17.02.2025
Анна
Швецова
кор­рес­пон­дент ComNews.ru
Отчаянное положение: операторы вводят чаевые для сотрудников колл-центров
ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) рассказало, что введет систему чаевых для сотрудников колл-центров. То есть после каждого разговора клиенту будет приходить SMS, и если абоненту понравится работа службы поддержки, он сможет отправить вознаграждение через сервис партнера. На этом компания останавливаться не намерена: система распространится и на другие каналы взаимодействия с клиентами - например, чаты. Другие операторы, в частности ООО "Т2 Мобайл" (Т2), тоже не против подхватить инициативу.
10.02.2025
Павел
Королев
корреспондент ComNews.ru
Антифрод-система против мошенников: как принудительно собрать биометрию с граждан
Правительство РФ по инициативе Минцифры разработало пакет антимошеннических поправок, которые предполагают сбор векторов голосов подозреваемых в противоправной деятельности на единой антифрод-платформе. Инициатива направлена на борьбу с телефонным мошенничеством. Однако в ней есть нюансы, из-за которых могут пострадать и обычные граждане.
03.02.2025
Юлия
Мельникова
выпускающий редактор ComNews.ru
Рубит - не рубит. Кто рвет кабели в Балтийском море: Россия, Илон Маск или Несси
Почти десяток инцидентов с обрывом волоконно-оптических кабелей в Балтийском регионе за последние полтора месяца не вызывают сомнений в преднамеренном внешнем воздействии. Но в точности как в романе "Убийство в Восточном экспрессе" Агаты Кристи, под подозрение в равной степени попадает множество сторон. Сыщик Эркюль Пуаро в романе говорил: "Я до последнего подозреваю всех".
27.01.2025
Алексей
Миколенко
корреспондент ComNews
Губернаторы приведут регионы в порядок
В 2006 году в Петербурге появился один из первых ситуационных центров (СЦ) в России. Это полноценная аналитическая платформа, ставшая местом сбора и обработки данных о социально-экономическом развитии региона, а также обращений граждан по самым актуальным вопросам. Спустя какое-то время эксплуатации она подлежала доработке, в том числе с учетом рекомендаций по созданию центра управления регионом. Такие доработанные СЦ стали появляться по всей стране. В 2025 году правительство РФ придумало губернаторам в помощь для управления регионами ввести специальный цифровой аналитический дашборд.
20.01.2025
Леонид
Коник
главный редактор ComNews
40 лет спустя: Россия и США поменялись местами на рынке космических запусков
В 2024 году Соединенные Штаты Америки запустили в космос 158 ракет со спутниками различного назначения, а также несколько транспортных кораблей на Международную космическую станцию (МКС). За тот же год Китай провел 68 пусков ракет-носителей (два из которых закончились аварийно), а Россия - 17 запусков. Сорок лет назад - в 1984 году - картина в этом топ-3 была зеркальной: Россия (точнее - СССР) обеспечила 97 ракетных запусков с полезной нагрузкой, США - 22 старта, а Китай - три.
09.01.2025
Иван
Иванов
корреспондент ComNews.ru
Блогеры реестровые и анонимные
Под самый Новый год правительство РФ опубликовало правила регистрации блогеров и владельцев онлайн-каналов с аудиторией свыше 10 тысяч подписчиков в реестре Роскомнадзора. Однако инициатива, направленная на защиту россиян от недобросовестного контента и деанонимизацию авторов таких информационных ресурсов, может привести к совершенно другим последствиям, отличным от заявленных. 
24.12.2024
Редакция
ComNews
Письмо Деду Морозу от редакции ComNews
Дорогой Дедушка Мороз! Пишет тебе редакция ComNews от имени ИТ- и телеком-отрасли. В этом году было много сложностей, но мы старались все делать достойно. Увы, не все зависит от нас. Поэтому мы хотели бы попросить тебя исполнить несколько желаний.
16.12.2024
Анна
Швецова
Дефицит кадров: почему специалисты и работодатели не могут друг друга найти
Представители компаний и чиновники несколько лет твердят о нехватке ИТ-специалистов и других компетентных кадров. Они постоянно предлагают меры по преодолению кадрового голода.
