму, оценили специалисты аналитического центра GS Group. По их данным, за январь–сентябрь 2021 года в РФ было отгружено 3,3 млн смартфонов Apple. До конца года показатель может превысить отметку в 4,5 млн штук, спрогнозировали аналитики. Предыдущий рекорд — 4,31 млн смартфонов — был установлен в 2017 году.
Ритейл
17.11.2021
"Лента" автоматизировала управление промо-выкладкой товаров fresh-категории
Розничная сеть "Лента" масштабировала технологию автоматического создания промо-списков товаров к выкладке для магазинов на все регионы присутствия.
Оптовая и розничная торговля
16.11.2021
"Магнит" тестирует экзоскелет для работы в распределительных центрах
Розничная сеть "Магнит" апробирует промышленный экзоскелет резидента Фонда "Сколково" (группа ВЭБ.РФ) компании "Экзаурус" в логистических операциях. Решение может компенсировать около 20% нагрузки для сотрудника при подъеме тяжелых грузов, увеличить индивидуальную работоспособность до 10% и улучшить условия труда. Пилотирование в рамках акселератора MGNTech стартовало в распределительном центре в Коломне и продлится до конца 2021 года.
Оптовая и розничная торговля
09.11.2021
Магазины зафиксировали новую волну ажиотажного спроса на ноутбуки
Продажи ноутбуков, ставших товаром "первой необходимости" в прошлом году на фоне пандемии, в октябре 2021-го показали неожиданный рост, отмечают продавцы техники.
Электроника • Ритейл
08.11.2021
Врач проиграл интернету
85% потребителей ищут информацию о безрецептурных лекарственных препаратах перед покупкой, причем 45% используют для этого интернет. Общий объем онлайн-продаж и бронирования в аптеках составил 94 млрд руб., что на 30% больше, чем в 2020 г.
Контент • Ритейл
01.11.2021
OR Group создает отдельную структуру для развития логистических сервисов
OR Group, торговая платформа, на базе которой компания развивает маркетплейс westfalika.ru, экосистему сервисов и управляет сетью торговых и сервисных точек под брендом Westfalika, выделяет логистические сервисы (открытие партнерских пунктов выдачи заказов) в отдельную структуру в составе группы. Для этого будет создано юридическое лицо — ООО "О2", которое будет являться 100% дочерней компанией ПАО "ОРГ", эмитента акций и головной компании группы.
Оптовая и розничная торговля
25.10.2021
"Рив Гош" использует технологии машинного обучения в цифровых продуктах
В сентябре 2021 года "Рив Гош" и Napoleon IT заключили стратегическое соглашение о сотрудничестве по расширению функциональности мобильного приложения. Главная задача — поддержать концепцию омниканальности и бесшовного клиентского опыта. Вне зависимости от предпочтений клиента и его покупательского пути приложение остается важной точкой контакта с онлайн покупателями, посетителями магазина и клиентами, только планирующими свой визит.
Оптовая и розничная торговля
25.10.2021
Ретейл покорил венчурных инвесторов
В первом полугодии 2021 г. объем венчурных инвестиций в российские стартапы, разрабатывающие решения в области ретейла и клиентских сервисов, вырос в 1,6 раза, до $28 млн, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Такие данные приводит Dsight по итогам исследования
Электронная коммерция • Инвестиции • Ритейл
22.10.2021
Смартфон на месяц
МТС запустил пилотный проект по аренде смартфонов . Пока компания распространила сервис в Москве и области, а для шеринга доступны смартфоны Apple. "МегаФон" планирует в ближайшее время последовать примеру, однако не будет ограничиваться последними моделями iPhone, и сразу пойдет по регионам.
Беспроводная связь • Электронная коммерция • Оборудование • Ритейл
22.10.2021
Аудиоаналитика в помощь ритейлу
"Магнит" пилотирует аудиоаналитику для повышения сервиса в магазинах. Показателем эффективности технологии в рамках теста будет рост товарооборота: инструмент оценивает влияние коммуникации на продажи и показывает самые успешные практики.