09.12.2024
Павел
Королев
корреспондент ComNews.ru
Сертификация по желанию: найдет ли отклик в обществе новый эксперимент от Минцифры
На днях Минцифры РФ предложило запустить эксперимент, который позволит разработчикам ПО подтвердить навыки и получить сертификат ИТ-компетенций. Эксперимент продлится с 1 января 2025 года по 31 декабря 2026 года. Участие в нем бесплатное и добровольное. Подтвердить навыки можно в режиме онлайн на специальной платформе. Однако будет ли такой эксперимент востребован и нужна ли вообще ИТ-специалистам сертификация - большой вопрос.
02.12.2024
Юлия
Мельникова
выпускающий редактор ComNews.ru
За утечки данных отсидят зиц-председатели
Несмотря на принятие законопроектов о штрафах за утечки персональных данных и об уголовной ответственности за их кражу, данные будут утекать и дальше. Государство продолжает удобрять для этого почву - создает все больше информационных систем (ГИС) и сервисов на "Госуслугах", прорубая все более широкое окно для поступления данных наружу. Чем больше собрано данных в одном месте - тем более лакомый это кусок для мошенников, а заплатит в итоге за все бизнес. Или сразу, внедрив защитные системы и создав многолюдные ИБ-департаменты, или позже - за утечки персональных данных.
25.11.2024
Леонид
Коник
главный редактор ComNews
Дело на триллион. "Дочки" отраслевых корпораций выстроили параллельный рынок ИТ
Совокупная выручка дочерних (кэптивных) ИТ-компаний крупных отраслевых холдингов, основной бизнес которых не связан с информационными технологиями, пробила психологический барьер в 1 трлн рублей. По итогам 2023 года ИТ-"дочки" российских корпораций из разных отраслей экономики сообща заработали без малого 1,027 трлн рублей.
18.11.2024
Алексей
Миколенко
корреспондент ComNews
Новые люди делают новый ИИ
Крупные игроки рынка майнинга, заручившись поддержкой партии "Новые люди", сделали ставку на консолидацию участников российского сектора технологий искусственного интеллекта (ИИ). Отсутствие аффилированности с основными силами в области ИИ, а также прямых бизнес-интересов у инициаторов может привести к формированию равноудаленного и общепризнанного центра развития технологий ИИ в интересах бизнеса, общества и государства.
11.11.2024
Иван
Иванов
корреспондент ComNews.ru
Что ждет западные компании, если Дональд Трамп исполнит предвыборное обещание
Восемь лет назад американцы выбирали 45-го президента. Когда россияне обсуждали между собой, что они об этом думают, то чаще всего отвечали друг другу, что если выберут Хиллари Клинтон, то ничего не изменится, а если выберут Дональда Трампа, то "мы не знаем, что изменится". На этой неделе американцы выбирали 47-го президента, а ответ все тот же.
05.11.2024
Юлия
Стрелец
корреспондент ComNews.ru
К чему приведет маркировка звонков от компаний как мера борьбы со спамом и телефонными мошенниками
Чтобы побороть телефонных мошенников и спамеров, регулятор предложил свести к минимуму безымянные звонки от неизвестных организаций. Бизнес, который хотел бы обезопасить себя и сделать коммуникацию с клиентом прозрачнее, - найдет в обязательной маркировке возможности. Спамеры и назойливые продажники пойдут обходными путями. Мошенники будут иметь меньше шансов выдать себя за того, кем не являются.
28.10.2024
Анна
Швецова
Споры о размерах штрафов за утечки персональных данных все жарче
На государственном уровне продолжают активно обсуждаться поправки к законопроекту об ужесточении ответственности за утечки персональных данных. Мнения относительно того, помогут ли большие штрафы справиться с утечками, разнятся. Но штрафы - не единственный способ бороться с утечками. И возможно, не самый эффективный.
21.10.2024
Павел
Королев
корреспондент ComNews.ru
Антимонопольный налог на физлиц
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России обязала ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС) перевести в бюджет 3 млрд рублей незаконно полученного дохода с абонентов после повышения стоимости услуг. Ведомство признало повышение тарифов экономически необоснованным. Но так ли выделяется МТС среди других операторов связи и компаний иных отраслей в плане повышения тарифов на пользование услугами? Почему 3 млрд рублей утекут государству, а не вернутся абонентам? Вопросов много - ответов практически нет.