Технологии • Ритейл
21.10.2021
Суд решил запретить Samsung продажу в России 61 модели смартфонов
Такое решение принято по делу о патентном споре. Иск к Samsung подала швейцарская "Сквин СА", потребовавшая запретить использование в России платежного сервиса Samsung Pay
Суды • Ритейл
20.10.2021
Оффлайн становится витриной для онлайна
На фоне роста объемов онлайн-продаж в ряде сегментов ритейла в течение ближайших лет ожидается существенная трансформация функций торгового пространства. По оценкам компании Lasmart, которая проводила исследование, данный тренд будет развиваться. В ближайшие годы некоторые категории магазинов почти полностью перейдут в формат "шоурум с платформой для заказа плюс пункт выдачи покупок" с сохранением минимального ассортимента, предназначенного для оффлайн-продаж. По мнению экспертов, не все так однозначно.
Электронная коммерция • Ритейл
18.10.2021
"Перекрёсток" интегрировал "Экспресс-скан" в мобильное приложение торговой сети
Торговая сеть "Перекрёсток" добавила в мобильное приложение возможность покупки товаров с помощью "Экспресс-скана". Обновление доступно в приложении "Перекрёсток" для iOs и Android покупателям Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Воспользоваться сервисом "Экспресс-скан" можно в 589 супермаркетах "Перекрёсток", до конца года число торговых объектов будет увеличено.
Оптовая и розничная торговля
14.10.2021
Бюджетные смартфоны сдают позиции
Рынок бюджетных смартфонов в России стремительно сокращается. В III квартале 2021 г. количество проданных гаджетов начального уровня стоимостью до 5000 руб. снизилось на 47%, а девайсы в ценовой категории от 5000 до 10 тыс. руб. стали покупать на 29% реже.
Ритейл
12.10.2021
"О’КЕЙ" автоматизирует распределительные центры с помощью SAP
ГК "О’КЕЙ", крупная продовольственная сеть, начала внедрение системы управления складами на базе SAP EWM и in-memory базы данных SAP HANA. Ключевая цель проекта – создание современной промышленной ИТ-платформы для улучшения автоматизации логистических центров "О’КЕЙ": от приема и размещения товара на полках до комплектования, отгрузки, последующей организации и хранения.
Оптовая и розничная торговля
08.10.2021
Х5 Transport автоматизировала найм водителей
X5 Group, управляющая розничными сетями "Пятёрочка", "Перекрёсток" и "Карусель", автоматизирует процесс массового найма водителей в собственном транспортном подразделении Х5 Transport.
Оптовая и розничная торговля • Транспорт и логистика
30.09.2021
Бесконтактные покупки в "Пятёрочке" стали доступны на Урале, в Казани и Нижнем Новгороде
Торговая сеть "Пятёрочка" расширила географию доступности сервиса "Экспресс-скан" сразу в нескольких регионах. Теперь технология удобной бесконтактной оплаты покупок с помощью мобильных телефонов стала доступна в Татарстане, Нижегородской области и на Урале, в том числе в Екатеринбурге, Перми и Тюмени. Дополнительно к сервису подключились еще 50 магазинов сети, "Экспресс-скан" работает теперь в 658 магазинах "Пятёрочка".
Ритейл • Регионы • РФ • УрФО • ПФО
30.09.2021
"Связной": 70% жителей Санкт-Петербурга приобрели iPhone 13 Pro Max
Компания "Связной" подвела итоги продаж iPhone 13 за первые пять дней со старта продаж в Санкт-Петербурге и СЗФО. Спрос на новинку превысил прошлогодние показатели в 2,5 раза. А каждый пятый смартфон был куплен в Северной столице.
Ритейл • Регионы • РФ • Санкт-Петербург • СЗФО
28.09.2021
Аптек прибывает в онлайне
Спустя месяц после того, как начал действовать новый порядок - несетевым аптекам разрешили вести дистанционную торговлю лекарствами, а покупать препараты стало можно на маркетплейсах, - количество интернет-магазинов с медикаментами выросло на 4%. При этом по сравнению с сентябрем прошлого года обороты интернет-магазинов, продающих медикаменты, выросли на 84%, однако средний чек практически не изменился и составил 3,1 тыс. руб.
Электронная коммерция • Ритейл
15.09.2021
Терабайтовое "яблочко": Apple представила iPhone 13
Apple представила новые iPhone — четыре аппарата 13-й серии. Несмотря на улучшенные дисплеи и появление модификации с памятью 1 Тб, прорывных новшеств в аппарате немного, отмечают эксперты. Тем не менее новый аппарат найдет покупателей в России, уверены специалисты.
Электроника • Ритейл
10.09.2021
МТС построила сети фиксированной связи в дачных пригородах Новосибирска
МТС объявляет о первых итогах проекта по запуску широкополосного доступа (ШПД) к сети Интернет в дачных локациях Новосибирска. Директор филиала МТС в Новосибирской области Александр Соловенчук сообщил, что с начала года доступ к услугам высокоскоростного домашнего интернета и цифрового телевидения впервые получили жители 8 000 дачных участков в направлении Бердского шоссе.
Связь и ТВ • Фиксированная связь • Ритейл • Регионы • РФ • СФО
09.09.2021
Российский покупатель ушел в онлайн
В минувшую среду во время конференции AERO, организованной AliExpress, в рамках сессии "Рынок электронной торговли" игроки рынка обсудили тренды 2021 г., среди которых взрывной рост в категориях "продукты питания" и "товары повседневного спроса", растущее число клиентов с запросом на скоростную доставку, а также рост спроса на доставку в регионах.
Электронная коммерция • Ритейл
02.09.2021
"Сервисный набор" на основе AI поможет ретейлу
Сбер представил сразу три специализированных продукта на основе алгоритмов искусственного интеллекта (AI) для ретейла. Сервисы "AI маркетолог", "AI координатор" и "AI ретейл локатор", разработанные SberCIB и Sber AI совместно со СберАналитикой, способствуют повышению эффективности бизнеса.
Оптовая и розничная торговля
02.09.2021
Сбер представил аналитический инструмент для развития торговых сетей
Панель "Покупатель" разработана для торговых сетей, производителей и поставщиков FMCG-товаров. Ежемесячно обновляемая интерактивная панель с глубоким охватом данных поможет директорам, маркетологам и аналитикам видеть реальную картину рынка и своё положение на нём в сравнении с топ-10 сетями региона; оценивать профиль покупателя, его траты, лояльность и отток клиентов; определять приоритеты развития торговой сети.
Оптовая и розничная торговля
01.09.2021
Продукты растут в онлайне
Согласно исследованию Data Insight, на рынке онлайн-продаж продуктов питания по итогам первого полугодия 2021 г. оформлено на 268% больше заказов, чем за аналогичный период прошлого года. Доля интернет-магазинов продуктов питания на рынке e-Commerce по количеству онлайн-заказов составляет 18%.
Электронная коммерция • Ритейл
30.08.2021
Шпионские страсти нарастают в преддверии учебного года
В первые недели августа средний чек покупки на умные детские часы составил 4226 руб., что на 33% выше, чем в прошлом году. Объем продаж в денежном выражении - на 21% выше, чем в прошлом году. Таковы данные исследования "Чек Индекса". Эксперты отмечают, что в преддверии учебного года родители активно покупают умную электронику, в том числе и средства контроля, для детей.
Электроника • Ритейл
27.08.2021
Wildberries стал крупнейшим продавцом электроники среди маркетплейсов
Исследовательское агентство Data Insight опубликовало рейтинг российских ритейлеров по онлайн-продажам электроники за 2020 г. Крупнейший российский онлайн-ритейлер Wildberries, основным ассортиментом которого исторически является одежда и обувь, впервые стал лидером среди маркетплейсов и по продажам электроники в РФ.
Оптовая и розничная торговля