14.10.2024
Юлия
Мельникова
выпускающий редактор ComNews.ru
"Яндекс.Такси": здравствуй, монополька, и прощай
В последние годы компания "Яндекс.Такси" сделала многое для монополизации рынка таксомоторных услуг, выдавив практически всех мелких конкурентов, выкупив долю Uber в бизнесе в СНГ и поглотив службу такси "Везет". Но агрегатору этого оказалось мало, и он начал повышать цены на перевозки. Если "Яндекс.Такси" продолжит действовать в том же ключе, желая еще немного и еще побольше, то рискует остаться у разбитого корыта - лишиться обретенного монопольного статуса и растерять клиентов.
07.10.2024
Алексей
Миколенко
корреспондент ComNews
Битва за QR-код: кто наведет первым
На днях три российских банка объединились в консорциум, намереваясь создать единый QR-код для того, чтобы комиссию за каждую из десятков, а то и сотен миллионов транзакций провести мимо цепких рук Центробанка. А еще летом Национальная платежная система с подачи регулятора запустила пилот, в котором более 20 банков предоставили клиентам доступ к универсальному QR-коду. Похоже, что некоторые банки во главе со "Сбером" бросили вызов Центробанку, параллельно создавая универсальный QR-код.
30.09.2024
Иван
Иванов
корреспондент ComNews.ru
Зарубежные рынки для российских компаний
Российским ИТ-компаниям рано или поздно придется задуматься о выходе на мировые рынки. Однако не все то золото, что блестит. Возможно, самая очевидная страна - далеко не самая лучшая для продвижения отечественных ИТ-продуктов.
23.09.2024
Юлия
Стрелец
корреспондент ComNews.ru
Сможет ли искусственный интеллект массово заменить преподавателей в вузе?
В России появились первые примеры, когда персонализированная система на основе искусственного интеллекта (ИИ) и медиатор - живой человек, преподаватель, который модерирует взаимодействие студентов с чат-ботом, - заменили классического профессора. Если создание ИИ-персон и подготовку преподавателей-медиаторов в России поставят на поток, с одной стороны, образовательные программы станут разнообразнее, с другой - взаимодействие студентов с живыми преподавателями станет гораздо более дорогой и недоступной опцией в системе высшего образования.
16.09.2024
Павел
Королев
корреспондент ComNews.ru
Американские санкции против ИТ-сектора РФ: все пропало или жизнь продолжается?
12 сентября вступил в силу очередной пакет санкций США против российского ИТ-сектора, о которых Министерство финансов США объявило еще 12 июня. Новые ограничения запрещают иностранным ИТ-компаниям оказывать различного рода услуги в сфере ИТ любым лицам, находящимся в РФ или Республике Беларусь. На этот раз санкции коснулись даже физических лиц, пользующихся бесплатными аккаунтами иностранных сервисов.
09.09.2024
Леонид
Коник
главный редактор ComNews
Второе пришествие. Зачем "Ростех" перезапустил производителя базовых станций
В России появилась пятая компания, претендующая на статус отечественного разработчика базовых станций, - АО "Нацспектр". Она возникла на обломках ООО "Спектр" - "дочки" "Ростеха", которая провалила соглашение с правительством о разработке оборудования 5G и наладила мелкосерийное производство базовых станций LTE для спецзаказчиков. При этом глобальный рынок сетевого оборудования для сотовых операторов обеспечивают всего лишь четыре вендора.
02.09.2024
Анна
Швецова
Красиво жить запретишь? Депутаты хотят обязать блогеров получать образовательные лицензии
Начинается новый учебный год, но не только дети и подростки вновь пойдут за новыми знаниями. В наше время популярна концепция обучения длиною в жизнь, поэтому пока младшее поколение будет решать задачи по математике, их родители будут проходить очередные курсы счастливой жизни и идеального родителя в интернете. Депутаты обеспокоены, что в Сети можно купить любые курсы: от марафона по исполнению желаний до правильного чтения карт таро. Они предлагают лицензировать образовательную деятельность блогеров, а деятельность мошенников сделать менее выгодной. Эта инициатива подсвечивает множество вопросов: о цензуре, унификации образования, невозможности зарегулировать весь интернет и о праве инфомошенников давать людям волшебную таблетку, которая им так нужна.
26.08.2024
Алексей
Миколенко
корреспондент ComNews.ru
Багхантер: польза компании или конкурент внутреннему штату сотрудников
Несколько лет назад Bug Bounty было двумя незнакомыми словами для российских программистов. На текущий момент российский рынок Bug Bounty представляют три платформы, 29 компаний, 74 публичные программы и тысячи багхантеров, которые исследуют баги за денежное вознаграждение. Нет ли опасения со стороны компаний, что хакер выявит уязвимость и продаст знания о найденном баге за гораздо большую сумму на черном рынке? И насколько багхантинг в дальнейшем будет пользоваться спросом, если изначально вендоры будут делать качественный софт и квалификация внутренних сотрудников сведет потребность привлекать внешних на нет?
19.08.2024
Юлия
Стрелец
корреспондент ComNews.ru
Что скрывают алгоритмы - искусственный интеллект или человека
В сфере искусственного интеллекта (ИИ), как оказалось, существует серая зона, наполненная миллионами людей, которые работают анонимно. Их часто нанимают для обучения алгоритмов, но в конечном итоге они выполняют часть работы за ИИ. Кому мы больше доверяем обрабатывать наши данные - человеку или искусственному интеллекту? А если человек не является работником компании, куда мы отдали данные, - осознаем ли мы риски, что данные окажутся использованными против нас?
12.08.2024
Павел
Королев
корреспондент ComNews.ru
Выжить нельзя сдаться: как "Антифрод" выбивает с российского рынка мелких операторов связи
С марта 2024 года небольшие операторы сотовой связи стали получать штрафы за неподключение к системе "Антифрод". К делу подключилась даже прокуратура Санкт-Петербурга, которая начала подавать иски на местных операторов. Однако попытка законодателей избавить россиян от мошеннических звонков скорее погубит мелких операторов связи, чем убережет их клиентов от телефонных мошенников.
05.08.2024
Юлия
Мельникова
выпускающий редактор ComNews.ru
Больше 20 "симок" в одни руки не отпускать. Ограничение на количество SIM-карт приведет к появлению их черного рынка
Попытка российских законотворцев искусственно ограничить количество SIM-карт в одних руках едва ли отрежет от них преступников. Зато породит массу серых бизнесов, криминальных схем и заставит россиян проявить привычную гибкость ума в деле добычи дополнительных SIM-карт.
29.07.2024
Анна
Швецова
Единая платформа по противодействию мошенникам поможет взять социальную инженерию под контроль
25 июля всту­пил в си­лу федеральный закон Nº369-Ф3 от 24.07.23 "О внесении изменений в Федеральный закон 161-Ф3 "О национальной платежной системе". Он ужесточает правила для банков по про­верке рек­ви­зитов по­луча­телей. Это очередной этап в борьбе с мошенничеством. Однако насколько он эффективен?
22.07.2024
Алексей
Миколенко
корреспондент ComNews.ru
Российские вендоры должны страховать друг друга
Сбой в работе устройств с ОС Windows, остановил мир на несколько часов. Виновник торжества - CrowdStrike, из-за которого все случилось, выпустил сырое обновление. Компания заявила, что уже все исправила, но круги по воде наверняка будут идти еще долгое время. Не повод ли это задуматься еще больше о качественном импортозамещении и о том, чтобы создавать российские конкурентные продукты, которые могут быть взаимозаменяемыми и страховать рынок от монопольных разработчиков.
15.07.2024
Павел
Королев
корреспондент ComNews.ru
Россия без YouTube: фантазия или надвигающаяся реальность
В последнее время у некоторых российских пользователей YouTube возникли трудности с загрузкой видеохостинга. По сообщению "Ростелекома", это связано с техническими проблемами в работе оборудования, принадлежащего компании Google. Однако другие российские операторы такой проблемы пока не наблюдают. Вероятно, ситуация с загрузкой страниц вкупе с массовой блокировкой пророссийских каналов на видеохостинге все-таки станет поводом для запрета YouTube, о котором периодически говорили чиновники с февраля 2022 г.